INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE UNA ENCUESTA. …

1 1 INTRODUCCI N AL DISE O DE UNA encuesta . Introducci n Muchos problemas de investigaci n requieren la recolecci n de datos muestrales, los cuales pueden obtenerse mediante el uso de encuestas. La finalidad de una encuesta por muestreo es obtener informaci n para satisfacer una necesidad definida. La encuesta no es un m todo espec fico de alguna disciplina en particular y se aplica en forma amplia a problemas de diversos campos. Esta capacidad de m ltiple aplicaci n y su gran alcance hace a la encuesta una t cnica de gran utilidad. Hoy en d a todas las personas han le do o escuchado sobre encuestas de opini n p blica, predicciones en elecciones, estudios de mercado, censos, etc tera. Quiz s muchas de ellas piensen que es sencillo efectuar una encuesta , despu s de todo cualquiera puede plantear preguntas y contar frecuencias, sin embargo esto no es as.

2 Se puede encontrar un gran n mero de encuestas mal dise adas en el seguimiento y estructuraci n de las preguntas, en la codificaci n de las respuestas, en el dise o de muestreo, etc tera. La primera tarea de toda encuesta por muestreo es fijar en t rminos concretos los objetivos de la misma y tener presente: Qu informaci n se necesita para cumplirlos? Existe informaci n, disponible de antemano, de encuestas piloto u otras encuestas similares que pueda ser aprovechada? De que medios materiales y personales se dispone? L mites presupuestarios y temporales, etc tera. Etapas de la encuesta . A continuaci n se describen brevemente las etapas que deben considerarse en la planeaci n de una encuesta . 1. Planteamiento de objetivos de la encuesta : Se deben establecer los objetivos de la encuesta de manera clara y concisa, y remitirse a esos objetivos conforme se vaya progresando en el dise o e instrumentaci n de la encuesta .

3 Se deben de mantener los objetivos suficientemente simples, de tal manera que sean entendidos por quienes trabajan en la encuesta y sean logrados exitosamente cuando se complete la misma. 2. Poblaci n objetivo. Se debe definir cuidadosamente la poblaci n que va a ser muestreada, la cual debe precisarse de acuerdo a los conceptos y variables que se quieren medir. Para seleccionar la muestra correctamente, la poblaci n objetivo deber de coincidir con la que se muestrea; en caso de no ser as los resultados son aplicables nicamente a la poblaci n muestreada. Por ejemplo, en una encuesta pol tica la poblaci n objetivo debieran ser todos los adultos que pueden votar? Todos los votantes registrados? Todas las personas que votaron en la ltima elecci n?

4 En ocasiones se deben definir los conceptos o nociones que sean necesarios para el planteamiento de la poblaci n. As por ejemplo si se van a hacer un muestreo de adultos, defina qu se entiende por adulto, pues la elecci n de la poblaci n objetivo afectar profundamente las estad sticas resultantes. 2 3. Elecci n del marco de muestreo: El marco de muestreo es la lista de las unidades de muestreo. stas ltimas son las unidades donde realizamos la muestra; por ejemplo una familia es una unidad de muestreo y los individuos que viven en ella ser n unidades de observaci n. Se debe seleccionar el marco (o marcos) de tal forma que la lista de las unidades muestrales y la poblaci n objetivo concuerden lo m s posible. Para las encuestas telef nicas el marco de muestreo podr a ser una lista de todos los n meros residenciales de la ciudad; para las entrevistas personales, una lista de las direcciones de todas las calles; para una encuesta de agricultura, una lista de todas las granjas o un mapa de las reas que contienen granjas.

5 Debe tenerse en cuenta que marcos m ltiples pueden hacer el muestreo m s eficiente. Hay que tener cuidado con las posibles deficiencias que presente el marco, como informaci n incompleta, obsoleta, inadecuada, etc tera, pues afectar los resultados a obtener. 4. Establecimiento del m todo de medici n: Decidir sobre el m todo de medici n. Estos son usualmente: entrevistas personales, telef nicas, cuestionarios enviados por correo u observaci n directa. En este aspecto, la encuesta puede clasificarse: telef nicaV apersonalformaEnrEncuestadoUsandov aotraucorreoPorDirectaEntregadoAutoaplic aaplicaci nsuconacuerdoDe 5. Instrumento de medici n: En conjunci n con el paso anterior, se debe especificar cuidadosamente qu mediciones van a ser obtenidas. Si se va usar un cuestionario planee las preguntas de tal manera que se minimice la no respuesta y el sesgo en las mismas.

