Brevet de technicien supérieur GESTION DE LA PME

1 Brevet de technicien sup rieur GESTION DE LA PME Sommaire Tableau de synth se Activit s - Blocs de comp tences Unit s ANNEXE I R F RENTIELS DU DIPL ME Annexe I a : R f rentiel des activit s professionnelles Annexe I b : R f rentiel de certification ANNEXE II MODALIT S DE CERTIFICATION Annexe II a : Unit s constitutives du dipl me Annexe II b : Dispenses d unit s Annexe II c : R glement d examen Annexe II d : D finition des preuves ANNEXE III ORGANISATION DE LA FORMATION Annexe III a : Grille horaire Annexe III b : Stage et ateliers de professionnalisation ANNEXE IV TABLEAU DE CORRESPONDANCE Tableau de synth se Domaines d activit s Blocs de comp tences Unit s Activit s Blocs de comp tences Unit s Domaine d activit s 1.

2 G rer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Activit Recherche de client le et contact Activit Administration des ventes de la PME Activit Maintien et d veloppement de la relation avec les clients de la PME Activit Recherche et choix des fournisseurs de la PME Activit Suivi des op rations d achats et d'investissement de la PME Activit Suivi comptable des op rations avec les clients et les fournisseurs de la PME Bloc de comp tences n 1 G rer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME - Rechercher des clients par prospection ou pour r pondre un appel d offres - Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu la relance des impay s) - Informer, conseiller, orienter et traiter les r clamations - Rechercher et s lectionner les fournisseurs - Passer les commandes d achat et d immobilisation et les contr ler, valider le r glement, valuer les fournisseurs.

3 - Assurer le suivi comptable des op rations commerciales UNIT U4 G rer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Domaine d activit s 2 : Participer la GESTION des risques de la PME Activit Conduite d une veille Activit Participation la mise en place d un travail en mode projet au sein de la PME Activit Mise en uvre d'une d marche de GESTION des risques de la PME Activit Participation la GESTION des risques financiers de la PME Activit Participation la GESTION des risques non financiers de la PME Activit Mise en place d une d marche qualit au sein de la PME Bloc de comp tences n 2 Participer la GESTION des risques de la PME - Conduire une veille - Accompagner la mise en place d un travail en mode projet - Identifier.

4 Valuer les risques de l entreprise et proposer des actions correctrices - valuer et suivre les risques financiers de la PME en termes de tr sorerie - G rer des risques identifi s dans la PME - Mettre en place une d marche qualit au sein de la PME UNIT U51 Participer la GESTION des risques de la PME Domaine d activit s 3 : G rer le personnel et contribuer la GESTION des ressources humaines de la PME Activit GESTION administrative du personnel de la PME Activit Participation la GESTION des ressources humaines de la PME Activit Contribution la coh sion interne de la PME Bloc de comp tences n 3 G rer le personnel et contribuer la GESTION des ressources humaines de la PME - Assurer le suivi administratif du personnel - Pr parer les l ments de la paie et communiquer sur ces l ments - Organiser les lections des repr sentants du personnel - Participer la GESTION des ressources humaines - Contribuer la coh sion interne du personnel de l'entreprise UNIT U52 G rer le

5 Personnel et contribuer la GESTION des ressources humaines de la PME Domaine d activit s 4 : Soutenir le fonctionnement et le d veloppement de la PME Activit Contribution la qualit du syst me d information de la PME Activit Organisation des activit s de la PME Activit Participation au d veloppement commercial national ou international de la PME Activit Contribution la mise en uvre de la communication de la PME Activit Participation l analyse de l activit de la PME Activit Participation au diagnostic financier de la PME Activit Participation l laboration de tableaux de bord de la PME Bloc de comp tences n 4 Soutenir le fonctionnement et le d veloppement de la PME - Repr senter, analyser.

