CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE …

1 S lo asistencia (V13) CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ASISTENCIA EN VIAJE SUSCRITO ENTRE VUELING AIRLINES, Y EUROP ASSISTANCE ESPA A, DE SEGUROS Y REASEGUROS SSoolloo AAssiisstteenncciiaa ASEGURADOR EUROP ASSISTANCE ESPA A, DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante EUROP ASSISTANCE), que asume el riesgo definido en el presente CONTRATO . TOMADOR DEL SEGURO La persona f sica o jur dica que con el Asegurador suscribe este CONTRATO , y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado. ASEGURADO Persona f sica con domicilio habitual en cualquier pa s europeo o ribere o del Mediterr neo, relacionada en las CONDICIONES Particulares, que contrata un vuelo de VUELING y el presente seguro de asistencia y anulaci n asociado al mismo antes del inicio de la fecha del viaje, cuyos datos sean comunicados a EUROP ASSISTANCE.

2 Se consideran tambi n asegurados los menores de dos a os. FAMILIAR DIRECTO CUBIERTO C nyuge, pareja de hecho debidamente inscrita en el correspondiente Registro Oficial, padres, suegros, hijos o hermanos del Asegurado. ACCIDENTE La lesi n corporal o da o material sufrido durante la vigencia del CONTRATO , que derive de una causa violenta, s bita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado. ENFERMEDAD SOBREVENIDA Alteraci n del estado de salud de un individuo sobrevenida durante el transcurso de un viaje cubierto por la p liza cuyo diagn stico y confirmaci n sea efectuado por un m dico u odont logo legalmente reconocido, y que haga precisa la asistencia facultativa. ENFERMEDAD GRAVE Toda alteraci n sobrevenida del estado de salud de un individuo que implique hospitalizaci n y que imposibilite el inicio del viaje del Asegurado, impida su continuaci n en la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte.

3 EQUIPAJE Conjunto de ropas y enseres propios para el uso y la higiene personal necesarios en el transcurso del viaje, contenido en el interior de la/s maletas/s. ROBO Sustracci n de las cosas muebles ajenas, con violencia o intimidaci n en las personas o empleando fuerza en las cosas. HURTO Sustracci n de las cosas muebles ajenas, sin mediar violencia o intimidaci n en las personas ni fuerza en las cosas. OBJETO DEL CONTRATO Garantizar contra las consecuencias de aquellos riesgos cuyas coberturas se especifican en el presente CONTRATO y que se produzcan como consecuencia de un evento fortuito en el curso de un viaje fuera del Domicilio Habitual, dentro del mbito Territorial cubierto, y con los l mites se alados en el mismo. Las garant as del CONTRATO dejar n de surtir efecto una vez finalizado el viaje y al regreso del Asegurado al Domicilio Habitual.

4 DURACI N DEL VIAJE Las garant as se prestar n en los pa ses incluidos en el billete de avi n contratado con VUELING, con una duraci n m xima de 30 d as. DOMICILIO HABITUAL Se entiende por domicilio habitual del Asegurado el localizado en cualquier pa s europeo o ribere o del Mediterr neo que se hace constar en la contrataci n del vuelo, y desde el que se realicen los desplazamientos cubiertos en el presente CONTRATO . EXTRANJERO Se entiende por extranjero a efectos de las garant as, el pa s distinto al del Domicilio Habitual y/o nacionalidad del Asegurado. MBITO TERRITORIAL Las garant as se prestar n en los pa ses incluidos en el billete de avi n contratado con Vueling. En los casos de One way s lo se prestar asistencia en el lugar de destino del billete comprado con VUELING.

5 Se excluyen, en todo caso, aquellos pa ses que a n reflejados en el mbito territorial contratado, durante el desplazamiento se hallen en estado de guerra, insurrecci n o conflictos b licos de cualquier clase o naturaleza, a n cuando no hayan sido declarados oficialmente. En este caso EUROP ASSISTANCE reembolsar aquellos gastos cubiertos y debidamente justificados mediante la factura original acreditativa. FRANQUICIA KILOM TRICA La asistencia ser v lida a partir de 35 km. del Domicilio Habitual del Asegurado (15 km. islas). S lo asistencia (V13) TR MITES EN CASO DE SINIESTRO Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la prestaci n de alguna de las garant as cubiertas en el CONTRATO , ser requisito indispensable la comunicaci n inmediata del siniestro, a trav s de llamada al tel fono , fax n , u otro medio que deje constancia de la comunicaci n de dicho siniestro, quedando expresamente excluidas con car cter general aquellas prestaciones que no hayan sido comunicadas previamente a EUROP ASSISTANCE y aquellas para las que no se hubiera obtenido la correspondiente autorizaci n.

