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ERP: Principais conceitos, vantagens e desvantagens.

Universidade Presidente Ant nio Carlos - UNIPACF aculdade de Ci ncia da Computa o e Comunica o Social FACICSC urso de Ci ncia da Computa oLu s Gustavo Guedes de SouzaERP: Principais conceitos, vantagens e 2005Lu s Gustavo Guedes de Souza1 ERP: Principais conceitos, vantagens e Presidente Ant nio Carlos UNIPACO rientador: Gustavo Campos MenezesBarbacena, s Gustavo Guedes de Souza2 Este trabalho de conclus o de curso foi julgado adequado a obten o do grau de bacharel em Ci ncia da Computa o e aprovado em sua forma final pelo Curso de Ci ncia da Computa o da Universidade Presidente Ant nio , Minas Gerais, 12/07/2005. _____Professor Gustavo Campos MenezesOrientador do trabalho _____Professor Eduardo Macedo BheringMembro da banca examinadora _____Professor Wender Magno CotaMembro da banca examinadora3"Venho aqui especialmente agradecer a todos os respons veis que me ajudaram a vencer mais esta etapa de mi

Universidade Presidente Antônio Carlos - UNIPAC Faculdade de Ciência da Computação e Comunicação Social – FACICS Curso de Ciência da Computação

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1 Universidade Presidente Ant nio Carlos - UNIPACF aculdade de Ci ncia da Computa o e Comunica o Social FACICSC urso de Ci ncia da Computa oLu s Gustavo Guedes de SouzaERP: Principais conceitos, vantagens e 2005Lu s Gustavo Guedes de Souza1 ERP: Principais conceitos, vantagens e Presidente Ant nio Carlos UNIPACO rientador: Gustavo Campos MenezesBarbacena, s Gustavo Guedes de Souza2 Este trabalho de conclus o de curso foi julgado adequado a obten o do grau de bacharel em Ci ncia da Computa o e aprovado em sua forma final pelo Curso de Ci ncia da Computa o da Universidade Presidente Ant nio , Minas Gerais, 12/07/2005. _____Professor Gustavo Campos MenezesOrientador do trabalho _____Professor Eduardo Macedo BheringMembro da banca examinadora _____Professor Wender Magno CotaMembro da banca examinadora3"Venho aqui especialmente agradecer a todos os respons veis que me ajudaram a vencer mais esta etapa de minha vida.

2 4"Ci ncia da computa o est t o relacionada aos computadores quanto a Astronomia aos telesc pios, Biologia aos microsc pios, ou Qu mica aos tubos de ensaio. A Ci ncia n o estuda ferramentas. Ela estuda como n s as utilizamos, e o que descobrimos com elas." (Edsger Dijkstra)Resumo5O trabalho demonstra todo o potencial do sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), demonstrando quais as vantagens (e tamb m desvantagens), na implementa o ou ado o do mesmo, caracter sticas do sistema e mostrar os Principais fornecedores mundiais e locais do sistema. E principalmente definir qual o melhor caminho a ser seguido para ado o do sistema por uma organiza o.

3 Palavras-Chave: Enterprise Resource Planning e Sistemas integrados de gest de Abrevia es6 ERP------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------3 MPR------------------------------------- ---------------------------------------- --------------------------------5 MPRII----------------------------------- ---------------------------------------- --------------------------------5 SAP------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------6 SGBD s--------------------------------------- ---------------------------------------- --------------------------7 EDI------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------8RH---- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------9MS---------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- --------------------22MM---------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- -------------27FI----------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---------27CO--------------------------- ---------------------------------------- ---------------------------------------- ---27SD--------------------------------- ---------------------------------------- -------------------------------------27P M--------------------------------------- ---------------------------------------- ------------------------------27 SGT------------------------------------- ---------------------------------------- -----------------------------32 Lista de FigurasFigura 1 - Atividades do sistema de informa o--------------------------------------- -------------------17 Figura 2 - As dimens es dos sistemas de informa o--------------------------------------- -------------2 Figura 3 - Estrutura t pica de um sistema ERP------------------------------------- -----------------------5 Figura 4 - Mostra os maiores fornecedores mundiais e sua respectiva fatia de mercado-----------7 Lista de TabelasTabela 1 ---------------------------------------- ---------------------------------------- -----------------------20 Tabela 2 ---------------------------------------- ---------------------------------------- -----------------------24 Tabela 3 ---------------------------------------- ---------------------------------------- -----------------------28 Tabela 4 ---------------------------------------- ---------------------------------------- -----------------------318 Sum rio1 Introdu Defini o de um Estrutura t pica de um sistema Hist ria do Tr s raz es Principais para usar Viabilidade----------------------------- ---------------------------------------- ----82 vantagens e desvantagens com o uso do Barreiras e dificuldades---------------------------- -----------------------------133 Fases do projeto ERP------------------------------------- -------------------------------154 Funcionalidades esperadas de uma ERP------------------------------------- ---------165 Caracter sticas de uma ERP------------------------------------- ------------------------186 Impacto com a implementa o de um sistema Aspectos Tecnol Impacto nas rela es Impacto na cultura da empresa--------------------------------- ---------------227 Tempo m dio de implanta o de um ERP-----------------------------------24 8 Resultados esperados com a ado o do ERP------------------------------------- ----269 Estudo de caso 1- implementando um sistema SAP R/3 Descri o do problema Solu o proposta O O futuro do projeto--------------------------------- ----------------------------2910 Estudo de caso 2 implementando um sistema o do problema Solu o proposta O projeto--------------------------------- ---------------------------------------- 3111 Futuro do ERP------------------------------------- --------------------------------------32 Conclus o--------------------------------------- ---------------------------------------- ----33 Bibliografia---------------------------- ---------------------------------------- -------------341- Introdu o11 Segundo a Wikip dia, o termo Sistemas de Informa o possui os seguintes significados:1.

