PLANO DE NEGÓCIO: A ABERTURA DE UM …

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA FELIPE AMORIM TEIXEIRA PLANO DE NEG CIO: A ABERTURA DE UM COM RCIO DE CONFEC ES DE ROUPAS SURFWEAR E SKATEWEAR NA CIDADE DE PALHO A. FLORIAN POLIS 2009 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA FELIPE AMORIM TEIXEIRA PLANO DE NEG CIO: A ABERTURA DE UM COM RCIO DE CONFEC ES DE ROUPAS SURFWEAR E SKATEWEAR NA CIDADE DE PALHO A. Trabalho de Conclus o de Curso apresentado disciplina Est gio Supervisionado CAD 5236 como requisito parcial obten o do grau de bacharel em Administra o da Universidade Federal de Santa Catarina. Professor Orientador: Esperidi o Amin Helou Filho Professora Co-orientadora: Kelly Cristina Benetti Tonani Tosta FLORIAN POLIS 2009 3 FELIPE AMORIM TEIXEIRA PLANO DE NEG CIO: A ABERTURA DE UM COM RCIO DE CONFEC ES DE ROUPAS SURFWEAR E SKATEWEAR NA CIDADE DE PALHO A.

2 Este Trabalho de Conclus o de Curso foi julgado e aprovado para obten o do t tulo de Bacharel em Administra o da Universidade Federal de Santa Catarina. Apresentado a Banca Examinadora composta pelos professores: _____ Esperidi o Amin Helou Filho Orientador _____ Kelly Cristina Tonani Tosta Co-orientadora _____ Rog rio da Silva Nunes Membro 4 AGRADECIMENTOS Acima de tudo agrade o a Deus pela d diva da vida, e a Jesus Cristo meu Senhor e Salvador. Posso perceber Sua fidelidade a cada dia em minha vida. A meus pais, Marcos e C ssia, por todas as incans veis atitudes de amor, carinho e dedica o a mim. Principalmente por acreditarem em mim em todas as etapas de minha vida. Sem voc s eu n o seria nada. minha noiva, Thaise, por todos os atos de incentivo, compreens o e amor incondicional.

3 Sinto-me privilegiado de ter encontrado uma pessoa t o especial e nica para minha vida. Agrade o ainda: Aos meus orientadores, Prof. Esperidi o Amin e Prof. Kelly Tosta por todo ensinamento, paci ncia e incentivo para que este TCE fosse realizado. Aos meus av s e padrinhos, Valdir e Adair, que me mostraram o valor de uma pessoa integra e honesta. Por toda sua hist ria de vida de esfor o, supera o e sucesso. minha v Zulma, por ensinar-me que a felicidade encontra-se em uma vida simples e alegre. Tamb m por semear em mim a grandeza do servir. Saudades! A todos os meus familiares, que sempre me apoiaram na busca pelo melhor. Especialmente ao meu tio Pedro, por todos os anos de dedica o di ria levando e trazendo, eu e meus primos, para a escola. Aos meus futuros sogros, Aldo e Suzane, por todo o amor e incentivo a mim e minha noiva.

4 A todo o grupo da JECampinas, por me fazer sentir cada dia mais amado entre todos e por ser o lugar onde encontrei minhas verdadeiras amizades. Por fim gostaria de agradecer a todos que de alguma maneira fizeram parte de minha hist ria de vida. Dedico este estudo a todos aqueles que desde o princ pio acreditaram em mim. 5 Confie no Senhor de todo o seu cora o e n o se ap ie em seu pr prio entendimento; reconhe a o Senhor em todos os seus caminhos, e ele endireitar as suas veredas. (Prov rbio de Salom o, Prov rbios. 3:4-5). 6 RESUMO TEIXEIRA, Felipe Amorim. PLANO DE NEG GIO: a ABERTURA de um com rcio de confec es de roupas surfwear e skatewear na cidade de Palho a. Trabalho de conclus o de est gio (Gradua o em Administra o). Curso de Administra o, Universidade Federal de Santa Catarina, Florian polis, 2009.

5 O PLANO de neg cio uma ferramenta importante para um candidato a empreendedor elaborar seu PLANO de a o de maneira clara e organizada. Al m disso, disponibiliza a oportunidade de analisar a viabilidade de ABERTURA do novo neg cio atrav s de uma pesquisa de mercado. O presente estudo aborda a an lise da viabilidade de ABERTURA de um com rcio varejista no setor de confec es de linha surfwear e skatewear na cidade de Palho a. Na realiza o deste estudo o autor aponta como se apresenta a nova empresa frente ao mercado de confec es de Palho a, conceito da organiza o, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organiza o do neg cio, PLANO de marketing e vendas, equipe gerencial, PLANO financeiro, PLANO de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada atrav s de levantamento de dados prim rios (question rio), onde foi poss vel estabelecer dados s cio-econ micos dos potenciais clientes e mercadol gicos onde apontam suas prefer ncias e comportamento no momento de compra.

