CARTA DEI SERVIZI - Gemini Rx

1 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 1 Aggiornata al 07/01/2011 CARTA DEI SERVIZI CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 2 Aggiornata al 07/01/2011 SOMMARIO INTRODUZIONE .. 3 SERVIZI EROGATI .. 4 MODALITA DI ACCESSO .. 6 ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO .. 6 TEMPI DI ATTESA .. 7 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA .. 8 RITIRO DEI REFERTI .. 8 RAPPORTI CON IL PUBBLICO .. 9 OPERATORI SANITARI .. 10 PREZZIARIO ESAMI IN FORMA PRIVATA .. 11 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 3 Aggiornata al 07/01/2011 INTRODUZIONE Gemini Rx una struttura accreditata che eroga alla cittadinanza prestazioni di diagnostica per immagini.

2 Ha unica sede in Travagliato, viale Aldo Moro n. 81, al piano terra, con ampio parcheggio circostante. I pazienti deambulanti accedono dall ingresso del numero civico 81. Per i barellati e non deambulanti in genere stato riservato un ingresso posteriore con parcheggio ambulanze e breve percorso al coperto. Non vi sono barriere architettoniche che limitino l accesso alla struttura. Gli utenti in largo anticipo sull orario di apertura possono attendere al riparo da agenti atmosferici. La disposizione interna stata studiata per un razionale utilizzo dello spazio nonch per una facile identificazione sia della reception che dei vari locali grazie a cartellonistica appropriata.

3 Esistono pi sale di attesa, in corrispondenza delle varie sale di diagnostica, con adeguato numero di poltroncine, per pazienti ed accompagnatori. Inoltre tutti i locali sono climatizzati. Per agevolare l identificazione delle diverse diagnostiche, i locali di attesa sono di colori diversi. Per barelle e pazienti con particolari problemi prevista sistemazione in zona riservata. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 4 Aggiornata al 07/01/2011 SERVIZI EROGATI Vengono erogate le seguenti prestazioni di diagnostica per immagini.

4 RADIOLOGIA GENERALE - apparato scheletrico - torace - tomografia ossea - tomografia polmonare - tubo digerente con - clisma opaco RADIOLOGIA ODONTOIATRICA - ortopantomografia - teleradiografia del cranio - 3D dentale (Cone Bean) MAMMOGRAFIA MINERALOMETRIA OSSEA COMPUTERIZZATA (METODO DEXA) - lombare - femorale - total body ECOGRAFIA - addominale - pelvica - tiroidea - mammaria - parti molli - muscolo-tendinea - prostatica transrettale - ecocolordoppler - transvaginale - ostetrica - elastosonografia CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 5 Aggiornata al 07/01/2011 - addome - encefalo - ginocchio - rachide - seni paranasali - torace - articolazioni - ricostruzione tridimensionale - arcate dentarie (DentaScan)

5 RISONANZA MAGNETICA - encefalo - rachide cervicale - rachide dorsale - rachide lombo-sacrale - angio-RM - bacino - ginocchio - spalla - articolazioni - torace CARDIOLOGIA - elettrocardiogramma - visita cardiologia - ecocolordoppler cardiaco - Holter 24h - Holter pressorio CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 6 Aggiornata al 07/01/2011 MODALITA DI ACCESSO Per prenotazioni ed informazioni di qualsiasi tipo sufficiente il contatto telefonico (presso il centro di prenotazione Gemini RX oppure attraverso il CUP Regionale), tramite il quale vengono date al paziente tutte le indicazioni necessarie.

6 In caso di dubbio necessaria la visione della richiesta medica, anche tramite fax. Il personale dell accettazione a disposizione dei pazienti, anche telefonicamente, per tutte le informazioni (modalit di accesso, durata dell esame, orari, tempi di attesa, percorso stradale, eventuali disagi connessi all indagine, esenzioni ticket ecc.). All atto dell accettazione il paziente deve consegnare l impegnativa ed esibire la CARTA SISS (tessera sanitaria), codice fiscale ed eventuali documenti di esenzione. All atto della prenotazione viene rilevato il codice fiscale del paziente (come richiesto dal Servizio Sanitario Nazionale).

7 Possibile anche la prenotazione attraverso il sito internet, all indirizzo ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO L orario di apertura al pubblico tiene conto delle esigenze lavorative e scolastiche della cittadinanza, in modo da consentire l accesso senza creare disagi. La struttura aperta dal luned al venerd dalle ore 8 alle ore 19, fatta eccezione per il sabato, in cui aperta dalle ore 8 alle ore 13 solo per prenotazione ed effettuazione di esami su prenotazione. Sono previsti temporanei allargamenti di orario al fine di poter far fronte ad un aumento della richiesta.

8 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 7 Aggiornata al 07/01/2011 TEMPI DI ATTESA In considerazione del fatto che con una opportuna organizzazione del lavoro ed un razionale utilizzo delle apparecchiature in dotazione e delle risorse umane i tempi di attesa possono essere consistentemente ridotti, questi sono abbondantemente al di sotto dei tempi massimi regionali. In particolare per gli esami radiologici che non richiedono preparazione del paziente previsto l accesso diretto dal luned al venerd dalle 8 alle 19.

9 In tale caso l accesso alle varie sale di diagnostica avviene in ordine cronologico di accettazione del paziente. In casi particolari (pazienti anziani debilitati, infanti, traumi ecc.) tale ordine pu essere modificato. E diritto del paziente chiedere al momento dell accettazione i tempi approssimativi di attesa prima di essere sottoposto all indagine. Per gli esami per i quali invece prevista la prenotazione l appuntamento viene stabilito con una tolleranza di circa 15 minuti. All atto della prenotazione viene sempre richiesto un recapito telefonico al fine di poter avvisare tempestivamente il paziente nel caso di eventuali variazioni.

10 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 8 Aggiornata al 07/01/2011 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA Esame prenotazione giorni Rx torace no 0 Rx articolazioni no 0 Ortopantomografia no 0 Rx tubo digerente s 2 (incl. Preparazione) Rx clisma opaco s 3 (incl. Preparazione) Tomografia s 1 Ecografia addominale s 2 Ecografia parti molli s 4 Ecocolordoppler s 3 Ecocolordoppler card. si 3 Esami s 2 Esami RM s 3 MOC s 1 Mammografia s 1 ECG e visita cardiologica s 3 Holter s 1 Per un aggiornamento pi puntuale, consultare il sito internet all indirizzo RITIRO DEI REFERTI I referti degli esami effettuati vengono di norma consegnati al paziente entro due giorni lavorativi successivi all esame, salvo per ecografie, ecocolordoppler, ECG.