CARTA DEI SERVIZI - Gemini Rx

1 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 1 Aggiornata al 07/01/2011 CARTA DEI SERVIZI CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 2 Aggiornata al 07/01/2011 SOMMARIO INTRODUZIONE .. 3 SERVIZI EROGATI .. 4 MODALITA DI ACCESSO .. 6 ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO .. 6 TEMPI DI ATTESA .. 7 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA .. 8 RITIRO DEI REFERTI .. 8 RAPPORTI CON IL PUBBLICO .. 9 OPERATORI SANITARI .. 10 PREZZIARIO ESAMI IN FORMA PRIVATA .. 11 CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 3 Aggiornata al 07/01/2011 INTRODUZIONE Gemini Rx una struttura accreditata che eroga alla cittadinanza prestazioni di diagnostica per immagini. Ha unica sede in Travagliato, viale Aldo Moro n. 81, al piano terra, con ampio parcheggio circostante. I pazienti deambulanti accedono dall ingresso del numero civico 81. Per i barellati e non deambulanti in genere stato riservato un ingresso posteriore con parcheggio ambulanze e breve percorso al coperto.

2 Non vi sono barriere architettoniche che limitino l accesso alla struttura. Gli utenti in largo anticipo sull orario di apertura possono attendere al riparo da agenti atmosferici. La disposizione interna stata studiata per un razionale utilizzo dello spazio nonch per una facile identificazione sia della reception che dei vari locali grazie a cartellonistica appropriata. Esistono pi sale di attesa, in corrispondenza delle varie sale di diagnostica, con adeguato numero di poltroncine, per pazienti ed accompagnatori. Inoltre tutti i locali sono climatizzati. Per agevolare l identificazione delle diverse diagnostiche, i locali di attesa sono di colori diversi. Per barelle e pazienti con particolari problemi prevista sistemazione in zona riservata. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 4 Aggiornata al 07/01/2011 SERVIZI EROGATI Vengono erogate le seguenti prestazioni di diagnostica per immagini.

3 RADIOLOGIA GENERALE - apparato scheletrico - torace - tomografia ossea - tomografia polmonare - tubo digerente con - clisma opaco RADIOLOGIA ODONTOIATRICA - ortopantomografia - teleradiografia del cranio - 3D dentale (Cone Bean) MAMMOGRAFIA MINERALOMETRIA OSSEA COMPUTERIZZATA (METODO DEXA) - lombare - femorale - total body ECOGRAFIA - addominale - pelvica - tiroidea - mammaria - parti molli - muscolo-tendinea - prostatica transrettale - ecocolordoppler - transvaginale - ostetrica - elastosonografia CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 5 Aggiornata al 07/01/2011 - addome - encefalo - ginocchio - rachide - seni paranasali - torace - articolazioni - ricostruzione tridimensionale - arcate dentarie (DentaScan) RISONANZA MAGNETICA - encefalo - rachide cervicale - rachide dorsale - rachide lombo-sacrale - angio-RM - bacino - ginocchio - spalla - articolazioni - torace CARDIOLOGIA - elettrocardiogramma - visita cardiologia - ecocolordoppler cardiaco - Holter 24h - Holter pressorio CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 6 Aggiornata al 07/01/2011 MODALITA DI ACCESSO Per prenotazioni ed informazioni di qualsiasi tipo sufficiente il contatto telefonico (presso il centro di prenotazione Gemini RX oppure attraverso il CUP Regionale), tramite il quale vengono date al paziente tutte le indicazioni necessarie.

4 In caso di dubbio necessaria la visione della richiesta medica, anche tramite fax. Il personale dell accettazione a disposizione dei pazienti, anche telefonicamente, per tutte le informazioni (modalit di accesso, durata dell esame, orari, tempi di attesa, percorso stradale, eventuali disagi connessi all indagine, esenzioni ticket ecc.). All atto dell accettazione il paziente deve consegnare l impegnativa ed esibire la CARTA SISS (tessera sanitaria), codice fiscale ed eventuali documenti di esenzione. All atto della prenotazione viene rilevato il codice fiscale del paziente (come richiesto dal Servizio Sanitario Nazionale). possibile anche la prenotazione attraverso il sito internet, all indirizzo ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO L orario di apertura al pubblico tiene conto delle esigenze lavorative e scolastiche della cittadinanza, in modo da consentire l accesso senza creare disagi.

5 La struttura aperta dal luned al venerd dalle ore 8 alle ore 19, fatta eccezione per il sabato, in cui aperta dalle ore 8 alle ore 13 solo per prenotazione ed effettuazione di esami su prenotazione. Sono previsti temporanei allargamenti di orario al fine di poter far fronte ad un aumento della richiesta. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 7 Aggiornata al 07/01/2011 TEMPI DI ATTESA In considerazione del fatto che con una opportuna organizzazione del lavoro ed un razionale utilizzo delle apparecchiature in dotazione e delle risorse umane i tempi di attesa possono essere consistentemente ridotti, questi sono abbondantemente al di sotto dei tempi massimi regionali. In particolare per gli esami radiologici che non richiedono preparazione del paziente previsto l accesso diretto dal luned al venerd dalle 8 alle 19.

