ESCALE

1 ESCALEMANUEL UTILISATEUR SIMPLIFI TAT : VERSION VALID EDGFIP - BUREAU SI-2B - DEPS - CHANGE DE DONN ESVersion 8/11/12 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 1/11 Objet et domaine d application Ce document constitue le manuel utilisateur simplifi de la solution du document Document de travail Document valid Document approuv R dig parFrank CONTADINI (SNS Marseille)Jean LOPEZ MARTIN (SI-2B EDD)Date de derni re modification :23. nov. 2016 Valid par Julien MONDARY (SI-2B EDD)Approuv par Jean-Christophe GALMICHE (SI-2B EDD)DiffusionPour ActionPour InformationHistorique des ation du jour pour g n ralisation d' ESCALE au sein de la jour suite aux travaux de g n ralisation d' ESCALE cision du circuit d'assistanceVersion 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 2/11 SOMMAIRE1 Les utilisateurs d' Nouvel Pr paration du message d' Cas des fichiers chiffr Envoi de plusieurs Envoi du Avis de r Avis de Fichiers envoy Tickets d' Fichiers re 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i.)

2 Odt)Page 3/111 INTRODUCTIONLes serveurs de courrier lectronique de la DGFIP limitent la taille des attachements 4 Mo, afin de limiter lesressources utilis es par ce moyen de communication, et ne permettent pas par ailleurs le transfert de fichierschiffr souvent, il est ponctuellement n cessaire des utilisateurs d'envoyer ou de recevoir des fichiersvolumineux (chiffr s ou non), et les solutions offertes sont limit es, en terme de complexit (comptes FTP) oude s curit ( changes sur des plates-formes publiques). Le logiciel ESCALE permet de r pondre ce besoin en proposant une interface simple d'utilisation pourpermettre des utilisateurs au sein d'une entreprise d'envoyer et de recevoir des documents volumineux(plusieurs gigaoctets) sur une connexion s curis e, avec chiffrement possible des donn est une application int gr e au Syst me d'Information de la DGFIP; l'authentification des utilisateurssur l annuaire (code utilisateur et mot de passe habituel) et la tra abilit des changes permettent unes curisation de l'ensemble des op rations d' 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i.

3 Odt)Page 4/112 LES UTILISATEURS D'ESCALELe principe retenu est l attribution de droits d'acc s ESCALE : soit des bo tes aux lettres fonctionnelles (BALF) de structures de la DGFIP, de mani re partager les acc s entre plusieurs utilisateurs soit des bo tes aux lettres personnelles (BALP), dans ce cas, un agent poss de un compteESCALE personnelTout agent DGFIP peut utiliser les services d' ESCALE pour ses transferts volumineux en interne ou en externe la DGFIP, chiffr s ou non, via son compte personnel ou via le compte associ sa/ses BALF de rattachement( partir du moment o celle-ci est habilit e dans ESCALE ).Ce m me agent peut recevoir un fichier d un correspondant (interne ou externe) via le m me compte n est pas possible d ouvrir un compte ESCALE pour une personne externe la DGFIP pour des raisons des curit et d usage de la processus d'habilitation est rappel sur l'espace ESCALE du Site National de S curit de l'Esi de Marseille(menu Missions Nationales / ESCALE / Habilitations : les principes).

4 L'assistance de premier niveau est celle habituellement comp tente pour le domaine professionnel de l' 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 5/113 CONNEXIONLa connexion ESCALE s'effectue par le biais d'un navigateur web (Internet Explorer ou Mozilla Firefox parexemple).Saisissez l'adresse de la page sur laquelle r side l'application pour pouvoir vous connecter : l'identifiant et le mot de passe de votre BALF puis cliquez sur la connexion est tablie, un menu affiche les diff rentes fonctionnalit s:La capacit maximale autoris e par utilisateur est de 100 Mo ticketsd envoi inclusExceptionnellement, cette capacit peut tre augment e apr s unedemande motiv e aupr s de l 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 6/114 NOUVEL paration du message d'envoi Dans la zone Saisir les adresses email : saisissez l'email du destinataire, si plusieurs destinataires cliquezsur :Utilisez le bouton Parcourir.

