DRIVER FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA - Soporte Acepta

1 DRIVER FIRMA ELECTR NICA AVANZADADESCARGA, INSTALACI N Y USODESCARGADE DRIVERS Enlasecci DRIVERS-Enlap ginawebhabilitada, ,sedescargar ARCHIVOU navezdescargadoeldriverdeacuerdoasusiste maoperativo,debedirigirseallugardondegua rd elarchivoyseleccionarconelbot nderechodelmouselacarpetacomprimida,enes tecaso, \.Unavezquetermineelprocesodeextracci ndelosarchivos,aparecer n,debeingresaralacarpetaEXEI nstaller,dondeencontrar ,debehacerdobleclicsobreelarchivoinstala dorparainiciarlainstalaci ndelDriverINSTALACI NDRIVERH azclicenNextSeleccionarSpanishyluegohace rclicenNextINSTALACI NDRIVERS eleccionelaopci NDRIVERS eleccioneTypicalSeleccioneInstall,ac lesolicitar permisosdeAdministrador,marcaSIyluegodej arqueserealicelainstalaci NDRIVERS erealizar lainstalaci n, , DRIVERS ieslaprimeravezqueutilizar estee-TokenalconectarloalpuertoUSBdelequ ipo,semostrar DRIVER -Sehabilitar estaventanaparacambiarlacontrase apredeterminadaes.

2 1234567890-Estacontrase aquedebecreareslaqueingresar cadavezqueutilicelaFirmaElectr ,sehabilitar elbot :Silascontrase asescritasnocoinciden,enlaventanaaparece r estemensajeyunavezarregladosepodr DRIVERU navezaparezcaelrecuadrodeContrase acambiadacorrectamente,sehacompletadoelp rocesoconlaInstalaci INSTALADOR DECERTIFICADOUna vez en la pagina de asistencia Acepta , presione la opci n Descargar Instalador de Certificado :DESCARGA INSTALADOR DECERTIFICADOU navezdescargadoelaplicativo,debedirigirs eallugardondeguard elarchivoyseleccionarconelbot nderechodelmouse,lacarpetacomprimida, n: , debe hacer doble click sobre el Acepta INSTALADOR DE CERTIFICADOSS eleccione la opci n iniciar o instalar.

3 El aplicativo se instalar N Acepta INSTALADOR CERTIFICADOSS eleccionelaopci nSiguienteyaseg resequetengalafunci NUna vez que finalice de descargar los datos, debe hacer clicken iniciaro cerrar si no lo usar en ese USO Acepta INSTALADOR CERTIFICADOPodr ubicarelInstaladorbusc ndoloconelnombreSovosInstaladordecertifi cadosPRIMER USO Acepta INSTALADOR CERTIFICADO-El aplicativo presenta el siguiente dise de Realizar la Instalaci n; debe tener tanto. Los Drivers Instalados y el E-Tokenconectado al momento de la compra, le enviaremos un correo electr nico de instalaci n. En este, se encuentra el N mero de Solicitud de la compra. Usted debe copiar este n mero sin los corchetes [ ] , s lo n mero y gui nmedio, luego hacer un clicken Mesa de Ayuda , esto lo llevara a la pagina de asistencia donde podr descargar el Instalador de el C digo de la Solicitud (ver p ) y la Clave (PIN) creada durante el Registro del Certificado y presione Crear Certificado : Cu l es mi PIN?

4 El PIN, es la contrase a para instalar la FIRMA Electr realiz la compra en nuestras oficinas, el operador le pidi realiz el proceso de registro ante notario, se le envi un correo electr nico con un archivo PDF adjunto que indica el DE CERTIFICADO DIGITALUna vez presionado el bot n Crear Certificado anteriormente, se le solicitara la clave que creo en el registro, le saldr una segunda pantalla donde le pedir que ingrese su clave personal del dispositivo e- token : Ingresar la clave o contrase DE CERTIFICADO DIGITALEl aplicativo confirmar el proceso N-Para acceder al DRIVER del pendrive / e- token , debe dirigirse a la barra de herramientas y acceder al cono del engranaje con una tener el Pendrive de SafenetAuthenticationClient, debe ir alicono del Engranajepara una Visualizaci n AVANZADA ; si este cono no aparece activo debe hacer clickal cono de N-Unavezingresado,sevanamostrarenlaopci nMyToken, ;elcertificados ,SignificaqueelerrorseencuentraenelPassw ordRecuerde;Sirealiz lacompraennuestrasoficinas,eloperadorlep idi elprocesoderegistroantenotario,seleenvi uncorreoelectr.

5 SignificaqueelerrorseencuentraenelIDdeSo licitudRecuerde;Lasolicituddebeirs loconn merosygui se muestra en el DRIVER , dentro de MyToken, en vez de indicar Certificados de Usuario se indica Objetos Huerfanos,es posible que la instalaci n haya sido de forma err solicitar una reemisi n de el certificado indica que no posee informaci n suficiente, es debido a que no se han instalado los certificados de Ra SOPORTESF ormulario web.