Transcription of 4. El concepto de calidad - UNTREF Virtual
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4. El concepto de calidad - UNTREF Virtual
Texto. La Gesti n De La calidad Total En La Administraci n P blica Autor. Andr s Mu oz Machado 4. El concepto de calidad Qu Es La calidad ? El mundo de la Administraci n de Organizaciones es el de una ciencia naciente. No existen t rminos generalmente aceptados1, a los que todos los autores otorguen el mismo significado. Ni siquiera muchos conceptos son definidos por todos del mismo modo. La calidad no pod a ser en esto una excepci n. En su acepci n m s vulgar, decir que un objeto o servicio es de calidad equivale a afirmar que posee unas cualidades que lo apartan de lo com n, que, de alg n modo, lo hacen m s excelente, le dan una cierta distinci n o excepci n respecto de lo corriente o cotidiano.
UNTREF VIRTUAL | 5 . Texto. La Gestión De La Calidad Total En La Administración Pública Autor. Andrés Muñoz Machado Casa de la Cultura 79,7 47,7 Bibliotecas 79,2 42,1 Casa de la Juventud 76,8 36,4 Teatro Auditorio 76,3 38,1 Jardín Botánico municipal 68,5 35,0 Hogares del Jubilado 65,5 6,4 ...
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