6 Hay que tener siempre en mente que la disposici n de un encuestado para responder, depender de la presentaci n de la encuesta . sta debe contener la presentaci n de los objetivos del estudio e instrucciones sobre el llenado. Es conveniente incluir datos de identificaci n como: nombre de la instituci n, nombre del entrevistador, n mero del cuestionario de la muestra, hora de inicio de la entrevista y todo tipo de datos que sirvan para el control de la investigaci n. La secci n final deber contener el cierre de la entrevista, la hora de terminaci n y espacio para que el entrevistador anote sus observaciones, o para alg n otro dato que el entrevistador determine es conveniente observar y anotar. Se deber tambi n tener en cuenta: a) Orden de las preguntas.

7 Se recomienda que aparezcan primero las preguntas m s generales y despu s las espec ficas. Conviene que la complejidad de las preguntas vaya de menos a m s; por ejemplo plantear primeramente aquellas como: sexo, edad, escolaridad, ocupaci n, etc tera. Enseguida deber n estar las preguntas referentes al tema de investigaci n y finalmente, si se desea, las preguntas de opini n o actitudes. La secuencia de las preguntas debe dise arse de 3 manera que evite la llamada contaminaci n, que consiste en la influencia o sesgo que el orden de las preguntas puede ejercer en las respuestas del informante. b) Contenido de las preguntas. Debe verificarse que las preguntas realmente permitan recabar la informaci n necesaria para cubrir el o los objetivos planteados.

8 Para ello puede haber preguntas cortas o de opini n, si el tema lo requiere. A veces es recomendable la combinaci n de preguntas abiertas (el entrevistado no enfrenta categor as en la respuesta) y preguntas cerradas (se presentan opciones m ltiples), para darle motivaci n al encuestado. stas ltimas permiten una sencilla codificaci n y captura de la informaci n. En consecuencia con lo anterior, la mayor a de las preguntas deben de tener una respuesta num rica simple (como la edad del entrevistado) o un n mero fijo de selecciones predeterminadas, una de las cuales ser elegida por el entrevistado. Por ejemplo, al preguntar el estado civil de las personas se puede presentar las opciones: soltero, casado, viudo, divorciado, uni n libre y otro. c) Redacci n de las preguntas.

9 Stas deben realizarse con un lenguaje acorde a las personas a quienes van dirigidas. No es comparable la terminolog a de un especialista con la de la poblaci n en general. Por otra parte, muchas preguntas que pueden parecer claras para quien dise a la encuesta , no lo ser n para el encuestado. Digamos, preguntar cu ntos ni os hay en su familia? No es claro para muchos, pues no se especifica hasta que edad se considerara que la persona es todav a un ni o. Se debe evitar asimismo preguntas que induzcan al entrevistado a decir lo que se quiere escuchar. Por ejemplo plantear, La Iglesia Cat lica est en contra del uso del cond n, y usted? Incrementa la proporci n de encuestados que quieren compartir la opini n de la Iglesia. Asimismo, preguntas como cu l es el problema principal que enfrenta el magisterio?

10 Brinda un rango de posibilidades que tal vez origine respuestas que no corresponden a la informaci n que se quer a recabar. Es por eso que se debe ser muy cuidadoso en la redacci n de las preguntas de una encuesta . 6. Dise o de muestreo: Se debe planear cuidadosamente el dise o de muestreo, calculando un n mero apropiado de elementos de la muestra, de tal manera sta proporcione suficiente informaci n para los objetivos de la encuesta . Muchas encuestas producen poca o in til informaci n porque no fueron dise adas apropiadamente. 7. Selecci n y adiestramiento de los investigadores de campo. Se debe de seleccionar y adiestrar cuidadosamente a los investigadores de campo ya que despu s de que el plan de muestreo est claro y completamente establecido, alguien debe de recolectar apropiadamente los datos.