Emosjonell og Sosial Kompetanse (ESK) i arbeidslivet

1 Emosjonell og Sosial Kompetanse (ESK) i arbeidslivet HEFA-konferanseLillestr m7 november 2006 Terje Ogden, Aslaug Mikkelsen, Ingvild Myhre,Bo Enhver kan bli sint det er enkelt. Men at bli sint p den riktige person, i passende omfang, p det riktige tidspunkt, med det riktige form l og utformet p den riktige m te det er ikkeenkelt. Fra den Nikomakhiske etikk, Aristoteles (384-322 )Definisjoner: Emosjon (lat. emovere=bevege) sinnsbevegelse Sosial (lat. socius=kammerat) ang r samfunnslivet Kompetanse (lat. competere=svare til), skikkethet, ferdighet En muliginnfallsvinkel p ESK:Cherniss & Coleman personlig kompetanseAndre Sosial Kompetanse (An)erkjennelse(Recognition)Se lvbilde(selvinnsikt/self-awareness)Sosia l oppmerksomhet(social awareness)Styring/mestring(Regulation)H ndtere seg selv(selvkontroll/ self-management)Relasjonelle (sosiale) ferdigheter (relationship management) Emosjonell og Sosial Kompetanse -1: Selvbilde(selvinnsikt/self-awareness vite hva man f ler) Relasjonelle (emosjonelle) selvbilder( kjenne igjen sine reaksjoner/f lelser og den virkning de har) Realistisk vurdering av seg selv( v re klar over sin egen styrke og svakheter) Selvtillit (positiv selvhevdelse/self-efficacy f lelse av egenverdi og at man har muligheter og evner)Cherniss C & Coleman D (eds).

2 2001 The emotionally intelligentworkplace. How to select for, measure and improve emotional intelligencein individuels, groups and organizations , San Fransisco, og Sosial Kompetanse -2: H ndtere seg selv(selvkontroll/self-management kunne regulere sine egne f lelser, som uro, vrede og impulsivitet) Selvkontroll(se ovenfor) Ansvarsfullhet ( ta ansvar for egne handlinger, opprettholde standarder for rlighet og integritet) Initiativ og nyskaping( ha en beredskap til handle ut fra muligheter, v re mottakelig for nye ideer og tiln rmingsm ter) Drivkraft og m loppn else(streben etter forbedre eller m te en standard for m loppn else/kvalitet, fastholde m l p tross av motstand) Tilpasningsdyktighet(fleksibilitet til klare endringer) Emosjonell og Sosial Kompetanse -3: Sosial oppmerksomhet(social awareness - v re klar over andres f lelser og behov) Empati (merke seg andres f lelser og synspunkter, innf ling , v re aktivt delaktig) Service orientert(v re klar for, oppdage og m te andres behov) Organisasjonsinnsikt( kunne se de sosiale forhold som former atferd i organisasjoner) Emosjonell og Sosial Kompetanse -4.

3 Relasjonelle (sosiale) ferdigheter (relationship management kunne tilpasse seg hensiktsmessig og frembringe nskelige reaksjoner/atferd hos andre) Kommunikasjon ( lytte pent og sende tydelige beskjeder) Forandringsagent (katalysator initierer og lede endringsoppgaver) Utvikle andre( v re klar over andres utviklingsbehov og fremme deres evner og muligheter) Innflytelse( ha evne til innvirke p interpersonelt samspill) Team arbeid( danne grupper og utnytte synergieffekter for oppn felles m l - nettverksbygging) Visjon r ledelse ( inspirere og motivere for et felles m l) Konflikth ndtering( forhandle og l se uenigheter) Hva kan begrepet inneholde?Bo Sosial Kompetanse i skolen - helsefremmende for arbeidslivet ?Terje Ledernes barrierer i sykefrav rsarbeidet hvordan brytes de?Aslaug Hvordan kan en leder bruke ESK i hverdagen for fremme trivsel og produktivitet?

4 Ingvild Hvor langt skal vi g for bedre ESK i arbeidslivet ? Kan det l res? KaffepauseEmosjonell og Sosial Kompetanse (ESK) i arbeidslivet Tenk om det tre veltetog vi var rett under det? sa Nasse N ff. Tenk om det ikke veltet, sa Brumm, da han haddetenkt seg om en Huset p bj rnehj rnet AA Milne, 1928