6 In tale caso l accesso alle varie sale di diagnostica avviene in ordine cronologico di accettazione del paziente. In casi particolari (pazienti anziani debilitati, infanti, traumi ecc.) tale ordine pu essere modificato. E diritto del paziente chiedere al momento dell accettazione i tempi approssimativi di attesa prima di essere sottoposto all indagine. Per gli esami per i quali invece prevista la prenotazione l appuntamento viene stabilito con una tolleranza di circa 15 minuti. All atto della prenotazione viene sempre richiesto un recapito telefonico al fine di poter avvisare tempestivamente il paziente nel caso di eventuali variazioni. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 8 Aggiornata al 07/01/2011 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA Esame prenotazione giorni Rx torace no 0 Rx articolazioni no 0 Ortopantomografia no 0 Rx tubo digerente s 2 (incl.)

7 Preparazione) Rx clisma opaco s 3 (incl. Preparazione) Tomografia s 1 Ecografia addominale s 2 Ecografia parti molli s 4 Ecocolordoppler s 3 Ecocolordoppler card. si 3 Esami s 2 Esami RM s 3 MOC s 1 Mammografia s 1 ECG e visita cardiologica s 3 Holter s 1 Per un aggiornamento pi puntuale, consultare il sito internet all indirizzo RITIRO DEI REFERTI I referti degli esami effettuati vengono di norma consegnati al paziente entro due giorni lavorativi successivi all esame, salvo per ecografie, ecocolordoppler, ECG, visita cardiologica e risonanze magnetiche eseguite con mezzo di contrasto che prevedono la consegna immediata del referto. Tuttavia, per particolari esigenze od urgenze, previa richiesta del paziente o a giudizio del medico radiologo, tali tempi possono essere significativamente abbreviati.

8 In particolare, i referti di esami radiologici del torace o per sospetta frattura vengono consegnati in giornata. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 9 Aggiornata al 07/01/2011 In base alla legge 196/03 (privacy) i referti possono essere consegnati esclusivamente all interessato o a un suo incaricato, previa delega scritta. Al momento dell accettazione al paziente viene consegnato il pro-memoria per il ritiro dell esame contenente giorno e ora di ritiro e spazio per eventuale delega. In caso di impossibilit da parte del paziente nel giorno indicato, il ritiro possibile nei giorni successivi in qualsiasi orario. RAPPORTI CON IL PUBBLICO Il personale della struttura a completa disposizione dei pazienti per tutte le informazioni necessarie. In particolare il personale medico e tecnico tenuto a fornire a richiesta del paziente le informazioni inerenti le indagini da effettuare (modalit , tempi, rischi ecc.)

9 Per un miglior servizio, qualora la telefonata del paziente non venga raccolta (es: chiamata durante orari di chiusura) il personale della Gemini RX provvede a ricontattare l interessato il prima possibile. Nell ottica di un costante miglioramento del servizio vengono distribuiti dei questionari per valutare il grado di soddisfazione del paziente. Sono sempre accettati e registrati i reclami dei pazienti, anche telefonici, ai quali viene data risposta tempestiva, comunque entro un tempo massimo di 7 giorni. CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 10 Aggiornata al 07/01/2011 OPERATORI SANITARI Specialit Medici specialisti Direttore Sanitario dott. Alessandro Fontana Anestesista dott. Pierluigi Farina Cristina Alessandra Pletti Ecografia dott. Fabio Morucci dott. Paolo Frasca dott. Abdul Magid Berjaoui dott. Pasquale Sardo Ecografia Cardiaca dott.

10 Antonio Caobelli Mara Defeo Lidia Moiza Culot ECG e visita cardiologica dott. Antonio Caobelli Lidia Moiza Culot Ecografia Ginecologica/Ostetricia dott. Piergiorgio Zampi Farzaneh Ghassemi dott. Mauro Corazza Ecografia Osteoarticolare dott. Ferdinando Moglia Ecografia Vascolare dott. Haidar Chaer Risonanza Magnetica e TAC dott. Armando Mazza dott. Alessandro Fontana dott. Giovanni D Orta dott. Domenico Spinella dott. Alberto Betti TAC dott. Pierluigi Barigozzi Radiologia Generale dott. Alberto Betti dott. Pierluigi Barigozzi dott. Domenico Spinella dott. Abdul Magid Berjaoui dott. Paolo Frasca dott. Pasquale Sardo Tecnici sanitari di radiologia medica Ivan Zammarchi Andrea Vacis Osvaldo Giudici Heros Richiedei Andrea Pozza CARTA dei SERVIZI della Gemini RX 11 Aggiornata al 07/01/2011 PREZZIARIO ESAMI IN FORMA PRIVATA Specialit Esame Prezzo in CARDIOLOGIA ECOCOLORDOPPLER CARDIACO 90,00 CARDIOLOGIA ECOCOLORDOPPLER 80,00 CARDIOLOGIA ECODOPPLERGRAFIA CARDIACA 90,00 CARDIOLOGIA ECOGRAFIA CARDIACA 90,00 CARDIOLOGIA ELETTROCARDIOGRAMMA 50,00 CARDIOLOGIA VISITA GENERALE BRANCA DI CARDIOLOG 50,00 CARDIOLOGIA HOLTER 24 H 90,00 CARDIOLOGIA HOLTER PRESSORIO 90,00 ECOCOLORDOPPLER ECO(COLOR)DOPPLER DEI RENI E DEI SU 80,00 ECOCOLORDOPPLER ECO(COLOR)DOPPLER DELLA MAMMELLA 80,00 ECOCOLORDOPPLER ECO(COLOR)DOPPLER DELLA MILZA 80,00 ECOCOLORDOPPLER ECO(COLOR)