Amadeus ADVANCED Aug 08 - Amadeus Global …

1 Amadeus ADVANCED Grundlagenseminar Trainingshandbuch Stand: August 2008 Amadeus ADVANCED 2 Amadeus ADVANCED 3 Inhaltsverzeichnis: CALCULATOR 5 UMSTEIGEZEIT 5 UMSTEIGEPUNKTE 5 AVAILABILITY UND SCHEDULE 6 CARRIER PREFERRED DISPLAY 6 ALLIANCE DISPLAY 6 DUAL CITY PAIR DISPLAY 7 SEVEN DAY SEARCH 8 FLUGPLAN 9 OPTIONALE PNR-ELEMENTE 10 TICKETING ELEMENT 10 OPEN SEGMENT 10 PASSIVE SEGMENTE 10 OPTIONS-ELEMENT 11 SSR-ELEMENT 11 MAHLZEITEN CODES 12 SONSTIGE SSR CODES 13 FREQUENT FLYER 14 DARSTELLUNG DER FREQUENT FLYER NUMMER 14 NACHTR GLICHE EINGABE DER VIELFLIEGERNUMMER 14 EINGABE BEI BETEILIGUNG MEHRERER AIRLINES AM ROUTING 15 FREQUENT FLYER BEI ANDEREN AIRLINES 16 SITZPLATZRESERVIERUNG 17 SEAT MAP 17 SITZPLATZRESERVIERUNG OHNE SITZPLAN 20 NDERUNG VON PNR ELEMENTEN 22 SEGMENT NDERUNGEN 22 AUTOMATISCHE UMBUCHUNG VON KLASSE UND DATUM EINES FLUGES 22 AUTOMATISCHE UMBUCHUNG VON KLASSE UND DATUM EINES

2 FLUGES 23 VER NDERUNG EINES NAMENSELEMENTS 24 AUTOMATISCHER SPLIT NON HOMOGENEOUS PNR 26 Amadeus ADVANCED 4 MANUELLER SPLIT 27 KOPIERFUNKTION 29 QUEUE 30 GESAMT BERSICHT BER ALLE AKTIVIERTEN QUEUES 30 QUEUE BEARBEITUNG 31 PNR SECURITY- ZUGRIFFSRECHTE (ES-ELEMENT) 35 Amadeus SEARCH-PNR LISTEN 36 QUEUE PLANNER 38 FARE QUOTE DISPLAY 39 INFORMATIVE PRICING 40 FOLGETRANSAKTIONEN NACH FQP 41 OPTIONEN 41 PNR-PRICING ZUSAMMENFASSUNG 44 ANHANG 45 PNR HISTORY 45 HISTORY EINER BUCHUNG 45 PAST DATE RECORDS 46 GRUPPENBUCHUNG 47 PNR-PFLICHTELEMENTE 47 STORNO BEI GRUPPENBUCHUNGEN 48 NAMENS BERMITTLUNG 49 Amadeus ADVANCED 5 Calculator UMSTEIGEZEIT DM HEL DM LH/JFK/UA Umsteigezeit f r spezielle Fluggesellschaften (Abfrage in JFK bei Ankunft mit LH und Weiterflug mit UA)

3 DM AF/CDG-ORY/IT Mindestumsteigezeit bei Flughafen- und Airlinewechsel in Paris DM LH/TXL/EI/17 AUG Mindestumsteigezeit mit Angabe des Reisedatums HELP-SEITE HE MCT UMSTEIGEPUNKTE DRT VIEDPS Umsteigepunkte zwischen 2 Punkten DRT19 JULPARSFO Umsteigepunkte f r ein bestimmtes Datum DRTPARSFO/AAF Umsteigepunkte mit einer bestimmten Airline D/D Domestic/Domestic bergang von Inlands- zu Inlandsflug D/I Domestic/international von Inlands- zu Auslandsflug I/D International/Domestic von Auslands- zu Inlandsflug I/I International/International von Auslands- zu Auslandsflug 035 (0 Stunden, 35 Minuten) - Mindest bergangszeit EQP: Equipment TM: Terminal 1. Flight Number CC: Airline Code Column Last Flight Number in a range Destination Maximal elapsed flying time Umsteigepunkt Gesamtmeilen Amadeus ADVANCED 6 Availability und Schedule CARRIER PREFERRED DISPLAY Einige Amadeus Access Airlines bieten dieses Display an.