4 Um sistema, automatizado ou manual, que compreenda pessoas, m quinas, e/ou m todos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informa o para o usu Sistemas de telecomunica es e/ou equipamentos relacionados; sistemas ou subsistemas interconectados que utilizam equipamentos na aquisi o, armazenamento, manipula o, gest o, movimento, no controle, na exposi o, na troca, no interc mbio, na transmiss o, ou na recep o da voz e/ou dos dados, e inclui softwares e hardwares um sistema de informa o definido como qualquer sistema utilizado para gerar informa es.

5 Este possui diversos elementos inter-relacionados, distintos entre si, estes elementos coletam (entrada), manipulam e armazenam (processamento) e disseminam (sa da), dados e informa es e fornecem um mecanismo de feedback. Conforme a Figura 1 demonstra: Sistema de Informa o Figura 1- As atividades de um sistema de informa es. (Fonte Davenport (1998))Conforme Mussi (2002) quando cita Laudon, Laudon (1998), a coleta de dados e informa es internos e externos organiza o referem-se a entrada ou input. O 12 Entrada (Dados\ Informa es)ProcessamantoSa daFeedbackprocessamento trata da transforma o dos dados de entrada em informa es mais valiosas, realizando classifica es, c lculos, compara es e resumos.

6 A disponibiliza o destas informa es aos usu rios denominada sa da (output). A sa da utilizada para avaliar, refinar ou corrigir os dados de entrada corresponde ao feedback1. Computadores e programas comp em a base t cnica para os sistemas de informa o. Os sistemas de informa o, conforme Mussi (2002) citando Laudon, Laudon (1998), estes sugerem que as defini es e caracter sticas de sistemas de informa o sejam avaliadas sob uma perspectiva s cio - t cnica, por inclu rem dimens es inter-relacionadas, e se ajustam e cooperam mutuamente: organiza es, pessoas e tecnologia. Conforme mostra a figura 2 - As dimens es dos sistemas de informa o.

7 (Fonte Davenpot (1998))-Dimens o Pessoas: a dimens o respons vel pelo abastecimento e uso dos sistemas de informa o de Organiza o: Esta dimens o reflete todas as praticas de administra o e ger ncia das : processo pelo qual os fatores que produzem o resultado s o por eles mesmos modificados, corrigidos, fortalecidos etc, pelo pr prio esSistema de Informa oTecnologia-Dimens o Tecnologia: Inclui toda a parte de tecnologia que comp e uma empresa s o elas: hardwares, softwares, as telecomunica es e o banco de dados, que s o os recursos respons veis pela ger ncia da informa o. Defini o de um ERPS egundo a defini o da Prodel Inform tica, os sistemas ERP s o sistemas de informa o integrados, adquiridos na forma de pacotes comerciais de software com a finalidade de dar suporte maioria das opera es de uma empresa.

8 Considerando-se o modelo da cadeia de valor, pode-se entender que o sistema ERP prop e-se a cobrir as atividades empresariais que v o da log stica de entrada at as relacionadas log stica de sa da e parte das atividades de marketing e vendas. Sistemas integrados s o sistemas capazes de tratar de forma desfragmentada todo um conjunto de processos, s o a base mais s lida para projetos de reengenharia de organiza o ERP nada mais do que um termo gen rico que pretende identificar o conjunto de atividades executadas por um pacote de software modular e tem por seu principal objetivo, o aux lio dos processos de gest o de uma sua ess ncia, o ERP torna a troca de informa o conveniente, para a pessoa certa, no momento - Estrutura t pica de um sistema ERP14Os sistemas ERP s o compostos por uma base de dados central e nica.

9 E por m dulos e processos, como mostra a Figura 3, preciso ressaltar a diferen a entre


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