Transcription of RESOLUCIÓN 5111 DE 2017 COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ...
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Disposiciones analizadas por Avance Jur dico Casa Editorial Ltda. P gina 1 de 59 Fecha de publicaci n (a o/mes/d a): 2017/07/19 10:54:42 am RESOLUCI N 5111 DE 2017(febrero 24)Diario Oficial No. de 24 de febrero de 2017 COMISI N DE REGULACI N DE COMUNICACIONESPor la cual se establece el R gimen de Protecci n de los Derechos de los Usuarios de Servicios de comunicaciones , se modifica el Cap tulo 1 del T tulo II de la Resoluci n CRC 5050 de 2016 y se dictan otras COMISI N DE REGULACI N DE comunicaciones , en ejercicio de sus facultades legales, y especialmente las que le confieren los numerales 1 y 19 del art culo 22 y el art culo 53 de la Ley 1341 de 2009 y el art culo 12 de la Ley 1507 de 2012,CONSIDERANDO.
respecto de aspectos tales como: calidad del servicio, factura, medios de atención y solución de diferencias surgidas en la relación operador-usuario de los servicios de comunicaciones. Que en desarrollo de dicho análisis, en el mes de mayo de 2016 fue publicada la propuesta
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