Deming: la revolución de de la estadística

Mario Miguel Ojeda y Lorena L pez Lozada Introducci n n estos d as es muy com n escuchar que los empre-sarios, los t cnicos y los profesionales de diversas dis-ciplinas hablan de la calidad, la productividad y la exce-lencia. Muchas veces lo que se dice sobre estos temas se justificadadas las preocupaciones que hay respecto a la competencia y alas exigencias de certificaci n, o bien porque son "temas de actua-lidad". As , para bien o para mal, la tem tica de la calidad se haconvertido en motivo de charlas motivacionales, "evangelio" deinfinidad de predicadores, y tambi n materia especialmente impor-tante para diversos profesionistas, como ingenieros, admi-nistradores, psic logos, economistas, estad sticos e inform ticos,entre otros.

Deming, y con ello promover el buen uso de las herramientas estadísticas para el mejoramiento de la calidad. Deming, semblanza . de una vida William Edwards Deming nació en el estado norteamericano de Iowa el 14 de octubre de 1900: Estudió física y matemáticas en la Universidad de Wyoming, donde se graduó en 1921. Después, cursó una ...

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