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GUIDE PRATIQUE. C ART E. CB Gold MasterCard LES NUM ROS INDISPENSABLES. Perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte : blocage 24 h/24 - 7 j/7. En France ou depuis l' tranger +33 (0)9 69 39 77 77(1). Fonctionnement de votre carte : En France ou depuis l' tranger +33 (0)9 69 39 33 39(1). Assistance et assurance 24 h/24 - 7 j/7 : En France ou depuis l' tranger +33 (0)1 42 14 60 00(1). (1) Appel non surtax . PREMIERS CONSEILS D'UTILISATION. LA PRISE EN MAIN DE VOTRE CARTE. Votre carte est personnelle D s que vous la recevez, signez-la au verso. Ne la pr tez personne. Votre code est secret Ne le communiquez personne. Ni les services de police ou d'assurance, ni le Centre d'opposition, ni m me les services Soci t G n rale ne sont habilit s vous le demander.

5 Le choix du débit de votre carte Vous avez choisi de régler vos achats par carte soit au jour le jour (débit immédiat) soit une fois par mois (débit différé) pour gagner en tranquillité.

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1 GUIDE PRATIQUE. C ART E. CB Gold MasterCard LES NUM ROS INDISPENSABLES. Perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte : blocage 24 h/24 - 7 j/7. En France ou depuis l' tranger +33 (0)9 69 39 77 77(1). Fonctionnement de votre carte : En France ou depuis l' tranger +33 (0)9 69 39 33 39(1). Assistance et assurance 24 h/24 - 7 j/7 : En France ou depuis l' tranger +33 (0)1 42 14 60 00(1). (1) Appel non surtax . PREMIERS CONSEILS D'UTILISATION. LA PRISE EN MAIN DE VOTRE CARTE. Votre carte est personnelle D s que vous la recevez, signez-la au verso. Ne la pr tez personne. Votre code est secret Ne le communiquez personne. Ni les services de police ou d'assurance, ni le Centre d'opposition, ni m me les services Soci t G n rale ne sont habilit s vous le demander.

2 Si vous oubliez votre code, contactez votre agence. Un nouveau code sera dit et adress votre domicile(1). Votre carte est inactive Par mesure de s curit , votre nouvelle carte est inactive. Pour ATTENTION AUX E-MAILS. activer votre carte, deux solutions : FRAUDULEUX. effectuer un retrait dans un Soci t G n rale ne vous sollicitera distributeur de billets en France jamais directement sur votre adresse ou l' tranger, e-mail personnelle pour des motifs r gler un achat chez un commer ant li s la gestion de vos comptes et en France avec saisie du code cartes bancaires. Si vous recevez secret (hors paiement par t l phone un e-mail usurpant l'identit de et sur Internet). Soci t G n rale ou celle d'un prestataire qui vous r clame Votre carte est renouvel e vos donn es personnelles ou automatiquement coordonn es bancaires, contactez- nous au plus vite l'adresse : Vous pouvez l'utiliser jusqu'au dernier jour du mois indiqu sur la carte apr s la mention expire fin.

3 Votre nouvelle carte est envoy e directement votre domicile ou dans votre agence si vous l'avez express ment demand , au cours du mois pr c dant la date d'expiration. (1) Conditions tarifaires indiqu es dans la brochure Conditions appliqu es aux op rations bancaires des particuliers disponible dans votre agence et sur le site 1. VOTRE CARTE A T PERDUE, 5(7(18(b'$16b81 ',675,%87(85 '( %,//(76 . VOL E OU UTILIS E FRAUDULEUSEMENT. Pour bloquer votre carte T l phonez imm diatement au Centre d'opposition Soci t G n rale : +33 (0)9 69 39 77 77(1) (24 h/24 - 7 j/7). ou effectuer cette d marche directement sur le site , rubrique Services d'urgence . D s que vous avez demand le blocage de votre carte, une nouvelle carte est automatiquement refabriqu e(2).))))))

4 Son code secret reste inchang , sauf si vous demandez le modifier(2). Votre nouvelle carte est envoy e SOUS JOURS OUVR S VOTRE DOMICILE . (ou dans votre agence si vous l'avez express ment demand ). En cas de changement de code secret, votre carte est envoy e en agence et le code secret votre domicile. Et si vous tes l' tranger, le centre d'opposition peut vous proposer une solution provisoire (carte de remplacement et/ou d pannage esp ces). Si votre carte est utilis e fraudu- leusement, contestez sans tarder la ou les op rations que vous n'avez pas effectu es en compl tant le kit r clamation carte, disponible sur , rubrique Services d'urgence . (1) Appel non surtax . (2) Conditions tarifaires indiqu es dans la brochure Conditions appliqu es aux op rations bancaires des particuliers , disponible dans votre agence et sur le site 2.