6 Am liorer le syst me d information de la PME - Am liorer des processus support et organiser et suivre les activit s de la PME - Participer au d veloppement commercial de la PME et la fid lisation de la client le - Accompagner le d ploiement du plan de communication de la PME - Analyser l activit de la PME - Produire et analyser des informations de nature financi re - Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financi re, - Concevoir et analyser un tableau de bord UNIT U6 Soutenir le fonctionnement et le d veloppement de la PME Culture g n rale et expression - Appr hender et r aliser un message crit - Respecter les contraintes de la langue crite - Synth tiser des informations : fid lit la signification des documents, exactitude et pr cision dans leur compr hension et leur mise en relation, pertinence des choix op r s en fonction du probl me pos et de la probl matique, coh rence de la production - R pondre de fa on argument e une question pos e en relation avec les documents propos s en lecture Communiquer oralement -S adapter la situation.

7 Ma trise des contraintes de temps, de lieu, d objectifs et d adaptation au destinataire, choix des moyens d expression appropri s, prise en compte de l attitude et des questions du ou des interlocuteurs - Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message UNITE U1 Culture g n rale et expression LV1 Niveau B2 du CECRL pour les activit s langagi res suivantes : - compr hension de documents crits - production et interaction crites - production et interaction orales UNITE U21 - LV trang re : compr hension de l crit et expression crite production orale en continu et interaction Niveau B2 du CECRL pour l activit langagi re suivante : - compr hension de l oral UNITE U22 - LV trang re : compr hension de l oral Culture conomique, juridique et manag riale L preuve vise valuer les capacit s du candidat : - analyser des situations auxquelles l entreprise est confront e ; - exploiter une base documentaire conomique, juridique ou manag riale ; - proposer des solutions argument es et mobilisant des notions et les m thodologies conomiques, juridiques ou manag riales adapt es aux situations propos es ; - tablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) pr parant une prise de d cision strat gique ; - exposer ses analyses et ses propositions de mani re coh rente et argument e.

8 UNITE U3 Culture conomique juridique et manag riale Bloc facultatif - Langue vivante trang re 2 Niveau B1 du CECRL pour les activit s langagi res suivantes : - compr hension de documents crits - production et interaction crites - production et interaction orales UNIT FACULTATIVE - LV trang re 2 6 ANNEXE 1 : R F RENTIELS DU DIPL ME Annexe I a : R f rentiel des activit s professionnelles I INTITUL DU DIPL ME BTS GESTION de la PME II - CHAMP D'ACTIVIT D finition Les missions associ es au BTS GESTION de la PME sont exerc es par une collaboratrice ou un collaborateur de la direction d'une tr s petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coop ration directe avec la dirigeante ou le dirigeant.

9 Toutefois, des emplois dans d autres formes de tr s petites, petites ou moyennes unit s1 peuvent se rapprocher de ceux associ s la GESTION de la PME d s lors que les activit s professionnelles rencontr es et leurs enjeux sont en proximit avec ceux connus au sein d une PME. Par ses caract ristiques, la cat gorie PME est la fois sp cifique et h t rog ne. Toutefois, quelques principes g n raux peuvent tre rep r s. La sp cificit de la PME tient par exemple au r le de sa dirigeante ou de son dirigeant, mais galement son fonctionnement et la n cessit de porter une attention soutenue au maintien de sa coh sion. Une description de la PME en services ou fonctions est peu pertinente.

10 Cette singularit influence la nature des missions de GESTION de la PME en exigeant de la part des titulaires du dipl me un r le de gestionnaire g n raliste et une polyvalence. Cette polyvalence se traduit par la capacit prendre en charge des activit s professionnelles, en lien avec leur champ de comp tences, en mobilisant les ressources pertinentes. Cette polyvalence ne doit pas s entendre comme la d tention d une somme de sp cialit s. En revanche, elle se fonde sur la capacit prendre en charge des dossiers vari s n cessitant une compr hension globale de l entreprise et la prise en compte de toutes ses contingences. La mission globale La polyvalence li e la GESTION de la PME impose aux titulaires du dipl me d avoir une perception globale de l activit et de l environnement de la PME, d inscrire leur action dans le respect de sa culture et de ses objectifs strat giques, de rester dans les limites de leurs responsabilit s et de rendre compte de leur action la direction.