DSP REAC RC RF CDC Conducteur du transport …

1 UNION EUROPEENNE Fonds Social Europ en R f rentiel de Certification DSP REAC RC RF CDC Libell r duit: CTRIV Code titre: TP-00071 Type de document: Guide RC Version: 09 Date de validation : 20/09/2012 Conducteur du transport routier interurbain de voyageurs Date de mise jour: 20/11/2012 _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 2/27 Conducteur du transport routier interurbain de voyageurs R f rentiel de Certification _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 3/27 Ce document a t r alis avec la collaboration de.

2 Chef de projet CUENOT Gilles AFPA INGENIERIE site de Neuilly Participants pour les centres Participants pour la Direction de l'Ing nierie DUTILLEUL Bruno AFPA INGENIERIE site de Neuilly DUBOUCHEIX Nadine AFPA INGENIERIE site de Neuilly Responsable d'unit sectorielle FAUDE Fabienne AFPA INGENIERIE site de Neuilly _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 4/27 CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE Conducteur du transport routier interurbain de voyageurs _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 5/27 REFERENTIEL DE CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE DU TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE CHARGE DE L'EMPLOI " Conducteur du transport routier interurbain de voyageurs" RCT01 REFERENCE DE LA SPECIALITE: Conducteur du transport routier interurbain de voyageurs Arr t de cr ation, date de parution au : 29/07/2004 Arr t de modification, date de parution au : 23/07/2005 Arr t de r examen, date de parution au : 20/11/2012 Niveau: V Code de la nomenclature NSF: 311 u - transport , manutention, magasinage Code du titre: TP-00071 RCT02 LISTE DES CERTIFICATS DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES: - AT 1.

3 R aliser en s curit le transport routier interurbain de personnes avec un v hicule de transport en commun de plus de 9 places assises RCT03 LISTE DES CERTIFICATS COMPLEMENTAIRES DE SPECIALISATION: - R aliser un transport routier de voyageurs dans le cadre d'un voyage touristique _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 6/27 RCT04 CARACTERISTIQUES DE LA SPECIALITE: D finition et description de l'emploi-type vis : Le Conducteur routier interurbain de voyageurs conduit un autocar d'une capacit sup rieure 9 places (y compris le Conducteur ) afin d'assurer le transport interurbain de personnes dans des conditions de s curit , de confort et d'information optimales.

4 Le Conducteur satisfait aux engagements contractuels de l'entreprise en mati re de transport de personnes. Le Conducteur de transport en commun pr pare le transport qu'il devra r aliser, il v rifie le v hicule et ses quipements dans le souci de la s curit et du confort, il prend les consignes aupr s du service exploitation, renseigne ou v rifie les documents n cessaires au transport . La mise en uvre de l'emploi s'effectue dans le souci de la s curit , du respect des r glementations et du confort des clients. Il r alise la prestation de transport en conduisant le v hicule (trajet haut le pied) jusqu' son point de prise de service en ligne ou de prise en charge des personnes, accueille et informe les clients, d livre et contr le les titres de transport , r dige le document ou support justifiant la r alisation correcte de l'acte de transport dans le cas de service occasionnel.

5 Selon le service r aliser, il utilise les quipements sp cifiques : girouette, appareil de billetterie, pictogrammes, Il doit faire face aux al as qui se pr sentent, en informer les services concern s (services techniques ou d'exploitation), tenir inform s les clients sur le d roulement du service. Tout au long de sa prestation, notamment dans des zones potentiellement " sensibles " en mati re de s curit , le Conducteur doit faire preuve de vigilance au regard des ventuels risques li s la criminalit ou au trafic de clandestins. Le Conducteur repr sente l'entreprise aupr s des autres usagers de la route et surtout de la client le. Il est un vecteur commercial de premier ordre. Interlocuteur direct des clients, il doit communiquer et faire preuve de capacit s relationnelles.

