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DIAGRAMA MATRICIAL - Mi sitio
DIAGRAMA MATRICIAL El DIAGRAMA MATRICIAL (DM) es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexi n l gica entre grupos de caracter sticas, funciones o actividades, reapret ndolos gr ficamente. A trav s de, matrices permite visualizar y, por lo tanto, identificar diferentes relaciones y el grado de relaci n existentes entre dos conjuntos distintos de elementos. DIAGRAMA MATRICIAL EN "L" Es el DIAGRAMA MATRICIAL b sico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (a, b) mediante una disposici n en filas y columnas. Ejemplo: relaciones entre efectos y causas, relaciones entre necesidades del cliente y caracter sticas de un producto o servicio , etc. DIAGRAMA MATRICIAL EN "A" Este modelo de DIAGRAMA es un caso particular del DIAGRAMA MATRICIAL en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (a).
Ejemplo: relaciones entre necesidades de los clientes y características del vicio y entre ser necesidades de los clientes y características del servicio de la competencia. DIAGRAMA MATRICIAL EN "Y" Es la combinación de tres diagramas matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones
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