5 VOTRE RESPONSABILIT . Votre responsabilit financi re est d gag e s'agissant des op rations non autoris es r alis es apr s BON SAVOIR. v o t r e d e m a n d e d e b l o c a g e. Avec l'assurance compl mentaire Les op rations non autoris es Qui tis(1), vous tes rembours des effectu es avant la demande de 50 restant ventuellement votre blocage de la carte sont votre charge. Renseignez-vous aupr s charge dans la limite d'un plafond de votre conseiller sur les autres de 50 , l'exception notamment avantages de Qui tis. des op rations effectu es sans utilisation de vos donn es de s curit personnalis es(2). Pour en savoir plus, consultez les Conditions G n rales des cartes de paiement. (1) Qui tis est compos de contrats d'assurance collective de dommages adh sion facultative et d'assistance souscrits par Soci t G n rale aupr s de Sogessur, de Juridica et d'Europe Assistance.

6 Entreprises r gies par le Code des assurances. Ces contrats sont pr sent s par Soci t G n rale dont le si ge social est situ 29, boulevard Haussmann 75009 Paris, en sa qualit d'Interm diaire en assurances, immatriculation Orias n 07 022 493 ( ). Cette offre estvalable en France m tropolitaine et soumise des conditions d' ligibilit . Les v nements garantis, les conditions, les limites et exclusions de garantie figurent au contrat. Qui tis l'assurance cl s, papiers, moyens de paiement, et assurance t l phone mobile, Smartphone et tablette tactile. (2) Cependant, lorsque le prestataire de services de paiement de l'Accepteur n'est situ ni dans l'EEE, ni Saint-Pierre-et-Miquelon ou Saint-Barth lemy, les op rations non autoris es effectu es avant la demande DE BLOCAGE SONT VOTRE CHARGE DANS LA LIMITE DE M ME EN CAS D OP RATIONS DE.

7 Paiement effectu es sans utilisation d'une donn e de s curit personnalis e. 3. VOS OP RATIONS COURANTES. PAIEMENTS. Une capacit de paiement personnalis e Au moment de souscrire votre c a r t e, v o u s a v e z d t e r mi n . avec votre conseiller la capacit . mensuelle de paiement qui vous convient. Si vos besoins voluent, vous pouvez la modifier tout moment en prenant contact avec votre conseiller (1). Pour un besoin ponctuel, vous pouvez demander une augmentation exceptionnelle : directement sur votre espace personnel internet , en contactant votre Service Client (2). au , ou aupr s de votre conseiller. Fonctionnalit sans contact(3). Elle vous permet de r gler tr s rapidement vos achats de montants inf rieurs OU GAUX COMPTER DU e TRIMESTRE EN APPROCHANT.

8 Simplement votre carte du terminal de paiement chez les commer ants quip s (paiements sans saisie du code secret). Pour des raisons de s curit , il peut vous tre demand de fa on al atoire d'ins rer votre carte dans le terminal de paiement du commer ant et de saisir votre code secret, m me pour des achats de montants inf rieurs ou gaux . COMPTER DU e TRIMESTRE . La frappe du code secret est galement requise en cas de d passement d'un MONTANT CUMUL MAXIMUM DE PAIEMENTS SUCCESSIFS DE R ALIS S EN SANS . contact. Vous avez la possibilit de d sactiver et r activer la fonctionnalit . sans contact de votre carte directement sur votre espace personnel internet (1) Sous r serve d'acceptation de votre conseiller. (2) Depuis l' tranger : +33 (0)1 76.

9 77 3933 (prix d'un appel vers la France). 4. Le choix du d bit de votre carte Vous avez choisi de r gler vos achats par carte soit au jour le jour (d bit imm diat) soit une fois par mois (d bit diff r ) pour gagner en tranquillit . Vous avez alors le choix de la date de d bit : 1er, 10 ou 20 du mois. Vous pouvez changer de type de d bit gratuitement, tout moment(1), sans que cela n cessite la refabrication de votre carte. Option Cr dit(2). L'option Cr dit, adoss e un cr dit renouvelable Alterna, vous permet de choisir de r gler au comptant ou cr dit(3) vos retraits et vos paiements en France (hors vente distance). Cette option est propos e gratuitement sur votre carte. Tarification(4). Vos paiements sont gratuits en zone Euro (5).

10 Hors zone Euro, ils sont factur s d'une commission fixe et d'une commission proportionnelle au montant de votre achat. (1) Sous r serve d'acceptation de votre conseiller. (2) La souscription de cette option est subordonn e la conclusion pr alable d'un contrat de cr dit renouvelable Alterna (consenti sous r serve d'acceptation du dossier par le Pr teur Sogefinancement SAS -394 352 272 RCS Nanterre. D lai l gal de r tractation : 14 jours compter de votre acceptation du cr dit. (3) Dans la limite du montant non utilis de votre cr dit renouvelable. (4) Conditions tarifaires indiqu es dans la brochure Conditions tarifaires appliqu es aux op rations bancaires des particuliers disponible dans votre agence ou sur le site (5) La zone Euro d signe une liste de pays qui ont la double caract ristique d'appartenir l'Union Europ enne et d'avoir opt.)


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