Transcription of KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI …
{{id}} {{{paragraph}}}
Example: bachelor of science
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI …
Seminar Pasca Ijazah yang Pertama 2011. KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN DI. FAKULTI PENDIDIKAN TEKNIKAL DARI ASPEK KEMUDAHAN DAN. FASILITI. Mohd Faiz Bin Mat Nasir1. Lee Ming Foong2. Fakulti Pendidikan Teknikal dan Vokasional Universiti Tun Hussein Onn Malaysia Abstrak KEPUASAN PELANGGAN merupakan isu yang penting dan kritikal bukan sahaja di semua industri tetapi juga dalam institusi pendidikan. Pelajar dan staf yang bertindak sebagai PELANGGAN kepada sesebuah institusi mempunyai kehendak masing-masing perlu dipenuhi oleh pihak pengurusan institusi . Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji sejauh mana KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI perkhidmatan yang ditawarkan serta menentukan perbezaan tahap KEPUASAN PELANGGAN dari aspek kemudahan dan fasiliti yang ditawarkan oleh Fakulti Pendidikan Teknikal & Vokasional (FPTV) berdasarkan lima dimensi SERVQUAL.
Seminar Pasca Ijazah dalam Pendidikan 2011 36 Bagi sebuah institusi pendidikan yang majoriti pelanggannya adalah pelajar, maka penekanan harus diberikan terhadap pengisian pelajaran mereka sepanjang tempaoh
Tags:
Information
Domain:
Source:
Link to this page:
Please notify us if you found a problem with this document: