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1 Comit sectoriel Industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine DIAGNOSTIC DE LA FONCTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LES ENTREPRISES DU SECTEUR INDUSTRIES DES PORTES ET FEN TRES, DU MEUBLE ET DES ARMOIRES DE CUISINE RAPPORT FINAL Septembre 2002 Comit sectoriel Industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine Page 2 Table des mati res Remerciements page 3 Liste des participants page 4 1. Introduction page 6 Pourquoi un DIAGNOSTIC sur la gestion des ressources humaines et un atelier de planification Strat gique ? page 6 2. DIAGNOSTIC de la gestion des ressources humaines page 7 Rappel des objectifs de l tude page 7 Les trois phases de l tude page 8 Phase exploratoire page 8 Constats g n raux sur les entreprises lors de la phase exploratoire page 8 Constats sur l embauche et la r tention lors de la phase exploratoire page 8 Principales causes des probl mes observ s page 8 Les pratiques ressources humaines page 9 Les variables consid rer page 9 R sultats de l enqu te aupr s des employeurs page 9 R partition des entreprises page 9 Situation de l embauche page 10 Organisation du travail page 12

2 Gestion des ressources humaines page 13 R sultats de l enqu te aupr s des travailleurs page 13 Portrait des entreprises syndiqu es page 14 Points de comparaison avec les r ponses formul es par les employeurs page 14 Synth se des r sultats page 15 Atelier de planification strat gique page 17 Commentaires des participants sur les r sultats du DIAGNOSTIC de la gestion des ressources humaines page 17 Solutions face aux constats du DIAGNOSTIC page 17 Priorit s retenues par les participants page 18 3. Conclusions et recommandations page 18 Recommandations page 19 Comit sectoriel Industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine Page 3 Remerciements Le succ s de cet atelier de planification strat gique a t rendu possible gr ce la participation active de 46 repr sentants patronaux et syndicaux des industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine.

3 De ce groupe, neuf repr sentaient le milieu syndical, 37 repr sentaient le milieu patronal, cinq repr sentaient Emploi-Qu bec et un repr sentait le C GEP de Victoriaville. Ainsi, nous tenons souligner leur participation active et constructive aux travaux qui ont men , dans le cadre de cet exercice de planification, mettre en lumi re les probl matiques en mati re de gestion des ressources humaines et nous les remercions de leur implication. Par leur aisance mieux faire conna tre les besoins et les solutions afin d am liorer les probl mes soulev s, le lien entre le Comit sectoriel, les entreprises et les travailleurs qui composent le secteur pourra se glorifier d' tre encore plus efficace et pr s des besoins ressentis.

4 Comit sectoriel Industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine Page 4 Liste des participants Atelier de planification strat gique 14 et 15 mai 2002 B langer Nathalie Cuisines Laurier B rub Martine Produits de bois St-Agapit Bilodeau Guy FTPF-CSN Bissonnette-Green Francine Trial Design inc.

5 Blanchet Jacques cole du meuble Boisjoly Jean-Robert Emploi-Qu bec Boudreau L o H. Belbois ltd Boudreau Gaston FNFTU-local 299 Boulanger Alexis Boulanger et cie Brousseau Monique Cuisines Laurier

6 Carignan Michel Produits de bois St-Agapit Caron J r me Les Industries de la Rive-Sud lt e Carpentier Germain Atelier de bois Viens Cloutier Virginie AFDICQ Custeau Yvan Bestar Dorval Marc Pomatek Drapeau R mi Technima Forgues Pierre-Andr b nisterie Le Meubliste Gagnon Paule Produits

7 Thermovision Girard Michel Emploi-Qu bec Gosselin Sylvie b nisterie Cordeau Guay Jacques AFDICQ H bert Odile Industries de la Rive-Sud Hogue Christian Cuisine Expert La Rue Marc CSD Labelle Dominic Groupe Luxorama

8 Lampron ric Emploi-Qu bec Larouche Chantale Bestar L ger Pierre Groupe Luxorama Lemay Jean Emploi-Qu bec L vesque L o Cuisines Laurier Loiselle Lucie Baronet inc.

9 Longchamp Jos e Cr ation Visu Mallandin Denis Emploi-Qu bec Massicotte Jean-Pierre b nisterie H ritage M nard Daniel FTPF-CSN Comit sectoriel Industries des portes et fen tres, du meuble et des armoires de cuisine