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estudio DE FACTIBILIDAD para LA CREACION DE UNA EMPRESA DE. SERVICIOS EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, DIRIGIDO AL SECTOR EMPRESARIAL PRIVADO Y PUBLICO DE LAS. PROVINCIAS DE VELEZ, COMUNERA Y GUANENTINA . LYDA MARCELA HERNANDEZ BAUTISTA. ELISABETH MURILLO ALARCON. UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER. INSTITUTO DE PROYECCI N REGIONAL Y EDUCACI N A DISTANCIA. GESTI N EMPRESARIAL. BUCARAMANGA. 2013. estudio DE FACTIBILIDAD para LA CREACION DE UNA EMPRESA DE. SERVICIOS EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, DIRIGIDO AL SECTOR EMPRESARIAL PRIVADO Y PUBLICO DE LAS. PROVINCIAS DE VELEZ, COMUNERA Y GUANENTINA . LYDA MARCELA HERNANDEZ BAUTISTA. ELISABETH MURILLO ALARCON. Proyecto de grado para optar Al t tulo de Profesional en Gesti n Empresarial Director YULL LEVINSSON PARADA ROZO. Especialista en Gesti n Empresarial y Profesional en Mercadeo y Publicidad UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER.

estudio de factibilidad para la creacion de una empresa de servicios en gestion de seguridad y salud en el trabajo, dirigido al sector empresarial privado y publico de las

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1 estudio DE FACTIBILIDAD para LA CREACION DE UNA EMPRESA DE. SERVICIOS EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, DIRIGIDO AL SECTOR EMPRESARIAL PRIVADO Y PUBLICO DE LAS. PROVINCIAS DE VELEZ, COMUNERA Y GUANENTINA . LYDA MARCELA HERNANDEZ BAUTISTA. ELISABETH MURILLO ALARCON. UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER. INSTITUTO DE PROYECCI N REGIONAL Y EDUCACI N A DISTANCIA. GESTI N EMPRESARIAL. BUCARAMANGA. 2013. estudio DE FACTIBILIDAD para LA CREACION DE UNA EMPRESA DE. SERVICIOS EN GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, DIRIGIDO AL SECTOR EMPRESARIAL PRIVADO Y PUBLICO DE LAS. PROVINCIAS DE VELEZ, COMUNERA Y GUANENTINA . LYDA MARCELA HERNANDEZ BAUTISTA. ELISABETH MURILLO ALARCON. Proyecto de grado para optar Al t tulo de Profesional en Gesti n Empresarial Director YULL LEVINSSON PARADA ROZO. Especialista en Gesti n Empresarial y Profesional en Mercadeo y Publicidad UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER.

2 INSTITUTO DE PROYECCI N REGIONAL Y EDUCACI N A DISTANCIA. GESTI N EMPRESARIAL. BUCARAMANGA. 2013. 3. 4. AGRADECIMIENTOS. A Dios por haberme dado la oportunidad de vivir, y cumplir la misi n de desarrollarme integralmente. A mis padres y hermanos, por su apoyo incondicional, para el cumplimiento de mis metas. A mis hijos, quienes han sido mi fuente de motivaci n, para conseguir el xito profesional y personal. A nuestro tutor, por su gu a y apoyo en la ejecuci n de este proyecto. A la universidad por ofrecer estas oportunidades de formaci n en la regi n, contribuyendo a mi desarrollo profesional. A los docentes que han permitido por medio de la transferencia de sus conocimientos, dejar grandes ense anzas en el transcurso de nuestra formaci n. Y a todas aquellas personas quienes de alg n modo, han participado, contribuido y colaborado, en el desarrollo de este trabajo investigativo, quedo totalmente agradecida.

3 Lyda Marcela Hern ndez Bautista 5. AGRADECIMIENTOS. A Dios por darnos la vida y la sabidur a para poder visionar la realizaci n de este proyecto. A mi esposo e hija por apoyarme en el proceso de formaci n y cohesi n de los conocimientos con sus aportes conceptuales y de tiempo. A mis padres por infundirme los principios de constancia, compromiso y responsabilidad como premisa fundamental en la consecuci n de mis metas. A la Universidad por estar presente en la regi n y crear el escenario para aflorar las ideas que permitieron aplicar los conocimientos ofrecidos y estructurar t cnica y acad micamente este proyecto emprendedor. A Yull Levinssong Parada Rozo, director del proyecto, por su coordinaci n y orientaci n. A los docentes de las diferentes reas por aportarnos sus conocimientos espec ficos. A todos aquellos quienes de alguna manera estuvieron presentes, con sus aportes en la realizaci n de este proyecto.