6 En caso de fuerza mayor que impida realizar este aviso, deber efectuarse inmediatamente que cese la causa que lo impida. Establecido el contacto, el asegurado se alar : Nombre y apellidos, lugar donde se encuentra, tel fono de contacto, e informar de las circunstancias del siniestro y del tipo de asistencia solicitada. Recibida la notificaci n, EUROP ASSISTANCE dar las instrucciones necesarias con el objeto de que se preste el servicio requerido. Si el asegurado actuase de forma contraria a las instrucciones impartidas por EUROP ASSISTANCE, ser n de su cuenta los gastos en que incurra por dicho incumplimiento. Para el reembolso de cualquier gasto podr dirigirse a donde podr acceder a Tramitaciones on line para crear su propia solicitud de reembolso y hacer el seguimiento del tr mite, o al apartado de correos 36316 (28020 Madrid).

7 En todos los casos ser indispensable la presentaci n de facturas y justificantes originales. TRAMITES EN CASO DE QUEJA POR PARTE DEL ASEGURADO EUROP ASSISTANCE pone a disposici n de los Asegurados un Servicio de Reclamaciones cuyo Reglamento se puede consultar en la p gina web Podr n presentar quejas los tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o causahabientes de cualquiera de los anteriores, en el apartado de Defensa del Cliente de la web, o dirigi ndose por escrito al Servicio de Reclamaciones: Direcci n: Servicio de Reclamaciones Cl. Orense, 4 Planta 14 28020- MADRID Dicho Servicio, que funciona de forma aut noma, atender y resolver en un plazo m ximo de 2 meses las quejas escritas que le son directamente dirigidas, cumpliendo as con la Ley ECO/734/2004 de 11 de marzo y Ley 44/2002 de 22 de noviembre.

8 Agotada la v a del Servicio de Reclamaciones, el reclamante podr formular su queja ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Part cipe en Planes de Pensiones (adscrito a la Direcci n General de Seguros y Fondos de Pensiones), cuya direcci n es : P de la Castellana, 44 28046- MADRID SUBROGACI N EUROP ASSISTANCE se subroga, hasta el total del coste de los servicios prestados por ella, en los derechos y acciones que correspondan al Asegurado contra toda persona responsable de los hechos y que hayan motivado su intervenci n. Cuando las garant as realizadas en ejecuci n del presente CONTRATO sean cubiertas en todo o en parte por otra entidad Aseguradora, por la Seguridad Social o por cualquier otra instituci n o persona, EUROP ASSISTANCE quedar subrogada en los derechos y acciones del Asegurado frente a la citada compa a o instituci n.

9 A estos efectos el Asegurado se obliga a colaborar activamente con EUROP ASSISTANCE prestando cualquier ayuda u otorgando cualquier documento que pudiera considerar necesario. En cualquier caso EUROP ASSISTANCE tendr derecho a utilizar o a solicitar del Asegurado la entrega del t tulo de transporte (billete de tren, de avi n, etc.) detentado por este, cuando los gastos de regreso hayan corrido a cargo de EUROP ASSISTANCE. RESPONSABILIDAD Acaecido un siniestro, EUROP ASSISTANCE no asumir ninguna responsabilidad respecto a las decisiones y actuaciones que adopte el Asegurado, contrarias a sus instrucciones o las de su Servicio M dico. LEGISLACI N Y JURISDICCI N El Asegurado y EUROP ASSISTANCE se someten a la legislaci n y jurisdicci n espa ola para los efectos del presente CONTRATO .

10 Ser juez competente para el reconocimiento de las acciones derivadas del CONTRATO el del Domicilio Habitual del Asegurado. L MITES GARANTIZADOS Las cuant as econ micas que figuran como l mite en cada una de las prestaciones de este CONTRATO , se entienden como importes m ximos acumulables durante el viaje. GARANTIAS CUBIERTAS Gastos m dicos en el extranjero. En caso de Enfermedad Sobrevenida o Accidente del Asegurado acaecido con car cter imprevisto en el transcurso de un viaje por el extranjero, EUROP ASSISTANCE garantiza hasta el l mite de euros por cada Asegurado, los gastos enumerados a continuaci n: - Honorarios m dicos. - Medicamentos recetados por un m dico o cirujano, durante la primera asistencia m dica prestada.