5 Pour rechercher le fichier zones Titre et Commentaire sont facultatives. Elles correspondent au titre et au contenu du message querecevront les destinataires (par analogie l envoi d un courriel).La zone Dur e de vie correspond au nombre de jours pendant lesquels le fichier sera accessible auxdestinataires. Une fois le d lai expir , le fichier est supprim des fichiers chiffr s Pour des raisons de confidentialit , il peut tre n cessaire de chiffrer les fichiers avant 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 7/11La DGFIP propose pour cela un outil, GnuPG , robuste, assurant une tr s grande qualit de chiffrement et deprotection des donn es transmises. Le chiffrement / d chiffrement des fichiers avec GnuPG sur le poste desutilisateurs est recommand dans des contextes fortes contraintes de confidentialit . La documentationGnuPG est accessible sur le site intranet de l'ESI d'Angers : documentation GnuPGCette solution est recommand e en standard pour les besoins de fonctionnalit de chiffrement propos e nativement par ESCALE ne doit pas tre utilis e.

6 De plusieurs fichiers La plateforme ESCALE offre la possibilit d envoyer plusieurs fichiers en une fois (via l'onglet plusieursfichiers ). Il est n anmoins conseill de ne pas utiliser cette fonctionnalit et de construire une archive zip contenantl'ensemble des fichiers transmettre et d'envoyer ce fichier unique votre / vos correspondants (des probl mesd'incompatibilit techniques de certains certains postes utilisateurs emp chant le fonctionnement correct decette fonctionnalit ). du message Cliquez sur Envoyer une fois le message constitu .Le temps de transfert du fichier sur la plateforme d change d pend de la taille du fichier. Une analyse anti-virale est par ailleurs effectu e avant que l'envoi ne soit notifi aux destinataires. de r ception Chaque destinataire re oit un email lui signifiant qu'un fichier lui a t adress , contenant un lien vers une pageWeb lui permettant de t l charger le fichier.

7 Deux cas de figure se pr sentent : Dans le cas o le destinataire a un compte sur la plateforme ESCALE , en cliquant sur le lien, la plateformeESCALE lui demandera de s'authentifier. Une fois l'utilisateur authentifi , il pourra t l charger le fichier. Dans le cas d'un utilisateur externe, sans compte, le lien lui permettra de t l charger directement le de relance Dans le cas o le destinataire n'a pas vu le premier avis de r ception, un avis de relance lui est envoy quelquesjours avant l'expiration du d lai pendant lequel le fichier est disponible sur la plateforme d lai a pour but d'assurer que le destinataire puisse recevoir correctement le fichier, m me s'il n'a pas vu lepremier 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 8/115 FICHIERS ENVOY SLa vue Fichiers envoy s s lectionn e permet de consulter les envois et de savoir si les fichiers transmis ont t vus et t l charg s par les destinataires.

8 Cliquez sur un fichier pour obtenir les 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 9/116 TICKETS D'ENVOIIl peut tre n cessaire de permettre des utilisateurs externes, qui n'ont pas de compte sur la plateformeESCALE, d'envoyer des fichiers des utilisateurs qui ont un compte. Pour cela, l'utilisateur cr e un Ticketd'Envoi pour son correspondant. Cliquez sur le bouton Cr er un ticket Remplissez toutes les zones et Validez en cliquant sur Cr d'utilisation du mode octroi de ticket : Lors de l'octroi d'un ticket, il est recommand d'assigner une dur e et un nombre d'envois limit s au strict cadredes changes pr vus avec l'interlocuteur ailleurs, il est n cessaire de purger r guli rement la liste de tickets ouverts de mani re garder cesacc s sous contr le et limiter les risques potentiels de s curit .Version 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i.)

9 Odt)Page 10/117 FICHIERS RE USL'onglet Fichiers Re us permet un utilisateur de voir les fichiers qui lui ont t envoy s par desutilisateurs internes ou externes. Cliquez sur le message pour lire les message se d roule et vous acc dez son contenu. Cliquez sur T l charger puis sur Ouvrir ou Enregistrer l'invite du : dans certain cas, il peut tre pr f rable d'utiliser l'option ouvrir (cas de t l chargement demessages chiffr s via la fonctionnalit de chiffrement d' ESCALE ).Version 23/11/2016 ESCALE - Manuel Utilisateur Simplifi (120084_ESCALE-Guide-Utilisateur-Simplif i .odt)Page 11/11