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Ministero della Salute DIREZIONE GENERALE della PROGRAMMAZIONE SANITARIA Ufficio III Comunicazione e perfomance professionale: metodi e strumenti I Modulo Elementi teorici della comunicazione Maggio 2015 INDICE PRESENTAZIONE .. 4 1. INTRODUZIONE .. 5 2. LA 10 Definizioni .. 10 Elementi in gioco nella comunicazione .. 11 Modalit comunicative: i Linguaggi comunicativi .. 14 Linguaggio verbale .. 14 Linguaggio non verbale .. 15 Il linguaggio paraverbale .. 17 3. PRINCIPI della COMUNICAZIONE .. 19 I 5 ASSIOMI della COMUNICAZIONE.
Nazionale degli Ordini dei Medici Chirurghi e Odontoiatri (FNOMCeO) che ha già consentito la realizzazione di documenti su vari tematiche della qualità e sicurezza delle cure da cui sono derivati corsi di formazione per tutti gli operatori sanitari. Il Direttore Generale .
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