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Fiche pratique n°12

Fiche pratique n 12 Evaluation de la formation Finalit De quoi s agit-il ? Evaluer la formation est n cessaire pour toute entreprise qui souhaite conna tre le retour sur investissement des actions de formation qu elle a initi es. Il convient de distinguer : L valuation chaud = recueil du degr de satisfaction des stagiaires l issue imm diate de l action. L valuation froid = appr ciation de la mise en pratique de la formation apr s quelques semaines. D autres niveaux d valuation peuvent tre mis en uvre : en cours de formation longue afin de mesurer la progression du stagiaire et d ajuster le programme le cas ch ant. plusieurs mois apr s l action pour mesurer les impacts de la formation sur les r sultats du service ou de l entreprise.

A l’issue de chaque formation, nous avons l’habitude de solliciter chaque stagiaire afin de recueillir sa satisfaction. Il nous paraît tout aussi important d’apprécier la mise en pratique des formations qui ont été engagées pour vos collaborateurs, avec quelques semaines de recul.

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