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SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA . CAP TULO D CIMO SEGUNDO: REQUERIMIENTOS M NIMOS DE SEGURIDAD Y CALIDAD. PARA LA REALIZACI N DE OPERACIONES. CONTENIDO. 1. mbito de aplicaci n 2. Definiciones y criterios de seguridad y calidad de la informaci n 3. Obligaciones generales Seguridad y calidad Tercerizaci n Outsourcing Documentaci n Divulgaci n de informaci n 4. Obligaciones adicionales por tipo de canal Oficinas Cajeros Autom ticos (ATM). Receptores de cheques Receptores de dinero en efectivo POS (incluye PIN Pad). Sistemas de Audio Respuesta (IVR). Centro de atenci n telef nica (Call Center, Contact Center). Sistemas de acceso remoto para clientes Internet Prestaci n de servicios a trav s de nuevos canales Banca M vil 5. Reglas sobre actualizaci n de software 6. Obligaciones espec ficas para tarjetas d bito y cr dito 7.
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA TITULO I – CAPÍTULO DÉCIMO SEGUNDO Página 95 Requerimientos mínimos de seguridad y calidad para la realización de operaciones Circular Externa 042 de 2012 Octubre de 2012
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