Transcription of Méthodologie du check-in / de l’accueil d’un client
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Méthodologie du check-in / de l’accueil d’un client
M thodologie du check -in / de l' accueil d'un client Etapes Comment ? Pourquoi ? PHASES PREPARATOIRE. - Attribuer les chambres selon - En fonction du planning - V rifier les attributions, de les disponibilit s (ou dans d'occupation, du planning des mani re tenir compte des certaines maisons r attribuer : r servations, liste d'arriv e changements de derni re confirmer ou modifier la pr - minute : # bloqu e, attribution. prolongement d'un client - En rassemblant l'ensemble - Pr -remplir les documents des documents cit s ci-contre, - Afin de les tenir op rationnels accueil : Fiche d'arriv e, porte en les classant, de mani re les lors de l'arriv e du client Pr parer le dossier client tenir op rationnels lors de avec le kardex l'arriv e du client . PRISE DE CONTACT. accueil et mot de bienvenue : Pour personnaliser le dialogue Bonjour Madame, bonjour et souhaiter la bienvenue , Phrase d' accueil Monsieur que puis-je faire pour Mettre en confiance.)
Méthodologie du check-in / de l’accueil d’un client Etapes Comment ? Pourquoi ? PHASES PREPARATOIRE - Attribuer les chambres selon les disponibilités (ou dans ... Accueil et mot de bienvenue : « Bonjour Madame, bonjour Monsieur que puis-je faire pour vous ? » Pour personnaliser le dialogue et souhaiter la bienvenue,
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