6 Por fim, o PLANO de neg cio apresenta as conclus es realizadas por meio da an lise dos resultados da pesquisa, onde foi poss vel verificar a viabilidade de ABERTURA do novo empreendimento, que apresentou um alto grau de interesse da regi o nos produtos que ser o disponibilizados pela loja. PALAVRAS CHAVE: PLANO de neg cio, Pesquisa de Mercado, Empreendedorismo, Varejo, Com rcio de roupas. 7 LISTA DE FIGURAS Figura 1: O processo empreendedor .. 20 Figura 2: Os quatro P s do Mix de Marketing .. 27 Figura 3: Fatores que influenciam o comportamento .. 28 Figura 4: Pir mide de 32 Figura 5: An lise SWOT .. 38 Figura 6: F rmula da Popula o 42 Figura 7: C lculo da popula o amostral .. 42 8 LISTA DE QUADROS Quadro 1: An lise dos concorrentes - Cliente oculto .. 57 Quadro 2: An lise dos concorrentes 59 Quadro 3: Amea as e 60 Quadro 4: Proje o do capital necess rio para come ar o neg cio.

7 66 Quadro 5: Despesas Administrativas .. 67 Quadro 6: Despesas de vendas .. 68 Quadro 7: Custos de comercializa o .. 69 Quadro 8: Informa es financeiras sintetizadas .. 69 Quadro 9: Resultado mensal do empreendimento .. 69 9 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Distribui o de freq ncias - Loja que costuma comprar?.. 58 Tabela 2: Distribui o de Freq encias - Sexo .. 73 Tabela 3: Distribui o de Freq ncias - Faixa Et ria .. 74 Tabela 4: Distribui o de Freq ncias - Escolaridade .. 74 Tabela 5: Distribui o de Freq ncias - Renda Familiar .. 75 Tabela 6: Distribui o de Freq ncias - Cidade em que reside .. 76 Tabela 7: Distribui o de Freq ncias - Bairro em que 77 Tabela 8: Distribui o de freq ncias - Meio de 78 Tabela 9: Distribui o de freq ncias - Percep o quanto ao com rcio de Palho a .. 79 Tabela 10: Distribui o de freq encia - Compra roupa de surf/skate?

8 79 Tabela 11: Distribui o de freq ncias - Freq entaria a nova loja?.. 80 Tabela 12: Distribui o de freq ncias - Freq ncia que compra roupas?.. 81 Tabela 13: Distribui o de freq ncias - Compra roupas surfwear/skatewear para quem? .. 82 Tabela 14: Distribui o de freq ncias - Quanto gasta quando compra roupas?.. 83 Tabela 15: Distribui o de freq ncias - Que tipo de marca compra? .. 83 Tabela 16: Distribui o de freq ncias - Qual a relev ncia do pre o?.. 84 Tabela 17: Distribui o de freq ncias - Avalia o das potenciais 85 Tabela 18: Distribui o de freq ncias - Relev ncia dos 87 Tabela 19: Cruzamento de vari veis - Aceitabilidade x Sexo .. 88 Tabela 20 - Cruzamento de Vari veis - Aceitabilidade x Faixa et ria .. 89 Tabela 21: Cruzamento de vari veis - Aceitabilidade x 90 Tabela 22: Cruzamento de vari veis - Aceitabilidade x Renda familiar .. 90 10 LISTA DE GR FICOS Gr fico 1: Loja em que costuma comprar?

9 58 Gr fico 2: Sexo .. 73 Gr fico 3: Faixa Et ria .. 74 Gr fico 4: Escolaridade .. 75 Gr fico 5: Renda Familiar .. 76 Gr fico 6: Cidade em que 76 Gr fico 7: Bairro em que 77 Gr fico 8: Meio de 78 Gr fico 9: Com rcio de Palho a .. 79 Gr fico 10: Compra roupa de linhas surfwear/skatewear? .. 80 Gr fico 11: Freq entaria a nova loja? .. 81 Gr fico 12: Freq ncia que compra roupas? .. 81 Gr fico 13: Compra roupas surfwear/skatewear para quem?.. 82 Gr fico 14: Quanto gasta quando compra roupas? .. 83 Gr fico 15: Que tipo de marca compra? .. 84 Gr fico 16: Qual a relev ncia do pre o? .. 85 Gr fico 17: Avalia o das potenciais 86 Gr fico 18: Relev ncia de 87 Gr fico 19: Aceitabilidade x Sexo .. 88 Gr fico 20: Faixa et ria x 89 Gr fico 21: Aceitabilidade x Escolaridade .. 90 Gr fico 22: Aceitabilidade x Renda Familiar .. 91 11 SUM RIO 1 INTRODU O .. 14 15 Objetivo 15 Objetivos espec 15 JUSTIFICATIVA.

10 15 ESTRUTURA DO TRABALHO .. 16 2 FUNDAMENTA O TE RICA .. 17 EMPREENDEDORISMO .. 17 Empreendedores .. 18 A import ncia do Empreendedorismo .. 19 O processo 20 As oportunidades de neg 21 COM RCIO VAREJISTA .. 22 Classifica o no 23 Marketing de Varejo .. 26 Mix de 26 Comportamento do Consumidor .. 28 Fatores culturais .. 29 Fatores 29 Fatores Pessoais .. 30 Fatores Psicol 32 PLANO DE NEG CIO .. 34 Estrutura de um PLANO de Neg cios .. 35 Estrat gia Competitiva .. 36 An lise 37 PLANO Financeiro .. 39 3 METODOLOGIA .. 40 TIPOS DE ESTUDOS .. 40 COLETA DOS DADOS .. 41 UNIVERSO E AMOSTRA .. 42 AN LISE DOS DADOS .. 43 12 LIMITA 43 4 ESTUDO DE 45 SUM RIO 45 PLANO DE NEG CIO .. 46 Conceito do neg cio .. 46 Apresenta o do neg cio .. 46 O surf no 47 O skate no 48 Apresenta o da equipe gerencial.