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Calidad Total - inn-edu.com

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Calidad Total Conceptos b sicos sobre Calidad Total Ricardo Villafa a Figueroa Calidad Total Contenido Definiciones de Calidad ........................................ ........................................ ....................................... 3 Dimensiones principales de la Calidad (Garvin) ........................................ ........................................ .. 4 Calidad Total ........................................ ........................................ ........................................ ................ 5 Enfoque integral de la Calidad Total ........................................ ........................................ ................... 5 Objetivos de la Calidad Total ........................................ ........................................ ............................... 6 Enfoque estrat gico de la Calidad ........................................ ........................................ ....................... 7 Principios de la Calidad Total .

• La calidad es una variable precisa y medible, las diferencias en calidad reflejan diferencias en cantidad de algún atributo del producto

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