4 Elisabeth Murillo Alarc n 6. TABLA DE CONTENIDO. P g. RESUMEN 18. SUMMARY 19. INTRODUCCION 20. 1. GENERALIDADES 22. ZONA DE INFLUENCIA LAS PROVINCIAS 22. LA SALUD EN EL TRABAJO DESDE LA OPTICA DE. UN MUNDO GLOBALIZADO 29. ASPECTOS LEGALES 37. 2. estudio DE MERCADOS 44. OBJETIVOS 44. Objetivo General. 44. Espec ficos. 44. DESCRIPCION DEL SERVICIO 45. Definici n, usos y especificaciones del servicio. 45. Productos Sustitutos. 49. Productos complementarios. 49. Atributos diferenciadores del servicio con respecto a la competencia. 49. MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO 50. Mercado Potencial. 50. Mercado Objetivo. 50. LA DEMANDA 50. Investigaci n de Mercados. 50. Planteamiento del Problema. 51. Necesidades de Informaci n. 52. Ficha T cnica de la demanda. 53. Tabulaci n y presentaci n y an lisis de resultados 54. 7. Estimaci n de la demanda. 67. Evoluci n hist rica de la demanda 69.

5 Proyecci n de la Demanda 70. LA OFERTA 72. Necesidades de Informaci n 72. An lisis de la Situaci n Actual de la Competencia. 73. Proyecci n de la Oferta. 74. RELACI N ENTRE DEMANDA Y OFERTA 74. CANALES DE COMERCIALIZACI N 75. Estructura de los canales actuales. 75. Ventajas y desventajas de los canales actuales. 75. Selecci n de los canales de comercializaci n. 76. PRECIO 77. An lisis de precios. 77. Estrategias de fijaci n de precios. 78. PUBLICIDAD Y PROMOCION 78. Objetivos 78. Logotipo 79. Slogan 80. An lisis de medios 80. Selecci n de medios. 82. Estrategias Publicitarias. 82. Presupuesto de Publicidad y Promoci n. 83. De lanzamiento. 83. De operaci n. 84. CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO 84. 3. estudio TECNICO 86. TAMA O DEL PROYECTO 86. Descripci n del tama o del proyecto. 86. Factores que determinan el tama o de un proyecto 86.

6 8. Capacidad del proyecto. 87. Capacidad total dise ada. 88. Capacidad instalada. 88. Capacidad utilizada y proyectada. 90. LOCALIZACION 91. Macrolocalizaci n. 91. Microlocalizaci n. 95. INGENIERIA DEL PROYECTO 99. Ficha T cnica del servicio. 99. Descripci n t cnica del servicio. 100. Diagrama de operaci n, proceso y procedimiento. 101. Control de Calidad. 105. Recursos. 105. Recursos Humanos. 105. Recurso F sico. 106. Distribuci n de planta 107. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD TECNICA DEL PROYECTO 107. 4. estudio ADMINISTRATIVO 109. FORMA DE CONSTITUCION 109. CONSTITUCION DE LA EMPRESA 110. Visi n. 111. Misi n. 111. Objetivos 111. Pol ticas. 112. Pol ticas de Personal 112. Pol ticas de Compras 112. Pol ticas de Ventas. 113. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 113. Organigrama 113. Descripci n y perfil de cargos. 114. 9. Asignaci n Salarial. 124. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA DEL.

