Orientações para habilitação do Java para acesso ao ...

1 Orienta es para habilita o do java para acesso ao Internet Banking Banrisul 1. Fa a o teste para verificar se o java est funcionando corretamente em: Se o java rodou no teste Efetue a limpeza de cache do java : Acesse o Painel de Controle; Clique no item java ; Selecione a aba "Geral"; Clique no Bot o "Defini es" ou "Configura es". Clique no bot o "Excluir Arquivos"; Marque os itens "Rastrear e Registrar Arquivos" e "Aplica es e Applets Armazenados em Cache" e ent o clique no bot o "Ok"; Configure as defini es de Seguran a do java : Feche todas as janelas do navegador Acesse o painel de controle Clique no item java Selecione a aba Avan ado Marque as op es listadas abaixo: Permitir que o usu rio conceda permiss es ao conte do assinado Exibir o banner de advert ncia do sandbox Permitir que o usu rio aceite as solicita es de seguran a do JNLP N o solicitar a sele o de certificados do cliente quando n o existir certificado ou existir.

2 Avisar se o certificado do site n o corresponder ao nome do host Usar certificados e chaves no armazenamento de chaves do navegador/browser Ativar/Habilitar verifica o de revoga es da lista negra Ativar/Habilitar senha de cache para autentica o Usar TLS Usar TLS Usar TLS Se o java n o rodou no teste Verifique se h uma vers o de java instalada Acesse o Painel de Controle e procure o item java Se n o houver java instalado Fa a o download da vers o mais recente do java pela p gina Se h mais de uma vers o instalada Remova todas as vers es, inclusive a atual, e, ap s, fa a o download da vers o mais recente do java pela p gina Se houver uma vers o de java instalada No Google Chrome, a partir da vers o 42 Ative NPAPI: o Abra o Navegador; o Na barra de endere o digite chrome://flags/#enable-npapi"; o Clique em ativar NPAPI; o Feche o navegador; o Aguarde 30 segundos e depois abra um novo navegador Google Chrome e realize o acesso .

3 Ative o plug-in do java : o Clique sobre o cone na forma de quebra cabe a, localizado no canto superior direito o Abrir a tela informando que os plugins est o bloqueados o Marque a op o para "Sempre permitir plug-ins" o Clique em verificar novamente ou saia do home/office para que as altera es tenham efeito e ao entrar novamente dever ser exibida a solicita o para execu o do java . No Mozilla Firefox Ative o plug-in do java : o Clique sobre o cone na forma de bateria, localizado no canto superior esquerdo; o Ao abrir a janela, clique em Permitir e Memorizar o Ap s Permitir e memorizar , a p gina carregar e solicitar a execu o do java o Clique em verificar novamente ou saia do home/office para que as altera es tenham efeito e ao entrar novamente dever ser exibida a solicita o para execu o do java . Em caso de d vidas, consulte nossos manuais ou entre em contato com nosso suporte, pelo telefone (51) 3213 0553.

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