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2. LA IMPORTANCIA QUE TIENE EL BSC EN UNA ... - …
12 2. LA IMPORTANCIA QUE TIENE EL BSC EN UNA ORGANIZACI N Los indicadores en el Balanced Scorecard Generalmente los empresarios se preguntar n por que necesitan mas indicadores, si con los financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que as dejan muchos otros aspectos fuera, y con esto viene la frase de si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo esto implica que en las empresas se deben tener ciertos indicadores, no solo financieros, indicadores que aseguren el rumbo que toma la empresa a futuro. Si las empresas han de sobrevivir y prosperar en la competencia de la era de la informaci n, han de utilizar sistemas de medici n y de gesti n, derivados de sus estrategias y capacidades. (Kaplan y Norton, 1998). Hist ricamente los sistemas de medici n de las empresas han sido financieros, nombrando a la contabilidad como el lenguaje de los negocios lo cual es totalmente comprensible, ya que las empresas principalmente son para crear fuentes de riqueza, as las primeras empresas, se basaban en su actuaci n financiera para tener xito y crecimientos sostenidos, ahora en nuestro tiempo ya bien entrados en el siglo XXI, la era de la informaci n a hecho que las em
14 • Mejora la retroalimentación y la actualización estratégica. El BSC facilita la vigilancia y el ajuste permanente de la estrategia. Por
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