Example: tourism industry

Évaluation des compétences des professionnels de santé et ...

Rapport d tude valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Revue de la litt rature Novembre 2015 valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 2 Ce document a t valid par le Coll ge de la Haute Autorit de Sant en novembre 2015. Haute Autorit de Sant - Novembre 2015 Ce document (rapport, guide), comme l ensemble des publications, est t l chargeable sur Haute Autorit de Sant service communication - information 2 avenue du Stade de France 93218 Saint-Denis-La Plaine CEDEX T l. : +33(0)1 55 93 70 00 - Fax : +33(0)1 55 93 74 00 valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 3 Sommaire R sum _____4 Introduction _____5 1. La probl matique de la comp tence des professionnels de sant _____5 La notion de comp tence _____5 Les dimensions de la comp tence en sant : le cas des m decins _____6 Les probl mes de comp tence rencontr s en tablissement de sant _____7 2.

capacité de représentation des processus et d’anticipation des aléas, une intériorisation des normes de qualité et de contrôle qui modifient le niveau d’implication et le degré d’autonomie des individus. Zarifian 2001 (Defélix 2006) Le terme de compétence associe …

Tags:

  Valuation, Comp, Normes, Des normes, Ecnet, Professionnel, 201 valuation des comp, 233 tences des professionnels

Information

Domain:

Source:

Link to this page:

Please notify us if you found a problem with this document:

Other abuse

Transcription of Évaluation des compétences des professionnels de santé et ...

1 Rapport d tude valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Revue de la litt rature Novembre 2015 valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 2 Ce document a t valid par le Coll ge de la Haute Autorit de Sant en novembre 2015. Haute Autorit de Sant - Novembre 2015 Ce document (rapport, guide), comme l ensemble des publications, est t l chargeable sur Haute Autorit de Sant service communication - information 2 avenue du Stade de France 93218 Saint-Denis-La Plaine CEDEX T l. : +33(0)1 55 93 70 00 - Fax : +33(0)1 55 93 74 00 valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 3 Sommaire R sum _____4 Introduction _____5 1. La probl matique de la comp tence des professionnels de sant _____5 La notion de comp tence _____5 Les dimensions de la comp tence en sant : le cas des m decins _____6 Les probl mes de comp tence rencontr s en tablissement de sant _____7 2.

2 Les syst mes visant le management des comp tences des professionnels de sant l international_____ 14 Syst mes internes aux tablissements _____ 14 Syst mes externes aux tablissements _____ 18 3. La situation fran aise sur l valuation des comp tences des professionnels de sant ____ 21 Une politique nationale structur e autour de l valuation des pratiques professionnelles et du d veloppement professionnel continu _____ 21 Les travaux sur l valuation des comp tences pilot s par le Pr Yves Matillon _____ 22 L exp rience d UNICANCER, _____ 25 Annexes _____ 26 Strat gie de recherche documentaire _____ 38 Bibliographie _____ 40 valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 4 R sum La comp tence des professionnels de sant est d terminante pour la qualit et la s curit des soins d livr s aux patients. Cette revue a pour objectif de faire le point sur la notion de comp tence et sur la probl matique de son valuation ainsi que sur ses liens avec la probl matique plus globale de l am lioration de la qualit et sur l avancement des d marches sur le sujet en France.

3 Les d finitions de la comp tence se rejoignent. C est un savoir agir en situation. Savoir, savoir-faire et savoir- tre sont n cessaires. La comp tence ne se r sume pas une qualification ; elle se d veloppe au cours de la vie professionnelle. La comp tence d un professionnel de sant , notamment d un m decin, est de nature complexe. Elle est d terminante pour la qualit et la s curit des soins. Les diff rentes dimensions sont rappel es. Son valuation est d licate et requiert des dispositifs con us et mis en uvre par des pairs de la m me sp cialit . La comp tence des professionnels est variable ; elle progresse avec l exp rience et le nombre d actes r alis s. Les d ficiences de comp tence majeures concernent une faible proportion des professionnels . Les manques de savoir- tre (comportements perturbateurs) sont un ph nom ne patent ayant un impact sur la qualit des soins.

4 Certains probl mes de comp tence rencontr s dans les tablissements de sant sont li s des probl matiques organisationnelles : formation des professionnels , recours l int rim, glissement de t ches , variation des comp tences disponibles dans le temps. En tablissement de sant , la comp tence individuelle intervient au sein de collectifs avec une interd pendance des niveaux individuels et collectifs, d o une difficult , en cas de dysfonctionnement, discerner ce qui rel ve du niveau individuel ou collectif. La litt rature permet d identifier plusieurs modes d action pour valuer les comp tences : la prise en compte de cette dimension dans le management des professionnels permettant d identifier les situations et de les g rer en d veloppant une culture favorable, l valuation des comp tences au sein de l institution avec dans certains pays trangers des m canismes de credentialing et de privileging , l action des organismes professionnels , certains pays allant au-del des approches de d veloppement professionnel continu en mettant en place des m canismes de revalidation des comp tences.