4 Die Reihenfolge der angezeigten Fl ge ist nach airlinespezifischen, verkaufsorientierten Gesichtspunkten bestimmt ( AF, LH, BA, IB, TU, MK). ANSA24 DECVIEJNB ALLIANCE DISPLAY Sie k nnen bei Amadeus auf das Flugangebot einer Allianz zugreifen und dadurch auch die Fl ge der Mitglieder sehen. Dadurch haben Sie eine gro e Auswahl an Fl gen und optimierten Flugverbindungen (von Vorteil bei Buchung f r Vielflieger). Amadeus verwendet automatisch das qualitativ beste Zugriffsverfahren. AN*A24 DECVIENYC Star Alliance AN*A24 DECVIENYC ** STAR ALLIANCE - AN ** NYC NEW 13 WE 24 DEC 0000 THE WORLD IS ABOUT TO GET SMALLER. IN 2003 THE STAR ALLIANCE NETWORK WILL PROUDLY WELCOME JK, LO AND OZ. 1 LH3543 C9 D9 Z9 I4 Y9 B9 M9 /VIE FRA 1 0710 0850 E0/321 H7 X2 Q4 V0 S0 G9 K4 L4 LH 400 F6 A6 O1 C9 D9 Z9 I4 /FRA 1 JFK 1 1000 1245 E0/343 11:35 Y7 B7 M7 H7 X2 Q4 V0 S0 2LH:UA8959 C9 D9 Y9 B9 M9 H9 Q9 /VIE FRA 1 0710 0850 TR V9 W9 S9 T0 K0 L0 G0 Z9 LH:UA8841 F9 C9 D9 Y9 B9 M9 H0 /FRA 1 JFK 1 1000 1245 11:35 Q0 V0 W0 S0 T0 K0 L0 G0 A9 Z9 3OS:LH6331 C4 D4 Z4 Y4 B4 M4 H4 /VIE FRA 1 0700 0830 E0/320 Q4 V4 W4 S4 G4 K4 LH 400 F6 A6 O1 C9 D9 Z9 I9 /FRA 1 JFK 1 1000 1245 E0/343 11:45 Unter GG ALLIANCES finden Sie Informationen zu Allianzen und deren Mitglieder.

5 Amadeus ADVANCED 7 DUAL CITY PAIR DISPLAY Mit einer einzigen Abfrage k nnen Sie sich zwei verschiedene Strecken gleichzeitig am Bildschirm darstellen lassen (geteilter Bildschirm). Hierbei kann es sich um einen Hin- und R ckflug oder auch um zwei verschiedene Flugstrecken handeln. Bei der Dualen Abfrage werden die City Pairs mit einem * getrennt. AN15 MAYSZGFRA*20 MAY Hin und R ckflug mit unterschiedlichen Daten AN15 MAYSZGFRA*20 MAY ** Amadeus AVAILABILITY - AN ** FRA 156 SA 15 MAY 0000 1VO:LH6423 C4 D4 Z4 Y4 B4 M4 H4 /SZG FRA 1 0625 0735 E0/F70 1:10 Q4 V4 W4 S4 2VO*OS 261 C9 D9 J9 I4 R6 Y9 B9 /SZG FRA 1 0625 0735 E0/F70 1:10 M9 H9 Q9 X4 G9 V9 W9 S9 N4 E2 3VO:LH6421 C4 D4 Z4 Y4 B4 M4 H4 /SZG FRA 1 1000 1110 E0/F70 1:10 Q4 S0 4VO*OS 263 C9 D9 J5 I0 R0 Y9 B9 /SZG FRA 1 1000 1110 E0/F70 1:10 M9 H9 Q9 X6 G9 S0 N0 ** Amadeus AVAILABILITY - AN ** SZG 161 TH 20 MAY 0000 11VO*OS 262 C9 D9 J9 I4 R9 Y9 B9 /FRA 1 SZG 0815 0920 E0/F70 1.

6 05 M9 H9 Q9 X6 G9 V9 W9 S9 N7 E5 K3 L2 T1 12VO:LH6424 C4 D4 Z4 Y4 B4 M4 H4 /FRA 1 SZG 0815 0920 E0/F70 1:05 Q4 V4 W4 S4 G4 K4 13VO*OS 264 C9 D9 J9 I2 R4 Y9 B9 /FRA 1 SZG 1245 1350 E0/F70 1:05 M9 H9 Q9 X5 G9 V9 W8 S2 N0 14VO:LH6422 C4 D4 Z4 Y4 B4 M4 H4 /FRA 1 SZG 1245 1350 E0/F70 1:05 Q4 V4 W4 S0 Pro City Pair werden maximal 8 Fl ge dargestellt, wobei das zweite City Pair immer mit Laufnummer 11 beginnt. Sie erhalten die gleichen Informationen wie bei einer getrennten Abfrage. AN10 OCTFRAHAM*+3 3 Tage sp ter AN 15 MAY SZGLON/ABA*20 MAY Bestimmte Airline (auch f r R ckflug, sofern Sie keine andere angeben). Wenn die Option nur nach dem zweiten Flugpaar eingegeben wird, gilt sie nur f r das zweite Flugpaar.

