CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA …

1 1 PAM CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA ADMINISTRACI N P BLICA FEDERAL PROGRAMAS DE ACCIONES DE MEJORA (PAM s) Criterios Generales Gu a 2 CAMBIAR PARA MEJORAR El tiempo no cambia las cosas, hacer cosas es lo que cambia las DR. HOUSE Serie norteamericana de TV, 2007. 3 OBJETIVO DEL PAM Elaborar un programa de acciones de mejora tiene los siguientes prop sitos: el esfuerzo realizado por cada instituci n en la medici n de su CLIMA y CULTURA ORGANIZACIONAL al desarrollo institucional para el mejor cumplimiento de la misi n de cada instituci n 4 PROGRAMAS DE ACCIONES DE MEJORA Los criterios que aqu se presentan para aplicarse a la elaboraci n de los programas de acciones de mejora, como conclusi n del ejercicio ECCO, tienen las siguientes caracter sticas, dada la amplia diversidad de instituciones.

2 Son simples, para guiar a las instituciones Son m nimos, pueden incluirse otros o enriquecerse 5 CRITERIOS M NIMOS QUE DEBER N INCLUIR LOS PAM Estos son los 6 criterios que deben trabajarse en el Programa de Acciones de Mejora de cada instituci n p blica: LISIS DE RESULTADOS ESTAD STICOS LISIS DE RESULTADOS DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS (no incluir los comentarios ) N DE RESULTADOS N DE OBJETIVOS ESTRAT GICOS N DE ACCIONES DE MEJORA a)Difusi n de resultados b)Acciones relacionadas con el factor de liderazgo c).. N DE ACCIONES (formato establecido por SFP REGISTRAR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 6 PAM GU La Gu a propone c mo trabajar los 6 7 1.

3 AN LISIS DE RESULTADOS ESTAD STICOS el archivo de resultados de la aplicaci n de la ECCO, proporcionado por la SFP calos: Consolida los datos socio-demogr ficos. Agrupa las calificaciones por Factor-Reactivos asociados los factores calificados m s alto por el personal que contest la encuesta. Son tus fortalezas los factores calificados m s bajo por el personal. Son tus debilidades 8 2. AN LISIS DE RESULTADOS DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS ahora el archivo donde est n los comentarios y las sugerencias del personal que contest la encuesta. si es posible alinear algunos de stos, con las calificaciones estad sticas.

4 3. Cuidado con esta informaci n! A veces es delicada, porque implica a personas y a veces datos personales. ocasiones estos comentarios y sugerencias pueden servir de orientaci n para acciones espec ficas. 9 3. COMPARACI N DE ahora los resultados globales de tu instituci n ralos con los espec ficos de cada rea (si es que solicitaste desagregaci n de resultados) ralos con otras instituciones: Contra el sector al que pertenece la tuya Contra instituciones del tama o de la tuya ralos contra los del a o pasado conclusiones o hallazgos ( qu ves? ) causas y separa efectos. Usa el m todo de Ishikawa o alg n otro 10.

5 COMPARACI N DE RESULTADOS + An lisis y S ntesis, generan Informaci n n + CULTURA ORGANIZACIONAL , genera Conocimiento de la Instituci n conocimiento que se genera en este proceso, puede considerarse bajo los supuestos del Art culo 8, Fracci n V de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores P blicos: Art culo Todo servidor p blico tendr las siguientes obligaciones: Custodiar y cuidar la documentaci n e informaci n que por raz n de su empleo, cargo o comisi n, tenga bajo su responsabilidad, e impedir o evitar su uso, sustracci n, destrucci n, ocultamiento o inutilizaci n indebidos; 11 4.

6 DEFINICI N DE OBJETIVOS ESTRAT GICOS .. qu factores vas a trabajar. Los calificados m s bajo y en qu reas/ur s Tambi n los calificados m s alto objetivo estrat gico en la ECCO, es el concepto o enunciado que establece lo que se debe hacer para lograr la finalidad del factor que se est abordando, mediante la definici n de ciertos esfuerzos vitales 12 .. DEFINICI N DE OBJETIVOS ESTRAT GICOS sticas de un objetivo estrat gico: a)Marcan el rumbo de la instituci n para llegar de la manera m s eficiente y efectiva posible a la finalidad establecida b)Inician con verbo infinitivo c)Deben estar redactados en forma sencilla y corta d)Deben ser reales, alcanzables y claros los objetivos estrat gicos a lograr en esos factores y reas/ur s que consideraste en el punto 1.

7 Responder a las preguntas: a) Qu nos proponemos lograr en la instituci n, en el tema de CLIMA y CULTURA ORGANIZACIONAL ? b) C mo lo lograremos? c) C mo lo mediremos? d) Qu haremos a corto, mediano y largo plazo? 13 5. DEFINICI N DE ACCIONES DE MEJORA cada objetivo, vincula acciones para que se logre el efecto propuesto cada acci n, vincula: a)Un responsable b)Recursos Aunque existen muchas acciones que no requieren recursos econ micos, sino de relaci n o vinculaci imaginaci n c)Fecha determinada primera acci n de mejora de CLIMA y CULTURA ORGANIZACIONAL , es la difusi n de resultados entre el personal Esta Acci n es obligatoria en tu programa.

8 14 6. CALENDARIZACI N DE ACCIONES todas las posibles acciones que se hayan generado en el criterio 5 y alinea las acciones per odo a considerar en el calendario debe adecuarse a los tiempos de la instituci n: De enero a diciembre (anual perfecto) De marzo a febrero (anual pr ctico) (ejemplo) .. smalas en el formato establecido. la validaci n de tu Oficial Mayor o equivalente CRITERIOS DE EVALUACI N 16 REGISTRA EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA DE TU INSTITUCI N Env a el Programa de Acciones de Mejora a registrar en la Secretar a de la Funci n P blica, en la fecha estipulada, en formato electr nico.

9 (Impreso en papel, NO) oficio correo electr nico, en .xls, .ppt .doc, a la Direcci n de CULTURA y Cambio ORGANIZACIONAL 17 REGISTRA EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA DE TU INSTITUCI N Una vez evaluados, la Unidad registra los Pam s en la p gina: El prop sito es que todas las instituciones p blicas puedan conocer, comparar y aprovechar otras acciones, que puedan serles tiles para la mejora del CLIMA y la CULTURA ORGANIZACIONAL 18 REGISTRA EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA DE TU INSTITUCI N Siguiendo la siguiente ruta: al portal: Buscar el men : SISTEMAS APF Elegir la opci n.

10 Sistema de CLIMA ORGANIZACIONAL de la APF (ECO) Ingresar la clave correspondiente. Buscar el men : ACCIONES DE MEJORA Seleccionar: PAM s Registrados 19 CAMBIAR PARA MEJORAR El tiempo no cambia las cosas, hacer cosas es lo que cambia las DR. HOUSE Serie norteamericana de TV, 2007.