ANSVARSRAPPORT - REMA 1000

1 2020 ANSVARSRAPPORT REMA 1000 ANSVARSRAPPORT 20202 MILJ HELSEANSVARLIG HANDELMENNESKERV re viktigste resultater i 2020 43 Ern ring p avveie 44 Bedre helse for to millioner mennesker 45V rt bidrag i 2020 46 Sunne varer f rst 47 Inspirasjonskilde til sunne og gode valg 49 Mindre salt, sukker og mettet fett 51 Reduksjon av tilsetningsstoffer 53St tte idrett og aktivitet 54 Trygg mat fra jord til bord 57 VEDLEGGGRI-index 110V re viktigste resultater i 202077 Global skjevfordeling78 Ansvarlig og b rekraftig verdikjede79V rt bidrag i 2020 80 Ansvarlig og rettferdig 81 God dyrevelferd88B rekraftig produksjon og forbruk92 Sporbart og transparent fra jord til bord94H y forretningsmoral 95 VEDLEGGGRI-index 112 InnholdN kkeltall 2020 4V rt samfunnsoppdrag 5Vi vil gi kunden en sunnere og mer b rekraftig hverdag 6 Vesentlighetsanalyse 7V rt bidrag til de globale utfordringene 8 REMA 2030 er v rt bidrag til en mer b rekraftig framtid 9 VEDLEGGI nteressentdialog 99 HelseV re viktigste resultater

2 I 2020 61 Utenforskap 62 Muligheter for alle 63V rt bidrag i 2020 64 Varige muligheter for alle 65 Inkluderende og rettferdig 67 Ansvarlig og motiverende 69 Lokal bidragsyter 73 VEDLEGGGRI-index 111V re viktigste resultater i 2020 11 Klimakrise og tap av natur 12 Klimapositiv og sirkul r 13V rt i bidrag i 2020 14 Ingen matsvinn 15 Klimapositiv og fornybar 19 Naturpositiv 26 Kun b rekraftig emballasje 33 Full ressursutnyttelse og gjenbruk av ressurser 38 VEDLEGGV rt klimaregnskap 100 Utslipp 101 Energiforbruk 102 GRI-index 106 MenneskerAnsvarlig handelIntroMilj INTROINTROREMA 1000 ANSVARSRAPPORT 20204 MILJ HELSEANSVARLIG HANDELMENNESKER N kkeltall 2020 REMA 1000 TILBYR KUNDER OVER HELE LANDET DAGLIGVARER TIL LAVESTE PRIS AV H Y KVALITET, PRODUSERT OG SOLGT P EN ANSVARLIG M T E15.

3 Februar 1979 pnet vi den f rste REMA 1000- butikken p Bromstad i Trondheim. Over f rti r senere har vi 647 butikker som drives av selvstendige franchisetakere fra nord til s r og er en av landets sterkeste merkevarerREMA 1000 er en del av R EI TA N som best r av tre forretningsomr der. R EI TA N Handel, R EI TA N Eiendom og R EI TA N Kapital. R EI TA N sin visjon er bli kjent som det mest verdidrevne selskapet RANGERT BLANT DE BESTE I VERDEN P KLIMALEDELSE AV CDP FOR TREDJE RET P RAD. 23,2 % MARKEDSANDEL 48,4 MILLIARDER KRONER I OMSETNINGNYE BUTIKKER12 885 MEDARBEIDERE UKENTLIG BES KER OVER 3,7 MILLIONER KUNDER V RE BUTIKKER17 Innhold / N kkeltall 2020 / V rt samfunnsoppdrag / Vi vil gi kunden en sunnere og mer b rekraftig hverdag / Vesentlighetsanalyse / V rt bidrag til de globale utfordringene / REMA 2030 er v rt bidrag til en mer b rekraftig framtidINTROREMA 1000 ANSVARSRAPPORT 20205 MILJ HELSEANSVARLIG HANDELMENNESKER V rt samfunnsoppdragV rt samfunnsoppdrag har aldri v rt mer penbart for oss enn i annerledes ret 2020.

4 V re hver-dagshelter har st tt i f rstelinjen i alle v re butikker i en ekstrem-situasjon, og viktigheten av at vi som dagligvareakt r bidrar til holde hjulene i samfunnet i gang har aldri v rt tydeligere. V r f rsteprioritet har derfor v rt sikre en trygg handleopplevelse for v re kunder, medarbeidere og franchisetakere. Dessuten s rge for at kundene f r det de trenger til alltid lave priser i en hverdag som ble snudd p hodet for alle. Da verden endret seg i mars, m tte vi som andre omstille oss p raskt. Kontorlokalene ble t mt til fordel for hjemmekontor for de fleste. Samtidig hadde butikk, distribusjon og industri sine travleste dager noensinne. De aller f rreste av oss er mentalt forberedt p st i f rstelinjen i en nasjonal krise.

