CARTE CB Visa - static.societegenerale.fr

1 GUIDE CB VisaPerte, vol ou utilisation frauduleuse de votre CARTE : blocage 24 h/24 - 7 j/7 En France ou depuis l tranger +33 (0)9 69 39 77 77(1)Fonctionnement de votre CARTE :En France ou depuis l tranger +33 (0)9 69 39 33 39(1)Assistance 24 h/24 - 7 j/7 :En France ou depuis l tranger+33 (0)9 69 32 10 03(1)Assurance 24 h/24 - 7 j/7 :En France ou depuis l tranger+33 (0)4 86 91 01 26(1)(1) Appel non surtax .LES NUM ROS INDISPENSABLES1(1) Conditions tarifaires indiqu es dans la brochure Conditions appliqu es aux op rations bancaires des particuliers disponible dans votre agence et sur le site PRISE EN MAIN DE VOTRE CARTEV otre CARTE est personnelleD s que vous la recevez, signez-la au verso.

2 Ne la pr tez personne. Votre code est secretNe le communiquez personne. Ni les services de police ou d assurance, ni le Centre d opposition, ni m me les services Soci t G n rale ne sont habilit s vous le demander. Si vous oubliez votre code, contactez votre agence. Un nouveau code sera dit et adress votre domicile(1).Votre CARTE est inactivePar mesure de s curit , votre nouvelle CARTE est inactive. Pour activer votre CARTE , deux solutions : effectuer un retrait dans un distributeur de billets en France ou l tranger, r gler un achat chez un commer ant en France avec saisie du code secret (hors paiement par t l phone et sur Internet).

3 Votre CARTE est renouvel e automatiquement Vous pouvez l utiliser jusqu au dernier jour du mois indiqu sur la CARTE apr s la mention expire fin Votre nouvelle CARTE est envoy e directement votre domicile ou dans votre agence si vous l avez express ment demand , au cours du mois pr c dant la date d expiration. ATTENTION AUX E-MAILS FRAUDULEUXSoci t G n rale ne vous sollicitera jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle pour des motifs li s la gestion de vos comptes et cartes bancaires. Si vous recevez un e-mail usurpant l identit de Soci t G n rale ou celle d un prestataire qui vous r clame vos donn es personnelles ou coordonn es bancaires, contactez-nous au plus vite l adresse : CONSEILS D UTILISATION2(1) Appel non surtax.

4 (2) Conditions tarifaires indiqu es dans la brochure Conditions appliqu es aux op rations bancaires des particuliers , disponible dans votre agence et sur le site CARTE A T PERDUE, RETENUE DANS UN DISTRIBUTEUR DE BILLETS, VOL E OU UTILIS E FRAUDULEUSEMENTPour bloquer votre carteT l phonez imm diatement au Centre d opposition Soci t G n rale : +33 (0)9 69 39 77 77(1) (24 h/24 - 7 j/7) oueffectuer cette d marche directement sur le site , rubrique Services d urgence .D s que vous avez demand le blocage de votre CARTE , une nouvelle CARTE est automatiquement refabriqu e(2).

5 Son code secret reste inchang , sauf si vous demandez le modifier. Votre nouvelle CARTE est envoy e SOUS JOURS OUVR S VOTRE DOMICILE (ou dans votre agence si vous l avez express ment demand ). En cas de changement de code secret, votre CARTE est envoy e en agence et le code secret votre domicile. Et si vous tes l tranger, le centre d opposition peut vous proposer une solution provisoire ( CARTE de remplacement et/ou d pannage esp ces) Si votre CARTE est utilis e fraudu-leusement, contestez sans tarder la (les) op ration(s) que vous n avez pas effectu e(s) en compl tant le kit r clamation CARTE , disponible sur , rubrique Services d urgence.

6 3(1) Qui tis est compos de contrats d assurance collective de dommages adh sion facultative et d assistance souscrits par Soci t G n rale aupr s de Sogessur, de Juridica et d Europe Assistance. Entreprises r gies par le Code des assurances. Ces contrats sont pr sent s par Soci t G n rale dont le si ge social est situ 29, boulevard Haussmann 75009 Paris, en sa qualit d Interm diaire en assurances, immatriculation Orias n 07 022 493 ( ). Cette offre est valable en France m tropolitaine et soumise des conditions d ligibilit.

7 Les v nements garantis, les conditions, les limites et exclusions de garantie figurent au tis l assurance cl s, papiers, moyens de paiement, et assurance t l phone mobile, Smartphone et tablette tactile. (2) Cependant, lorsque le prestataire de services de paiement de l Accepteur n est situ ni dans l EEE, ni Saint-Pierre-et-Miquelon ou Saint-Barth lemy, les op rations non autoris es effectu es avant la demande de blocage sont votre charge dans la limite de 50 , m me en cas d op rations de paiement effectu es sans utilisation d une donn e de s curit personnalis RESPONSABILIT Votre responsabilit financi re est d gag e s agissant des op rations non autoris es r alis es apr s votre demande de blocage.

8 Les op rations non autoris es effectu es avant la demande de blocage de la CARTE sont votre charge dans la limite d un plafond DE L EXCEPTION NOTAMMENT des op rations effectu es sans utilisation de vos donn es de s curit personnalis es(2). Pour en savoir plus, consultez les Conditions G n rales des cartes de paiement. BON SAVOIRAvec l assurance compl mentaire Qui tis(1), vous tes rembours des RESTANT VENTUELLEMENT VOTRE charge. Renseignez-vous aupr s de votre conseiller sur les autres avantages de Qui (1) Sous r serve d acceptation de votre conseiller.

9 (2) Depuis l tranger : +33 (0)1 76 77 3933 (prix d un appel vers la France). PAIEMENTS Une capacit de paiement personnalis eAu moment de souscrire votre CARTE , vous avez d termin avec votre conseiller la capacit mensuelle de paiement qui vous convient. Si vos besoins voluent, vous pouvez la modifier tout moment en prenant contact avec votre conseiller(1). Pour un besoin ponctuel, vous pouvez demander une augmentation exceptionnelle : directement sur votre espace personnel , en contactant votre Service Client au (2), ou aupr s de votre sans contact Elle vous permet de r gler tr s rapidement vos achats de montants inf rieurs OU GAUX COMPTER DU e TRIMESTRE EN APPROCHANT simplement votre CARTE du terminal de paiement chez les commer ants quip s (paiements sans saisie du code secret).

10 Pour des raisons de s curit , il peut vous tre demand de fa on al atoire d ins rer votre CARTE dans le terminal de paiement du commer ant et de saisir votre code secret, m me pour des achats de montants inf rieurs ou gaux COMPTER DU e TRIMESTRE La frappe du code secret est galement requise en cas de d passement d un MONTANT CUMUL MAXIMUM DE PAIEMENTS SUCCESSIFS DE R ALIS S EN SANS contact. Vous avez la possibilit de d sactiver et r activer la fonctionnalit sans contact de votre CARTE directement sur votre espace personnel internet OP RATIONS COURANTES5Le choix du d bit de votre CARTE Vous avez choisi de r gler vos achats par CARTE soit au jour le jour (d bit imm diat) soit une fois par mois (d bit diff r ) pour gagner en tranquillit.