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CAPITULO II. MOVIMIENTO HIST RICO. 1. HISTOR A DE LA CALIDAD Jos Cruz Ramirez. Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los a os 30 antes de la Segunda guerra Mundial, la calidad no mejor sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que sta se elevar , los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos. En el a o de 1933 el Doctor W. A. Sheward, de los Bell Laboratories, aplic el concepto de control estad stico de proceso por primera vez con prop sitos industriales; su objetivo era mejorar en t rminos de costo-beneficio las l neas de producci n el resultado fue el uso de la estad stica de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un an lisis espec fico del origen de las mermas, con la intenci n de elevar la productividad y la calidad.
CAPITULO II. MOVIMIENTO HISTÓRICO. 1. HISTORÍA DE LA CALIDAD José Cruz Ramirez. Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la
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