INVESTIGACION DE MERCADO “LIBRERÍA PATRIA”

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO (PEGM) INVESTIGACION DE MERCADO : FACTORES QUE INCIDEN EN EL PROCESO DE compra DE LOS CONSUMIDORES DE LIBRER A PATRIA ELABORADO POR: MARIA AUXILIADORA TIJERINO ZELAYA Managua, Nicaragua Agosto 2011 INVESTIGACION DE MERCADO LIBRER A PATRIA ii AGRADECIMIENTO Prof. ngel Talavera: Quien con su paciencia y entrega estuvo asesorando el proyecto de investigaci n, adem s con su gran experiencia contribuyo a que este trabajo fuera un xito. Prof. Mario L pez: Quien coordino el taller de culminaci n y estuvo siempre presente durante la investigaci n, orient ndonos el camino que se hab a de seguir. Sra. Teresa Zelaya: Propietaria de Librer a Patria , quien abri sus puertas para realizar la investigaci n as mismo suministro toda la informaci n necesaria para realizar el estudio.

acerca de los factores que intervienen en el proceso de compra de los consumidores de Librería Patria. Se decidió realizar dicha investigación debido a que la propietaria del negocio contaba con poca información respecto a sus consumidores finales y por tanto desconocía su comportamiento al momento de hacer sus compras.

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