Transcription of 4 Outils pour une approche globale de la pr vention
1 INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 1 Direction des tudes Mission Sant -s curit au travail dans les fonctions publiques (MSSTFP) Outils pour UNE approche globale DE LA PREVENTION Exemples d Outils pour observer M thode LMNOP ou diagramme d ISHIKAWA M thode ITAMAMI Canevas de visite Exemples d Outils pour comprendre : Grille de synth se Grille d appr ciation des situations observ 15 Canevas d tude de 16 M thode d analyse des accidents du travail : l arbre des causes .. 19 Exemples d Outils pour agir : Fiche de propositions d action Tableau de suivi des actions engag es INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 2 M thode LMNOP ou diagramme d Ishikawa causes / effets : La succession des lettres LMNOP est un moyen mn motechnique permettant de classer toutes les informations recueillies dans les 5 rubriques suivantes : Locaux Mat riel Nuisance Organisation Personnel Ces rubriques peuvent tre repr sent es graphiquement sous la forme d une ar te de poisson (ISHIKAWA) Voir dans la partie IV le sch ma ISHIKAWA Illustration.
2 Situation de travail sur cran mettant en vidence des dysfonctionnements ou des besoins. Voir dans la partie IV, le sch ma ITAMAMI INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 3 M thode ITAMAMI Il s agit galement d un outil de m thode permettant de classer les informations recueillies, sous 4 rubriques : I : INDIVIDU TA : TACHE MA : MAT RIEL MI : MILIEU et de d finir les contraintes qui leurs sont propres Illustration : (m me situation de travail sur cran) INDIVIDU TACHE - Absence de formation lors de la mise en place Stress, d motivation - R p titivit , pas de pause TMS erreurs MAT RIEL MILIEU Diagnostic - cran pos sur bureau classique probl me ergonomique - prises de courant mal situ es modification du poste impossible - reflets sur cran (absence de stores) fatigue visuelle INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 4 Canevas de Visite : Information de base incontournable : Date : Accompagn de : Nom et fonction du chef de service : Nom et fonction de l Assistant ou le conseiller de pr vention : Nom du m decin de pr vention .
3 Personnes rencontr es : Information compl ter en fonction du service Nota : Tous les l ments ci-dessous sont titre indicatif et non exhaustifs. 1) Identification du service nature organigramme fonctionnel et SST institutions (CHSCT - CT, Assistante sociale, Infirmi ) collectivit de rattachement effectifs : titulaires : non titulaires : budg taires r alis s :? entreprises ext rieures pr sentes dans les locaux du service : 2) Registres et rapports 3) Suivi m dical 4) Locaux date de construction : propri t / location / copropri t travaux de r fection effectu s ERP, classement, date derni re visite commission superficie nombre de niveaux hall d accueil tat des locaux locaux techniques ( pr ciser) restauration salle de pause infirmerie parking INTEFP MSSTFP 2/03/2012.
4 - Tous droits r serv s 5 installations sportives autres locaux sociaux ( pr ciser) sanitaires - vestiaires locaux fumeurs nettoyage de locaux (r gulier ou non) chauffage a ration climatisation insonorisation clairage issues normales issues de secours signalisation de s curit consignes de s curit extincteurs (nature, emplacement, identification) 5) Projets en cours ou venir 6) Activit s de l tablissement FACTEURS DE RISQUES SERVICES LIEU Machines et mat riel Ambiances physiques Proc d s de travail Produits Administratifs Techniques Sp cifiques ( ) INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 6 Exemples d Outils pour comprendre : Grille de synth se LIEU SITUATIONS DE TRAVAIL OPERATIONS FACTEURS DE RISQUES MOYENS DE PREVENTION EXISTANTS Grille d appr ciation des situations observ es A l issue du recueil des l ments d observations et de questionnement, on va pouvoir en d duire des priorit s d actions que l on va pouvoir valuer partir d une liste de crit res : Exemples de crit res : L imminence : l urgence de la situation rencontr e.
