QFD (Despliegue de la función de Calidad) - …

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DESPLIEGUE DE LA FUNCI N DE calidad (QFD) P gina 1 QFD (Despliegue de la funci n de calidad ) El despliegue de la funci n de la calidad : Quality Function Deployment (QFD), es relacionado com nmente con la voz de los clientes , o con la casa de la calidad . QFD es un proceso que asegura que los deseos y las necesidades de los clientes sean traducidas en caracter sticas t cnicas. Estas caracter sticas son manejadas por la compa a mediante la funci n del dise o, o mejor a n, a trav s de un equipo multifucional que incluye ventas, marketing, Ingenier a de dise o, Ingenier a de manufactura y operaciones.

DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD) Página 4 Una vez determinadas las necesidades primarias, es necesario desglosarlas en necesidades

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