ISO 9000 - Management de la qualité

1 Librairie technique, scientifique & industrielle Juillet 2018 - B276. Les normes ISO les plus connues ! ISO 9000 - Management de la qualit . Comment bien g rer gr ce la qualit ? Comment bien g rer gr ce la qualit ? La famille ISO 9000 couvre les divers aspects du Management de la qualit . et comprend certaines des normes les plus connues de l'ISO. Elles offrent des lignes directrices et des outils aux entreprises et aux organismes qui veulent que leurs produits et services soient constamment en phase avec ce que leurs clients demandent et que la qualit ne cesse de s'am liorer. ISO 9001:2015. ISO 9001:2015 d finit les crit res pour un syst me de Management . Il s'agit de la seule norme de cette famille . pouvoir tre utilis e pour la certification (mais ce n'est pas une obligation). Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d'activit , peut l'utiliser.

2 De fait, plus d'un million d'entreprises et organismes dans plus de 170 pays appliquent ISO 9001:2015. Cette norme repose sur un certain nombre de principes de Management de la qualit , notamment une forte orientation client, la motivation et l'engagement de la direction, l'approche processus et l'am lioration continue. ISO 9001:2015 aide s'assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualit , avec, en retour, de belles retomb es commerciales. Ces principes sont expliqu s plus en d tail dans le document pdf Principes de Management de la qualit . Applications par secteur de la norme ISO 9001. ISO dispose d'une gamme de normes pour les syst mes de gestion de la qualit bas s sur l'ISO 9001 et adapt s . des secteurs et des industries sp cifiques. Ceux-ci incluent: ISO/TS 29001 - Industries du p trole, de la p trochimie et du gaz naturel ISO 13485 - Dispositifs m dicaux ISO/IEC 90003 - Ing nierie du logiciel ISO 17582 - Syst mes de Management de la qualit.

3 ISO 18091 - Syst mes de Management de la qualit . VEILLE NORMATIVE ET REGLEMENTAIRE. Confiez-nous votre r f rentiel et gagnez ainsi du temps. Restez en conformit par rapport aux exigences de vos certifications. Pour plus d'information : NORMADOC Tel : + 33 (1) 40 02 03 05. 12, Rue de Capri - F-75012 Paris FRANCE Librairie technique, scientifique & industriel Juillet 2018. NORMES. ISO 9000 :2015. Syst mes de Management de la qualit - Principes essentiels et vocabulaire L'ISO 9000 :2015 d crit les concepts fondamentaux et les principes du Management de la qualit qui sont applicables toutes les entit s suivantes: organismes recherchant des performances durables par la mise en ?uvre d'un syst me de Management de la qualit ;. clients cherchant s'assurer de l'aptitude d'un organisme fournir r guli rement des produits et services conformes leurs exigences.

4 Organismes cherchant s'assurer que leur cha ne d'approvisionnement satisfera leurs exigences relatives aux produits et services;. organismes et parties int ress es cherchant am liorer la communication par une compr hension mutuelle du vocabulaire utilis dans le domaine du Management de la qualit ;. organismes charg s de l' valuation de la conformit aux exigences de l'ISO 9001;. prestataires assurant une formation, une valuation ou fournissant des conseils dans le domaine du Management de la qualit ;. personnes laborant des normes apparent es. L'ISO 9000 :2015 sp cifie les termes et d finitions s'appliquant toutes les normes relatives au Management de la qualit et aux syst mes de Management de la qualit labor es par l'ISO/TC 176. ISO 9001:2015. Syst mes de Management de la qualit - Exigences L'ISO 9001:2015 sp cifie les exigences relatives au syst me de Management de la qualit lorsqu'un organisme: a) doit d montrer son aptitude fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences l gales et r glementaires applicables, et b) vise accro tre la satisfaction de ses clients par l'application efficace du syst me, y compris les processus pour l'am lioration du syst me et l'assurance de la conformit aux exigences des clients et aux exigences l gales et r glementaires applicables.

5 Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont g n riques et pr vues pour s'appliquer tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit. NOUVEAUT . ISO 9004:2018. Syst mes de Management de la qualit - Qualit d'un organisme - Lignes directrices pour obtenir des performances durables L'ISO 9004:2018 fournit des lignes directrices permettant d'am liorer l'aptitude d'un organisme obtenir des performances durables. Ces lignes directrices sont coh rentes avec les principes de Management de la qualit . nonc s dans l'ISO 9000 :2015. L'ISO 9004:2018 fournit un outil d'auto- valuation permettant de d terminer le niveau d'adoption par l'organisme des concepts nonc s dans le pr sent document. L'ISO 9004:2018 s'applique tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activit . ISO 9000 : retrouvez toute cette s lection et bien d'autres documents sur Librairie technique, scientifique & industriel Juillet 2018.