7 AN08 AUGVIEBCN1100*15 AUG1500 Hin- und R ckflug mit Uhrzeit SN10 JUNVIEZRH*ZRHSZG Hin- und R ckflug f r eine unterschiedliche Strecke am selben Tag AN12 OCTMUCLHR*21 OCTLHRSZG Zwei unterschiedliche St dtepaare mit anderem R ckflugdatum Mit den Standard-Bl tterfunktionen MD, MU, MN, MY bl ttern Sie beide City Pairs in die gew nschte Richtung. Mit dem Zusatz von F (First) und S (Second) an die Standard Formate k nnen Sie jedes City Pair einzeln bl ttern. MDF Move Down First (Erstes City Pair vorbl ttern) MDS Move Down Second (Zweites City Pair vorbl ttern) MUS Move Up Second (Zweites City Pair zur ckbl ttern) MNS Move Next Second (Zweites City Pair n chster Tag) Amadeus ADVANCED 8 Ver nderung eines Dual City Pair Displays Alle vorhandenen Shortcut-Optionen gelten auch f r das Dual City Pair Display.

8 Sie k nnen f r die erste, die zweite oder f r beide Strecken benutzt werden, wobei ein * als Trennzeichen dient. AC14 FEB*15 FEB Neues Datum f r erstes und zweites City Pair AC1* Neuer Abflug (1 Tag sp ter) f r das erste City Pair AC*2 Neuer Abflug (2 Tage sp ter) f r das zweite City Pair Buchung aus dem Dual City Pair SS2Y2*12 SS Segment Sell 2 Anzahl der Personen Y Buchungsklasse 2 Laufnummer * Trennzeichen 12 Laufnummer des R ckfluges (beginnend ab 11). Hier gleiche Buchungsklasse wie Hinflug SS1C1*Y11 Buchung mit unterschiedlichen Klassen f r Hin und R ckflug HELP-SEITE HE AVAILABILITY SEVEN DAY SEARCH Beim Seven Day Search sucht das System ab dem angegebenen Datum in einem Zeitraum von sieben Tagen die gew nschten Fl ge und stellt die fr hest verf gbare Verbindung dar.

9 AN/08 APRVIEROM/AOS/B4/CM Abfrage nach dem ABC System Schr gstrich nach AN bewirkt den Seven Day Search Hinweis auf Tag der ehest m glichen Verbindung Amadeus ADVANCED 9 Flugplan Mit dem Timetable k nnen Sie sich Flugverbindungen unabh ngig von der Verf gbarkeit darstellen lassen. TN Timetable Neutral TN 20 OCT MIA ORL Eingabe der Strecke und evtl. des Datums TN VIELON/FR nur Fl ge, die an einem Freitag gehen Ohne Angabe eines Datums werden die Fl ge f r die n chsten 7 Tage dargestellt. Es werden immer zuerst Nonstop- und Direktverbindungen dargestellt, danach folgen die Umsteigeverbindungen (gekennzeichnet durch: CONNECT XX) Airlines ohne Verkaufsabkommen mit Amadeus werden im TN Display nur dann gezeigt, wenn Sie die Option /AYY (YY f r alle Airlines) oder /AXX (XX f r eine bestimmte Airline) hinzuf gen.

10 HELP-SEITE HE TN Wiederholung der Eingabe Zeilennummer, Codeshare, Flugnummer hier: RP = tats chliches Flugger t DL: Flugnummer, die im Ticket steht Verkehrstage: 1 Montag 2 Dienstag, usw. D Daily X6 T glich au er Samstag Anzahl der Zwischenstopps Flugger t Amadeus ADVANCED 10 Optionale PNR-Elemente Neben den bereits bekannten Pflichtelementen gibt es auch sogenannte optionale Elemente. Sie k nnen, m ssen aber nicht in den PNR eingegeben werden (nur bei Bedarf). TICKETING ELEMENT TK TL13 DEC Time Limit, es erfolgt zum gew nschten Datum eine Queue Platzierung TK TL13 DEC/-TIX ZUSENDEN Time Limit mit Textvermerk (max. 14 Zeichen) OPEN SEGMENT Eingabe einer offenen Flugstrecke. Der Kunde bezahlt f r die Strecke, bucht aber zu einem sp teren Zeitpunkt (Voraussetzung: Tarif l sst offene Strecke zu).