5 Methoden und Werkzeuge zur Prozessmodellierung

1 5 Methoden und Werkzeuge zur ProzessmodellierungGeschGesch ftsprozessftsprozess--ManagementManageme ntProf. Dr. Knut Hinkelmann25. Methoden und Werkzeuge zur Gesch Modellierung in adonis adonis ist ein Gesch ftsprozess-Management-Werkzeug der BOC GmbH, WienProf. Dr. Knut Hinkelmann35. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungKernelemente und Modelltypen der BPMS-MethodeProzesslandkarteGesch ftsprozess-modellArbeitsumgebungs-modell ProduktmodellIT-SystemmodellDokumentenmo dellProf. Dr. Knut Hinkelmann45. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungZusammenh nge zwischen ModellenProzesslandkarten bersicht ber Kern-und SupportprozesseModellierung von Gesch ftsprozessen (Abl ufe) AufbauorganisationVerweise auf Dokumente, Produkte, IT-SystemeProf.

2 Dr. Knut Hinkelmann55. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungModellhierarchie mit Prozesslandkarten Jedes Objekt einer Prozesslandkarte steht f r eine detailliertereProzesslandkarte oder einen Gesch ftsprozess Prozesslandkarten eignen sich zur bersicht ber Varianten von Kern- und zugeh rigen Supportprozessen Zu jedem Objekt gibt es ein Notebook mit Attributen zur Beschreibung und mit Referenzen auf andere ModelleProf. Dr. Knut Hinkelmann65. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungProzessmodellierun g mit FlussdiagrammenNachfolgerBeziehungen:Pro zess-StartAktivit tEntscheidungParallelit tVereinigungProzess-EndeObjekttypen:Proz essaufruf(Subprozess)Prozessstruktur:Dar stellung des ProzessablaufsFlussdiagramme werden zur Darstellung von Gesch ftsprozessen in dem Werkzeug adonis verwendetProf.

3 Dr. Knut Hinkelmann75. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungKontrollstrukturen in Flussdiagrammen: SequenzSequenzen werden modelliert durch Verkn pfung von Aktivit ten mit der Relation "Nachfolger":Prof. Dr. Knut Hinkelmann85. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungDarstellung und Beschreibung in adonis Zus tzlich zur Visualisierung gibt es zu jedem Objekt eineBeschreibung mit relevanten Informationen, Bearbeiter, Dokumente, Kosten, Zeitvorgaben, ..Prof. Dr. Knut Hinkelmann95. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungKontrollstrukturen in Flussdiagrammen: Verzweigungen ("Entweder oder" - XOR) Eine Entscheidung hat mindestens zwei ausgehende Verbindungen Der Ablauf nimmt genau einen der Nachfolgepfade An den Verbindungen stehen bergangsbedingungenProf.

4 Dr. Knut Hinkelmann105. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungKontrollstrukturen in Flussdiagrammen: SchleifenMit Entscheidungen kann man auch Schleifen modellierenProf. Dr. Knut Hinkelmann115. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungKontrollstrukturen in Flussdiagrammen: Parallelit t (UND)Objekttyp Parallelit t: Beginn paralleler Bearbeitungspfade Objekttyp Vereinigung: Zusammenf hrung paralleler Pfade Zwischen Parallelit t und Vereinigung k nnen beliebige Aktivit ten, Kontrollstrukturen und Relationen modelliert Dr. Knut Hinkelmann125. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungModellierung von Parallelit t Nach einer Parallelit t m ssen alle ausgehenden Pfade in dem Vereinigungsobjekt enden.

5 "Herausspringen aus der Parallelit t ist nicht erlaubt!Prof. Dr. Knut Hinkelmann135. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungSubprozesseDurch Subprozesse k nnen komplexere Prozesse bersichtlicher gestaltet und gleiche Abfolgen mehrfach aufgerufen werdenProf. Dr. Knut Hinkelmann145. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungRessourcen in Gesch ftprozessmodellen Ressourcen k nnen in Arbeitsumgebungsmodellen und Gesch ftsprozessmodellen vorkommenProf. Dr. Knut Hinkelmann155. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungDarstellung von Modellen in ADONISG rafik oder TabelleProf.

6 Dr. Knut Hinkelmann165. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungModellierung mit SwimlanesGruppierung von Modellierungsobjekten, nach Akteuren und RessourcenProf. Dr. Knut Hinkelmann175. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungModellierungsklass en:OrganisationseinheitBearbeiterRolleRe ssourceAggregationNotizModellierung von Arbeitsumgebungen mit adonis -Standard Ressourcen werden Personen oder Organisationseinheiten zugeordnet Ressourcen k nnen auch in Gesch ftsprozessmodellen verwendet werdenist bergeordnethat Ressourcegeh rt zuist Leiterhat Rollebenutzt RessourceBeziehungen:Prof. Dr.

7 Knut Hinkelmann185. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungArbeitsumgebungsmo dell: BeispielProf. Dr. Knut Hinkelmann195. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungZuweisung von Aktivit ten an Bearbeiter Jeder Aktivit t eines Prozesses muss ein zust ndiger Bearbeiter zugewiesen werden In den Prozessmodellen werden die zust ndigen Bearbeiter durch Zugeh rigkeit zu Organisationseinheiten Rollenbestimmt. In adonis erfolgt die Verbindung zwischen Gesch ftsprozessmodell und Arbeitsumgebungsmodell durch eines der beiden folgenden Attribute Verantwortliche Rolle (Karteikarte Beschreibung) Bearbeiter (Karteikarte Arbeitsumgebung)Prof.

8 Dr. Knut Hinkelmann205. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungBearbeiterzuordnun g ber verantwortliche RolleEingabenhilfe: Auswahl der Rolle aus einem ge ffneten Arbeitsumgebungsmodell Die verantwortliche Rolle wird in das Attribut Bearbeiter Dr. Knut Hinkelmann215. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungVisualisierung der RollenProf. Dr. Knut Hinkelmann225. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungDirekte Bearbeiterzuordnung Im Attribut Bearbeiter kann die verantwortliche Rolle als Bearbeiter berschrieben. adonis bietet komplexere Ausdr cke, um den Bearbeiter zu bestimmen, "alle Telefonistinnen des Callcenters oder der Leiter der Abteilung Kundendienst"Prof.

9 Dr. Knut Hinkelmann235. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungDokumentenmodelle Dokumente k nnen in einem Dokumentenmodell modelliert werden. Zu jedem Objekt gibt es einen Verweis auf das Dokument in einem gemeinsamen Laufwerk oder im Intranet oder InternetProf. Dr. Knut Hinkelmann245. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungZuordnung von Dokumenten zu Aktivit ten Bei der Zuordnung von Dokumenten bestehen zwei M glichkeiten: direkter Verweis auf das Dokument Verweise auf Objekte eines Dokument-modells Beispiele: auszuf llendes Formular Checklisten f r den Bearbeiter DokumentvorlageNotebook einer Aktivit t:Prof.

10 Dr. Knut Hinkelmann255. Methoden und Werkzeuge zur Gesch ftsprozessmodellierungAnbindung von IT-Systemen an Prozess