6 NOUVEAUT . ISO 19011:2018. Lignes directrices pour l'audit des syst mes de Management Le pr sent document fournit des lignes directrices sur l'audit de syst mes de Management , comprenant les principes de l'audit, le Management d'un programme d'audit et la r alisation d'audits de syst mes de Management . Elle donne galement des lignes directrices sur l' valuation de la comp tence des personnes impliqu es dans le processus d'audit. Ces activit s concernent le(s) responsable(s) du Management du programme d'audit, les auditeurs et les quipes d'audit. Il est applicable tous les organismes qui doivent planifier et r aliser des audits internes ou externes de syst mes de Management ou manager un programme d'audit. Le pr sent document peut, en principe, s'appliquer d'autres types d'audits, condition toutefois d'accorder une attention toute particuli re aux comp tences sp cifiques requises.

7 RECUEIL. Les fondamentaux du Management int gr : Qualit - S curit - Environnement Aujourd'hui une entreprise doit savoir rimer avec qualit , s curit , environnement et responsabilit soci taire ! Comme toute d marche de progr s, la mise en oeuvre d'un syst me de Management int gr est avant tout un projet d'entreprise, mobilisant les nergies et comp tences de l'ensemble des acteurs. Il s'agit d'une d marche collective et participative qui vise appr hender les pr occupations existantes - en particulier QSE - mais aussi . anticiper les exigences en mati re de responsabilit soci tale. NF EN ISO 9000 ( Septembre 2015 ). Syst me de Management de la qualit - Principes essentiels et vocabulaire NF EN ISO 9001 ( Septembre 2015 ). Syst me de Management de la qualit - Exigences NF EN ISO 14001 ( Septembre 2015 ). Syst me de Management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation NF EN ISO 14004 ( Septembre 2015 ).

8 Syst me de Management environnemental - Lignes directrices pour g n rales concernant les principes, les syt mes et les techniques de mise en oeuvre NF X 30-205 ( Mars 2013 ). Syst me de Management environnemental - Guide pour la mise en place par tapes d'un syst me de Management environnemental Et bien videmment, la norme NF EN ISO 19011, la NF ISO 26000, les BS OHSAS 18001, et 18002, ainsi que l'ILO-OSH 2001. Avec les fondamentaux du Management int gr , vous pouvez g rer, au sein d'un syst me harmonis , les sp cificit s de vos organisations et faire voluer votre syst me qualit vers un Management global ! Pour obtenir plus de d tail de ce recueil : Format : CD- ROM. ISO 9000 : retrouvez toute cette s lection et bien d'autres documents sur Librairie technique, scientifique & industriel Juillet 2018. LIVRES. Management strat gique et Management de la qualit.

9 Les apports de la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001. Dans un contexte conomique boulevers , une nouvelle r volution industrielle est en train de se d rouler. La survie de chacun d pendra de sa capacit changer de paradigme. Au coeur de l'ISO 9001:2015. Une passerelle pour l'excellence Avec la publication de la nouvelle version de la norme ISO 9001, Syst me de Management de la qualit - Exigences , une nouvelle tape est franchie. 10 cl s pour r ussir sa certification ISO 9001:2015. La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle tait tr s attendue, ne serait-ce que parce qu'elle adopte aujourd'hui la structure de haut niveau commune toutes les normes de syst mes de Management . Claude Pinet, dans cette nouvelle dition de son classique , a largement pris en compte cette volution ainsi que les nombreuses innovations apport es par la nouvelle version d'ISO 9001.

10 Le Grand Guide des Responsables QHSE. Qualit - Hygi ne - S curit - Environnement Sur pr s de 500 pages, ce guide propose une vision tr s compl te, document e et in dite des d marches d'am lioration continue de l'entreprise sur les aspects aussi essentiels et actuels que sont la qualit , l'hygi ne, la s curit et l'environnement. L'ISO 9001 facile version 2015. R ussir sa d marche de certification Un ouvrage essentiel pour comprendre et passer en revue l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2015. R dig dans un style simple, vivant et concret, ce livre d crit, tape par tape, tout ce qu'il faut savoir pour planifier et mettre en place une d marche de certification dans l'industrie et les services. ISO 9000 : retrouvez toute cette s lection et bien d'autres documents sur Librairie technique, scientifique & industriel Juillet 2018.