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CODICE DI CONDOTTA PER I PROCESSI DI GESTIONE
CODICE DI CONDOTTAPER I PROCESSI DI GESTIONE E TUTELA DEL CREDITOM aggio 2017 INDICELe Associazioni sottoscrittriciUNIREC .. 5 Adiconsum .. 6 ADOC .. 7 cittadinanzattiva .. 8 Federconsumatori .. 9 Movimento Consumatori .. 10 Movimento Difesa del Cittadino .. 11 UNC .. 13Il CODICE di CONDOTTA per i PROCESSI di GESTIONE e tutela del credito .. 15 CAPO I - Principi generali ART. 1 Dovere di Terziet .. 16 ART. 2 GESTIONE delle contestazioni e dei reclami .. 16 ART. 3 Registro delle contestazioni e dei reclami .. 16 CAPO II - Il trattamento dei dati nella GESTIONE dei creditiART. 4 La liceit del trattamento .. 17 ART. 5 La pertinenza e la finalit del trattamento .. 18 CAPO III - La correttezza delle prassi commercialiART. 6 Principi comuni .. 19 ART. 7 I contatti telefonici .. 19 ART. 8 I contatti epistolari/digitali .. 20 ART. 9 I contatti domiciliari .. 22 CAPO IV - La risoluzione delle controversieART. 10 Competenza del FORUM UNIREC-CONSUMATORI.
www.cittadinanzattiva.it Cittadinanzattiva onlus è un movimento di partecipazione civica che opera in Italia e in Europa per la pro-mozione e la tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori.
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