5 La nuisance : le degr de contrainte subie. La tendance : volution de la situation. L esp rance : l attente des agents. La facilit : facilit de mise en uvre des solutions. La population : le nombre d op rateurs concern s. La grille qui suit n est pas utiliser comme un algorithme qui donnerait de fa on scientifique les anomalies sur lesquelles il conviendrait d agir en priorit mais comme un outil d aide la r flexion permettant une pond ration de chacun de ces crit res en fonction des situations concr tes observ es. Probl me Imminence +/++/+++ Nuisance Tendance Esp rance Facilit Population 1 2 Canevas d tude de poste La m thode propos e est inspir e de l approche ergonomique des situations de travail et fait donc appel un certain nombre de concepts qu il est n cessaire de d finir de fa on simple : L ergonomie.
6 C est l ensemble des connaissances scientifiques relatives l homme et n cessaires pour concevoir des Outils , des machines et des dispositifs qui puissent tre utilis s avec le maximum de confort, de s curit et d efficacit . La pratique de l ergonomie est un art utilisant des techniques . (Alain WISNER, 1972). Ou encore : L ergonomie tudie l activit de travail afin de contribuer la conception de moyens de travail adapt s aux caract ristiques physiologiques et psychologiques des tres humains avec des crit res de sant et d efficacit conomique . (Fran ois DANIELLOU, 1986). INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 7 La t che : C est ce qui est impos l op rateur par des instances qui lui sont ext rieures.
7 Par exemple : - les locaux - l environnement physique du poste de travail - le mat riel, les Outils qu il est charg de mettre en uvre - les instructions qu il doit suivre - les objectifs qui lui sont plus ou moins assign s - les contr les par l encadrement Un des apports essentiels de l ergonomie est d introduire la distinction entre les t ches prescrites l op rateur et l activit qu il met en oeuvre pour effectuer ces t ches. L activit : C est la mobilisation de la personne pour r aliser les t ches. Il s agit donc de la mise en uvre de fonctions physiologiques et psychologiques par une personne particuli re un moment particulier. L apport de l ergonomie est, par l tude de l activit , de permettre de comprendre, d une part certains des effets du travail sur la sant de ceux qui l ex cutent, d autre part certaines caract ristiques de la performance.
8 La situation de travail : Elle englobe et compl te la t che dont les caract ristiques peuvent tre d crites en dehors de la pr sence de l op rateur. Les composantes de la situation de travail sont red finies par l introduction du caract re dynamique de l activit de l op rateur, consid r comme un acteur. Par son activit m me, l op rateur modifie sa situation. Une situation de travail peut encore tre d finie comme une confrontation d une personne qui a ses caract ristiques propres, des objectifs et des moyens de travail socialement d termin s. La variabilit : La prise en compte de la diversit des individus est une des lignes de force de l ergonomie.
9 Il existe une variabilit intra-individuelle, long ou court terme (rythmes biologiques, fatigue, v nements de la vie : grossesse par exemple, vieillissement biologique, exp ) et une variabilit interindividuelle (sexe, anthropom trie, formation, conditions de vie, personnalit ) Mais l ergonomie montre galement la variabilit en g n ral sous-estim e, pr sente dans toute situation de travail (variations dans l environnement, d r glements, usure des Outils , pannes, al as, instabilit des produits, de l information, modification des conditions d ). INTEFP MSSTFP 2/03/2012 : - Tous droits r serv s 8 Le mode op ratoire : C est la mani re de travailler mise en uvre par l op rateur.
10 C est un compromis qui tient compte : des moyens de travail, des objectifs du travail, des r sultats produits et de son tat interne En situation non contrainte, des indices d alerte relatifs l tat interne de l op rateur le conduisent modifier les moyens et les objectifs pour viter des atteintes sa sant . En situation fortement contrainte les r sultats exig s ne pourront tre atteints qu au prix d une modification de l tat interne. En situation de d bordement, l op rateur ne peut plus atteindre les objectifs fix s quels que soient les modes op ratoires. La planification : Il existe une activit cognitive dans tout travail, y compris dans le travail r p titif.
