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Calidad total: fuente de ventaja competitiva
PUBLICACIONESDE LA UNIVERSIDAD DE ALICANTEJuan Jos Tar Guill Calidad total: fuente de ventajacompetitivaEdici n electr nica:Espagrafic Juan Jos Tar Guill Edita:Publicaciones Universidad de AlicanteDise o gr fico:Alfredo CandelaFotocomposici n e impresi n:Compobell, - MurciaISBN: 84-7908-522-3 Dep sito Legal: MU-985-2000 Reservados todos los derechos. No se permite reproducir, almacenar en sistemasde recuperaci n de la informaci n ni transmitir alguna parte de esta publicaci n,cualquiera que sea el medio empleado electr nico, mec nico, fotocopia,grabaci n, etc. , sin el permiso previo de los titulares de los derechos de la propiedad cr ditos pertenecen a la edici n impresa de la Jos Tar Guill Calidad TOTAL: fuente DE VENTAJACOMPETITIVA ndicePortadaCr ditosIntroducci n.
La dirección de la calidad es un viaje hacia la mejora conti-nua. En nuestro trabajo pretendemos dar una guía para re-correr este camino, así como identificar el rol y …
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