5 Dans certains pays, la certification d quipe comporte un volet appr hendant les comp tences individuelles. L impact tant des m canismes de credentialing-privileging que des m canismes de revalidation des comp tences est peu document . Les donn es de la litt rature sugg rent que ces m canismes sont lourds, co teux et non totalement satisfaisants dans leur approche actuelle. Au cours des ann es 2000, les ministres de la Sant fran ais ont identifi un retard de d veloppement des m canismes d valuation des comp tences des professionnels en France et ont lanc des missions successives sur le sujet aboutissant un diagnostic pr cis de la situation et l identification de conditions de r ussite r unir pour s engager dans leur renforcement. Pour permettre ce renforcement, il est notamment n cessaire de mettre en place une approche positive et valorisante pour les professionnels et d viter de basculer dans un syst me visant uniquement une gestion de l insuffisance professionnelle.

6 Une double r gulation professionnelle et institutionnelle est mettre en place avec des responsabilit s d finies. valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 5 Introduction La comp tence des professionnels de sant est d terminante pour la qualit et la s curit des soins d livr s aux patients. Le sujet est vaste et complexe. La litt rature correspondante est foisonnante. Cette tude vise instruire la question de l valuation de la comp tence des professionnels de sant . Les aspects sp cifiques du sujet en tablissement de sant sont galement d velopp s. L objectif est de mettre en exergue les l ments les plus directement utiles la r flexion de la HAS sur le sujet. Cette tude a une vocation exploratoire et ne vise par cons quent pas l exhaustivit . L tude cible dans nombre de ses d veloppements plus particuli rement la question de l valuation de la comp tence des m decins car c est son propos que la HAS est le plus souvent interpell e et que se po-sent les questions les plus difficiles r soudre.

7 La comp tence m dicale a la caract ristique d tre tout la fois d terminante pour la qualit et la s curit des soins, d tre particuli rement complexe appr hender et de s exercer avec un haut degr d autonomie. Cette revue abordera successivement la notion de comp tence, les difficult s r sultant de probl mes relatifs aux comp tences. Elle s int ressera galement la probl matique de son valuation et de son manage-ment. La situation fran aise sur le sujet sera ensuite tudi e. 1. La probl matique de la comp tence des professionnels de sant La notion de comp tence Les diff rentes d finitions de la notion de comp tence se rejoignent : Source D finition Commission europ enne, 1996 La comp tence est d finie comme l ensemble des caract ristiques individuelles (connaissances, aptitudes, et attitudes) qui permettent une personne d exercer son activit de mani re autonome, de perfectionner sans cesse sa pratique et de s adapter un environnement en mutation rapide.

8 Dietrich 1999 (Def lix 2006) Le terme de comp tence signifie une formalisation du travail, une capacit de repr sentation des processus et d anticipation des al as, une int riorisation des normes de qualit et de contr le qui modifient le niveau d implication et le degr d autonomie des individus. Zarifian 2001 (Def lix 2006) Le terme de comp tence associe l intelligence des probl mes, l autonomie et la responsabilit face aux actes de production. Epstein (Epstein 2002) Utilisation habituelle et judicieuse de communication, connaissances, savoir-faire techniques, raisonnement clinique, motions, valeurs et r flexion dans la pratique de tous les jours pour le b n fice des individus et de la collectivit . valuation des comp tences des professionnels de sant et certification des tablissements de sant Service d veloppement de la certification I 6 Source D finition Le Boterf (Le Boterf 2005) tre comp tent, c est savoir agir en situation.

9 Un professionnel est comp tent non seulement s il poss de des comp tences, mais s il sait avec elles cr er des combinatoires de ressources qui lui permettent de g rer avec pertinence des situations professionnelles. Une personne sait agir avec comp tence si : elle sait combiner et mobiliser un ensemble de ressources perti-nentes (connaissances, savoir-faire, qualit s, r seaux de res-sources, etc.), pour g rer un ensemble de situations professionnelles, chacune d entre elles tant d finie par une activit cl laquelle sont asso-ci es des exigences professionnelles (ou crit res de r alisation de l activit ), afin de produire des r sultats (services, produits) satisfaisant certains crit res de performance pour un destinataire (client, usa-ger, patient, etc.). La notion de comp tence se diff rencie de la qualification et de la notion de m tier. La comp tence est le degr de professionnalit avec lequel on exerce un emploi.

10 Deux personnes peuvent avoir la m me qualification et exercer l emploi avec plus ou moins de comp tence. Matillon (Matillon 2006) Mise en uvre d une combinaison de savoirs (connaissances, savoir-faire, comportement et exp rience) en situation. HAS1 (HAS 2014) La comp tence m dicale repose d une part sur des acquisitions th oriques et pratiques qu il convient de d finir a priori en fonction des sp cificit s de chaque sp cialit m dicale et d entretenir tout au long de l exercice professionnel , d autre part sur des aptitudes et attitudes individuelles d finir de mani re transversale et prendre en compte pour assurer un exercice m dical de qualit . Ainsi, la notion de comp tence correspond-elle un savoir-agir en situation. Il s agit d tre comp tent et pas seulement d avoir des comp tences , d avoir une qualification ou de se situer dans un champ de comp -tence, notion r glementaire li e un dipl me.


Related search queries