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Institut d Enseignement et de Promotion Sociale de la Communaut Fran aise Rue Saint-Brice, 53, 7500 Tournai SECTION : Bachelier en Education sp cialis e en accompagnement psycho- ducatif GESTION DES CONFLITS Cours appartenant l 6 QUESTIONS SP CIALES Jean-Fran ois LALLEMAND - 2 Bachelier en Education sp cialis e en accompagnement psycho- ducatif : Questions sp ciales UF6 PROGRAMME GESTION des CONFLITS L tudiant sera capable : de reconna tre les sources, facteurs et processus favorisant, renfor ant, pr cipitant et d clenchant des CONFLITS en vue de les pr venir et/ou de les g rer ; d identifier et d exp rimenter diff rentes situations conflictuelles ; d appliquer des techniques de GESTION de CONFLITS au d part de diff rents mod les th oriques telles que l analyse transactionnelle, la communica
Je fais appel à quelqu'un qui en mesure d'arbitrer le conflit et d'y apporter une solution juste et respectable. La forme la plus formelle étant le passage en tribunal Désamorcer les conflits relationnels A chaque fois que cela est possible, privilégier les communications horizontales dégal à égal. Donc éviter :
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