Condizioni Generali di Garanzia e Assistenza Supplementare ...

1 Condizioni Generali di Garanzia e Assistenza Supplementare Siemens 2+1 . Rilasciate da: BSH ELETTRODOMESTICI - sede legale Via M. Nizzoli, 1 - 20147 Milano 1). La presente Garanzia convenzionale viene rilasciata da BSH ELETTRODOMESTICI ed a disposizione in forma scritta del consumatore, a sua richiesta, cos come previsto dal D. Lgs. 206/2005 e Codice del Consumo . 2). La Garanzia convenzionale ha validit di ventiquattro (24) mesi decorrenti dalla data di acquisto/consegna del prodotto, considerato che i prodotti oggetto della medesima, per le loro caratteristiche tecnico costruttive e le loro qualit , potranno essere utilizzati dall'acquirente esclusivamente per scopi e fini domestici con esclusione quindi di scopi e fini professionali.

2 La stessa avr ad oggetto tutti i piccoli e grandi elettrodomestici commercializzati da BSH ELETTRODOMESTICI 3). La Garanzia potr essere fatta valere e sar efficace solo con la presentazione al centro Assistenza autorizzato da BSH ELETTRODOMESTICI o al diretto venditore del prodotto del documento comprovante la data di consegna del prodotto stesso dello scontrino fiscale o documento equipollente dal quale risultino il nominativo del venditore, la data ed il luogo di consegna del prodotto (nonch i relativi riferimenti di identificazione - tipologia e modello). 4). BSH E LETTRODOMESTICI dichiara e garantisce che il bene stato costruito nel pieno rispetto delle normative nazionali ed internazionali regolanti la materia, l'ottima qualit dei materiali usati e la buona costruzione dell'apparecchio e ancora che lo stesso stato collaudato accuratamente e sottoposto a severe ispezioni dal controllo qualit.

3 5). L'acquirente potr richiedere, a sua scelta, di riparare il prodotto o di sostituirlo senza spese in entrambi i casi. Qualora il rimedio prescelto sia oggettivamente impossibile o, a giudizio di BSH ELETTRODOMESTICI , appaia eccessivamente oneroso rispetto all'altro, quest'ultima valuter dapprima l'opportunit di riparare il bene, se possibile, qualora il costo delle riparazioni non risultasse sproporzionato rispetto al valore ed al prezzo di acquisto del prodotto. Qualora il costo delle riparazioni risultasse sproporzionato BSH ELETTRODOMESTICI provveder a sostituire il bene. 6). Sar onere dell'acquirente comunicare al centro Assistenza autorizzato da B SH ELETTRODOMESTICI o direttamente al venditore del prodotto eventuali difetti e vizi dello stesso e comunque la volont di avvalersi della Garanzia .

4 Per l'identificazione del centro Assistenza autorizzato competente pi prossimo alla residenza, o domicilio dell'acquirente quest'ultimo dovr contattare il numero telefonico gratuito 800/018346, o in alternativa, visitare il sito 7). Considerato che la presente Garanzia viene rilasciata esclusivamente da BSH ELETTRODOMESTICI in nessun caso il venditore o l acquirente del prodotto potranno effettuare, direttamente o tramite terzi soggetti diversi dai centri di Assistenza autorizzati da BSH ELETTRODOMESTICI , riparazioni o sostituzioni del prodotto. In caso contrario la presente Garanzia non sar pi considerata valida ed efficace. 8). Non sono coperti da Garanzia : - eventuali danni e avarie conseguenti al trasporto (graffi, ammaccature e simili); - danni e malfunzionamenti dovuti e originati da insufficienza o da inadeguatezza dell impianto elettrico, di alimentazione, oppure alterazioni derivanti da Condizioni ambientali, climatiche o d altra natura; - danni e a varie causate da trascuratezza, negligenza, manomissione o riparazioni effettuate da personale non autorizzato; - avarie e malfunzionamenti conseguenti l errata installazione del prodotto; - ricambi soggetti ad usura quali ad es.

5 Guarnizioni di gomma e tutti gli eventuali accessori e tutto ci che possa essere considerato normale deperimento dovuto all uso; - componenti e accessori in vetro; - installazione e regolazione delle apparecchiature; - verifiche di buon funzionamento, istruzioni d uso e/o consulenze di altra natura; - cura e manutenzione; - utilizzo di accessori e pezzi di ricambio non originali; - danni e malfunzionamenti conseguenti un uso improprio e scorretto del prodotto difforme e in contrasto con le indicazioni d uso riportate sul libretto d istruzioni. 9). L'intervento del centro Assistenza autorizzato, il ritiro del prodotto, le sue riparazioni e la sua eventuale sostituzione avverranno nei limiti di tempo compatibili con le esigenze organizzative di BSH E LETTRODOMESTICI da tecnici autorizzati e competenti, su richiesta dell'utente senza arrecare notevoli inconvenienti all'acquirente.