6 En fin de prestation, il rend compte au service exploitation des l ments li s son activit (gestion de caisse, frais divers engag s, objets trouv s, anomalies de service ou li es au v ). L'activit " Taxi " et le transport la demande de particuliers ne sont pas trait s ici. Ils se pratiquent avec des v hicules automobiles de tourisme et dans des structures professionnelles totalement diff rentes. Contexte de r alisation de l'emploi - environnement technologique: Le Conducteur routier de transport interurbain de voyageurs exerce g n ralement son m tier dans une entreprise de transport public de voyageurs (un transporteur) agissant pour "compte d'autrui". De fa on plus marginale, il peut exercer dans une entit juridique dont le transport de voyageurs n'est pas l'activit principale et qui assume ses besoins en transport de personnes avec ses propres moyens (entreprise, collectivit , association agissant pour compte propre).

7 Le transport public ou pour compte d'autrui regroupe la majorit des emplois avec cependant des activit s et des finalit s bien diff rentes : - des services r guliers de ville ville, - des services de transport scolaire, - des transports de personnel - des d placements occasionnels but touristique, culturel, sportif, professionnel, commercial .. Le Conducteur de transport en commun suit des itin raires g n ralement impos s comportant des points de prise en charge et de d pose des passagers. Ce m tier s'exerce sur _____Direction de l'Ing nierie Libell r duit Code titre Type de document Version Date de validation Date de mise jour Page CTRIV TP-00071 Guide RC 09 20/09/2012 20/11/2012 7/27 la voie publique, parmi les autres usagers de la route, avec la responsabilit d'un grand nombre de passagers.

8 L'exercice de l'emploi fait constamment appel la s curit , v hicule en circulation mais aussi l'arr t, lors de la mont e et de la descente des voyageurs. Le Conducteur peut tre amen exercer son activit de jour comme de nuit et parfois dans des conditions m t orologiques et de visibilit difficiles. Dans tous les cas, ses conditions de travail d pendent des param tres suivants : - Des limitations r glementaires et du contr le continu de son activit (chronotachygraphe et ou enregistreur lectronique). - De la zone g ographique d'activit : qui peut tre locale, r gionale, voire nationale, exceptionnellement internationale. L'essentiel de l'activit se d roule hors de l'entreprise, g n ralement sur des parcours de courte ou moyenne distance. - Du r seau routier utilis et des contraintes li es au partage de ce r seau avec d'autres usagers.

9 - Du type de prestation assur e : qui engendre des contraintes et des objectifs diff rents (exemple : le transport scolaire et le tourisme) - Du niveau de confort du v hicule et de ses quipements. - Des personnes transport es : personnes individuelles ou groupes constitu s, enfants, adolescents, personnes g es, sportifs, .. - Du mode d'organisation du travail : conduite seul, en relais ou en RCT05 LISTE DES COMPETENCES PAR ACTIVITE-TYPE: AT 1 : R aliser en s curit le transport routier interurbain de personnes avec un v hicule de transport en commun de plus de 9 places assises RCT06 CRITERES D'APPRECIATION ET SEUILS REQUIS POUR LA TENUE DE L'EMPLOI: EFFECTUER LES CONTROLES DE SECURITE AVANT, PENDANT ET APRES LE transport INTERURBAIN DE VOYAGEURS L' tat g n ral du v hicule int rieur et ext rieur est v rifi avant le d part et au retour.

10 Le contr le des l ments de s curit et des quipements annexes est effectu . Les indications du tableau de bord et du chronotachygraphe sont prises en compte tout au long du service. En cas de danger, le v hicule est immobilis en s curit . Les anomalies constat es sont corrig es ou signal es aux services comp tents. CONDUIRE ET MANOEUVRER EN SECURITE UN VEHICULE DE transport EN COMMUN DE TYPE AUTOCAR La vitesse commerciale est satisfaisante au regard des contraintes externes. Les man uvres sont pr cises et s res. L'ensemble des r glementations applicables est respect . La conduite est anticip e, s re et rationnelle. Le chronotachygraphe ou l'enregistreur lectronique est correctement utilis , les supports d'enregistrements sont conserv s en bon tat et restitu s en temps voulu au service exploitation ou vid s.