5 Desto st rre er respekten for hverdagsheltene som fylte opp hylle- meter med varer, betjente kassen og m tte kunder med et smil. Det er hardt arbeid. Og vi skal alle v re takknemlige for at butikkmedarbeidere over hele landet er p plass for sikre v re behov ret er stolt av hvordan vi med en sterk kultur i ryggen og gjennomf ringskraft har st tt opp i den mest krevende tiden vi som selskap har v rt gjennom noensinne. Gode rutiner for smittevern ble iverksatt p rekordtid. Tiltak for kontroll p vareflyt i en uoversiktlig situasjon ble innf rt. Kommunikasjon ble forsterket for sikre god ivaretagelse av smittevern og en trygg handleopplevelse. Vi har svingt oss rundt for skape motivasjon og engasjement med digitale samlinger og arrangementer.

6 Det har til tider v rt utfordrende, men ogs l rerikt. For det er i utfordrende tider man ser hva som bor i en organisasjon. Lagspill, raske beslutningsveier og verdibasert lederskap. Mer enn noen gang har jeg sett kraften som ligger i v r organisasjon n r vi samler oss som ett REMA 1000. 2020 l rte oss mye, ikke minst viktigheten av v re klare for omstilling. Den l ringen tar vi med oss videre inn i oppgavene som ligger foran oss. For klima- og naturkrisen er fortsatt v r st rste globale utfordring. Folkehelsen g r fremdeles i feil retning og den globale skjevfordelingen i leverand rkjedene blir om mulig en enda st rre utfordring etter pandemien. I 2020 lanserte vi v r nye ansvarsstrategi, der vi forplikter oss til bidra til en mer b rekraftig framtid for mennesker og planet.

7 Med en visjon om gj re kundens hverdag sunnere og mer b rekraftig har vi i REMA 2030 satt oss ambisjoner om v re klimapositiv og sirkul r, at vi skal bidra til en bedre helse for v re kunder, sikre ansvarlige og b rekraftige verdikjeder og skape muligheter for alle. Totaliteten av dette skal synes i handlekurven, for i bunn og grunn er det salg av melk og br d vi holder p med. Er du som meg, nsker du ta gode valg. Men det er ikke alltid like enkelt. gj re det enkelt for norske forbrukere har v rt kjernen i v r virksomhet siden den f rste butikken pnet d rene i 1979. Med 647 butikker fra nord til s r er vi en del av hverdagen til folk flest. Det forplikter oss til gj re det vi kan for at gode og smarte valg skal v re enkle ta.

8 Nettopp det er kjernen i v r forretningsid . Vi skal tilby kunden varer til laveste pris av h y kvalitet, produsert og solgt p en ansvarlig m te. Det er ikke n dvendigvis alltid lett for oss, men det skal v re lett for de som velger legge handleturen til REMA 1000. Enten det er ved bedre dyrevelferden for 30 % av kyllingene i Norge, redusere plastbruken eller kutte utslipp og matsvinn. Fjerning De aller f rreste av oss var mentalt forberedt p st i f rstelinjen i en nasjonal krise. Desto st rre er respekten for hverdagsheltene som fylte opp hyllemeter med varer, og betjente Bentestuen, administrerende direkt r i REMA 1000 Norgeav palmeoljen fra varene v re eller reduksjon av salt, sukker og mettet fett er motivert av det samme.

9 Vi skal tilrettelegge for gode valg i kundens hverdag uten at de trenger tenke stort mer over det. Derfor er ikke REMA 2030 kun et bidrag til en mer b rekraftig framtid. Det er i h yeste grad et arbeid som skal gj re kundens hverdag enklere. Og skal det v re enkelt m det v re tilgjengelig for alle. Laveste pris har v rt DNAet i REMA 1000 siden starten, og det er ogs v rt viktigste virkemiddel for muliggj re v re m l p ansvarsfeltet. Gjennom v rt kommunikasjonskonsept 1000 grunner skal vi l fte fram gode bevis som gj r kundenes hverdag enklere, sunnere og mer b rekraftig. V rt m l er at kombinasjonen av alltid lave priser og gode l sninger og produkter, vil f re til at flere kunder tar gode og smarte valg. Slik kan forbruket endres, og n r endringer gj res p volumer er det ogs et bidrag til en bedre verden.

10 Ambisjonene er store, men vi vet at forpliktelse er f rste steg p veien mot m lene man dr mmer om n . Ingen klarer alt alene og vi trenger gode leverand rer og samarbeidspartnere som utfordrer oss og vil v re med p reisen. Vi trenger positive og offensive medarbeidere som brenner for kutte b de pris og milj p virkning, og franchisetakere som tar p seg uniformen med m l om forenkle kundens hverdag. I REMA 1000 er det enkle ofte det beste. Dette gjelder enda mer i dag enn for f rti r siden. Dessuten er offensiviteten og tiltakslysten den samme. Alt som kan gj res enklere, som kutte energiforbruk, klimagassutslipp og kostnader, er tiltak som l nner seg p flere m ter. Vi er av den tro at om vi skal greie l se utfordringene vi st r overfor, m vi v ge forenkle.