6 Le riparazioni o le sostituzioni effettuate in Garanzia non daranno comunque luogo a prolungamenti o rinnovi della stessa. Le parti sostituite in Garanzia resteranno di propriet di BSH ELETTRODOMESTICI 10). Nel caso in cui la presente Garanzia afferisca piccoli elettrodomestici e i relativi accessori, inclusi i prodotti per aspirazione o comunque prodotti che possano facilmente essere trasportati, gli stessi dovranno essere consegnati direttamente dall'acquirente presso il centro Assistenza autorizzato da BSH ELETTRODOMESTICI che gli verr comunicato anche tramite il venditore del prodotto. Nel caso di grandi elettrodomestici (lavastoviglie, lavatrici. frigoriferi e cc.) e di prodotti ingombranti e voluminosi non trasp ortabili dall'acquirente il loro trasporto e la loro riconsegna sar curata da BSH ELETTRODOMESTICI 11).

7 Gli interventi, il ritiro del prodotto, le sue riparazioni e sostituzioni, se coperti dalla presente Garanzia , avverranno senza alcun onere per l'acquirente. BSH ELETTRODOMESTICI potr altres sostituire il prodotto con un modello pi recente dello stesso di eguale qualit , resa ed efficienza. 12). Indipendentemente da quanto previsto nella presente Garanzia convenzionale il consumatore comunque titolare dei diritti previsti dalla legislazione nazionale attualmente in vigore disciplinante la vendita dei beni di consumo ed in particolare dei diritti previsti dal D. Lgs. 206/2005 Codice del Consumo diritti che non vengono in alcun modo pregiudicati e limitati dal rilascio della presente Garanzia convenzionale. 13). L'estensione territoriale della Garanzia limitata ai prodotti acquistati nel territorio italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Citt del Vaticano.

8 14). Informativa ex : I dati personali inseriti dall'acquirente nel modulo on-line per attivare l Assistenza Supplementare saranno trattati da BSH ELETTRODOMESTICI - con modalit cartacee ed informatiche - esclusivamente per far usufruire quest ultimo della predetta Assistenza nonch al fine di agevolare l'intervento del centro autorizzato da BSH. Il conferimento dei dati indispensabile per garantire i citati servizi e, pertanto, non necessario raccogliere il consenso dell acquirente. I predetti dati verranno trattati da dipendenti e collaboratori di BSH, nominati incaricati del trattamento, e potranno essere comunicati ad altri soggetti terzi che prestano servizi accessori quali, per esempio, i centri d Assistenza autorizzati nonch alle societ del Gruppo BSH, nominati responsabili del trattamento.

9 Solo ove l acquirente acconsenta, i dati verranno utilizzati per inviare a mezzo posta o via e-mail - comunicazioni promozionali relative a prodotti e servizi di BSH, per compiere ricerche di mercato, e per accertare il grado di soddisfazione rispetto ai predetti prodotti e servizi. Inoltre, sempre ove l acquirente acconsenta, BSH trasferir i dati alle societ del Gruppo BSH, che li utilizzeranno per inviare (a mezzo posta o via e-mail) materiale promozionale relativo a prodotti o servizi delle societ del Gruppo, per effettuare ricerche di mercato e per accertare il grado di soddisfazione rispetto ai predetti prodotti e servizi. Anche qualora decidesse di non acconsentire, non ci saranno conseguenze sull operativit della Assistenza Supplementare .

10 I dati non saranno diffusi. L acquirente potr esercitare i diritti riconosciuti dall art. 7 del 196/03 (tra cui, a mero titolo esemplificativo, il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonch di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi) scrivendo al Titolare del trattamento, BSH ELETTRODOMESTICI - Via Marcello Nizzoli, 1 - 20147 Milano. Presso la sede di BSH consultabile l elenco dei responsabili del trattamento nominati e delle societ del Gruppo BSH. 15). Fermo restando tutto quanto sopra indicato e previsto, considerata l'affidabilit dei prodotti commercializzati da BSH E ETTRODOMESTICI , quest'ultima offre ai propri clienti un servizio di Assistenza Supplementare sui prodotti di seguito indicati per un periodo di ulteriori dodici mesi oltre ai ventiquattro gi previsti nella Garanzia convenzionale.