7 PROYECTO 125. 5. estudio FINANCIERO 126. INVERSIONES 126. Inversi n Fija. 126. Terreno. 126. Construcci n y/o Adecuaci n. 126. Muebles y Enseres. 127. Equipo de Oficina. 127. Equipo de C mputo y Comunicaciones. 128. Herramientas. 128. Total de Inversi n Fija. 128. Inversi n diferida. 129. Inversi n de Capital de Trabajo. 130. Costos del Servicio. 130. Insumos. 130. Mano de Obra directa 131. Costos Indirectos del Servicio 131. Total costos del servicio 131. Gastos de administraci n y ventas 132. Total Capital de Trabajo. 133. Inversi n Total. 133. Fuentes de financiaci n. 133. COSTOS 133. Costos fijos. 133. Costos Variables. 134. Costos totales unitarios. 134. PRECIO DE VENTA 135. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS A 5 A OS 135. 10. Estado de Resultados Proyectados a 5 a os. 137. Flujo de Caja Proyectado. 138. Balance General a 5 a os. 139. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD FINANCIERA.

8 DEL PROYECTO 140. 6. EVALUACI N DEL PROYECTO 141. PUNTO DE EQUILIBRIO. 141. IMPACTO SOCIAL Y LOS ASPECTOS CLAVES DE LA RESPONSABILIDAD. SOCIAL EMPRESARIAL 144. IMPACTO AMBIENTAL 144. IMPACTO FINANCIERO 145. Valor presente neto 145. Tasa Interna Retorno TIR. 146. Periodo de recuperaci n. 147. An lisis de las Razones Financieras. 147. CONCLUSIONES SOBRE LA EVALUACION FINANCIERA. DEL PROYECTO 149. 7. CONCLUSIONES 150. 8. RECOMENDACIONES 151. BIBLIOGRAFIA 152. ANEXOS 154. 11. LISTA DE FIGURAS. P g. Figura 1. Ubicaci n Provincias Vele a, Comunera y Guanenta en el Departamento de Santander 23. Figura 2. Mapa Provincia Guanentina 24. Figura 3. Mapa Provincia Comunera 25. Figura 4. Mapa Provincia Vele a 26. Figura 5. Portafolio de Servicios 48. Figura 6. Estructura del canal de distribuci n 75. Figura 7. Logotipo 79. Figura 8. Macro localizaci n del proyecto 94.

9 Figura 9. Microlocalizaci n 98. Figura 10. Diagrama de Proceso del servicio 102. Figura 11. Diagrama de Procedimiento del Servicio 103. Figura 12. Distribuci n de Planta 107. Figura 13. Organigrama 113. Figura 14. Valor Presente Neto. 146. 12. LISTA DE TABLAS. P g. Tabla 1. Poblaci n y extensi n provincias del Sur de Santander 27. Tabla 2. Determinaci n del n mero de empresas que conforman la demanda actual 67. Tabla 3. Determinaci n del n mero de consultorias en Seguridad y Salud en el Trabajo por a o 68. Tabla 4. Estimaci n de la Demanda 68. Tabla 5. Proyecci n de la demanda del servicio de asesor a para la implementaci n del Sistema de Gesti n de la Seguridad y Salud en el Trabajo 71. Tabla 6. Proyecci n de la demanda por n mero de consultor as al a o 72. Tabla 7. Presupuesto de Publicidad y Promoci n de Lanzamiento 83. Tabla 8. Presupuesto de Publicidad y Promoci n de Operaci n 84.

10 Tabla 9. Tiempo requerido para la prestaci n del servicio por empresa. 89. Tabla 10. Capacidad utilizada y proyectada 90. Tabla 11. Determinaci n de puntajes a los factores para la macrolocalizaci n 93. Tabla 12. Determinaci n de la macro localizaci n 94. Tabla 13. Determinaci n de puntajes a los factores para la microlocalizaci n 97. Tabla 14. Determinaci n de la microlocalizaci n 98. Tabla 15. Recurso Humano 105. Tabla 16. Asignaci n Salarial 124. Tabla 17. Prestaciones sociales 124. Tabla 18. C lculo porcentaje Seguridad Social 125. Tabla 19. Construcci n y adecuaciones 127. Tabla 20 . Inversi n Muebles y Enseres 127. Tabla 21. Inversi n Equipo de Oficina 127. Tabla 22. Inversi n Equipo de c mputo y comunicaciones 128. Tabla 23. Inversi n en Herramientas 128. Tabla 24. Total Inversi n Fija 128. Tabla 25. Detalle de gastos nominales 129. Tabla 26.


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