Etica en las organizaciones - SUAYED - FCA

1 Tica en las organizacionesEduardo Soto PinedaDirector de la Unidad de Estudios Laborales del EGADE,Instituto Tecnol gico y de Estudios Superiores de Monterrey,Campus MonterreyJos Antonio C rdenasDirector de Extensi n Universitaria y Educaci n Permanente,Universidad RegiomontanaM XICO AUCKLAND BOGOT BUENOS AIRES CARACAS GUATEMALALISBOA LONDRES MADRID MIL N MONTREAL NUEVA DELHI NUEVA YORKSAN FRANCISCO SAN JUAN SAN LUIS SANTIAGOS O PAULO SIDNEY SINGAPUR TORONTOSoto 00 IIISoto 00 III20/2/07 16:06:5720/2/07 16:06:57 Higher Education: Miguel ngel Toledo CastellanosDirector editorial: Ricardo Alejandro del Bosque Alay nEditor sponsor: Jes s Mares Chac nEditor de desarrollo: Edmundo Carlos Z iga Guti rrezSupervisor de producci n: Zeferino Garc a Garc a TICA EN LAS ORGANIZACIONESP rohibida la reproducci n total o parcial de esta obra,por cualquier medio, sin la autorizaci n escrita del RESERVADOS 2007, respecto a la primera edici n porMcGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, DE Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.

2 Prolongaci n Paseo de la Reforma 1015, Torre APiso 17, Col. Desarrollo Santa Fe,Delegaci n lvaro Obreg 01376, M xico, D. de la C mara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. N m. 736 ISBN-13: 978-970-10-6264-7 ISBN-10: 970-10-6264-71234567890 9865432107 Impreso en M xico Printed in Mexico00 Soto Front 422/6/09 16:53:07 VPr logo .. IX1 La tica y las decisiones en los negocios .. 1 Objetivos.. 1El mundo actual .. 3La tica en los negocios: pr ctica contempor nea .. 4 Qu es tica y qu es moral? .. 5 tica o conocimiento.. 6 Los valores .. 8El sentido com n .. 13La moral o la pr ctica .. 13El proceso de la decisi n .. 14 Qu son los dilemas ticos? .. 15La tica en la administraci n .. 17El proceso de la reflexi n tica.

3 18La indecisi n nunca ha sido eficaz .. 20 Conclusiones .. 21 Bibliograf a .. 222 Habilidades ticas frente al reto de la globalizaci n .. 23 Objetivos.. 23El impacto de la globalizaci n en la tica .. 23 Cu l es la realidad? .. 25El cara y cruz de la globalizaci n.. 28 Principios ticos para la globalizaci n .. 35 Caso pr ctico: Habilidades mal utilizadas que cuestionan la tica .. 37 Hacia una sociedad solidaria .. 40 Conclusiones.. 43 Caso pr ctico: Alberto Fujimori .. 44 Preguntas del caso .. 60 Bibliograf a .. 60 Soto 00 VSoto 00 V20/2/07 16:06:5820/2/07 16:06:58 De la responsabilidad social al emprendedor social .. 63 Objetivos.. 63 Qu es un emprendedor social? .. 63La nueva funci n de las organizaciones al comienzo del milenio.

4 69La implantaci n de la responsabilidad social corporativa.. 77La responsabilidad del emprendedor social .. 88 Cuando la tica trasciende responsabilidades .. 92 Caso pr ctico: Pe oles.. 94 Objetivo del proyecto .. 110 Bibliograf a .. 1114 La tica en la administraci n .. 113 Objetivos.. 113La tica en la administraci n .. 113 Por qu los gerentes deben ser ticos? .. 115 Problemas ticos que enfrentan los gerentes .. 116 Modelos de moralidad de la administraci n .. 118 Administraci n inmoral .. 119 Administraci n moral .. 120 Toma de decisiones ticas .. 122 Determinaci n del clima tico de la organizaci n .. 124 Nuevas tendencias de la tica en la administraci n .. 125 Doce mitos en la tica de los negocios.

5 131 Conclusiones.. 137 Bibliograf a .. 1385 tica y liderazgo .. 141 Objetivos.. 141 Introducci n .. 141El verdadero liderazgo pol tico .. 141C mo emerge el l der .. 142Lo que no es y no puede ser nunca un l der .. 145 Filosof a del liderazgo pol tico.. 147 Fuerzas divisorias .. 147 Fuerzas de inercia .. 150La filosof a en acci n .. 152 Luego de la era posEnron, se necesitan m s directores ticos? .. 159 Qu es liderazgo? .. 164 Conclusiones.. 168 Caso pr ctico: Donald Rumsfeld, Secretario de Defensa .. 169 Preguntas del caso .. 183 Bibliograf a .. 183VI ContenidoSoto 00 VISoto 00 VI20/2/07 16:06:5920/2/07 16:06:59 La conducta tica del emprendedor .. 187 Objetivos.

6 187 Introducci n .. 187La tica y el joven emprendedor .. 188El ecosistema empresarial : la comunidad empresarial y la empresa emergente .. 190La pr ctica de los negocios: incompatibilidad de hacer negocio y la gesti n socialmente responsable .. 194La peque a empresa y su cadena de suministro: la tica de comprar y vender .. 196El emprendedor y su funci n en la econom a del siglo XXI m s all de la tica profesional .. 203 Conclusiones.. 206 Caso pr ctico: La muerte de Fundidora Monterrey .. 206 Preguntas del caso .. 217 Bibliograf a .. 2177 tica y ventaja competitiva .. 221 Objetivos.. 221 Introducci n .. 221La responsabilidad de la empresa en la econom a posmoderna.

7 222La responsabilidad social de ser competitivo .. 225 tica y generaci n de riqueza: la toma de decisiones racional .. 227 Generaci n de bienestar: la toma de decisiones basada en valores .. 230El imperativo econ mico de la gesti n responsable de la empresa .. 233 Conclusiones.. 235 Caso pr ctico: Ford-Firestone: la responsabilidad social de la cadena de suministro .. 235 Bibliograf a .. 2508 La tica y los procesos humanos de negocio.. 253 Objetivos.. 253 Introducci n .. 253 Alineaci n de los procesos humanos: la planeaci n responsable de los recursos humanos .. 255 Atracci n del talento: propuesta de valor e inducci n real.. 259La distribuci n interna de la riqueza: gesti n del desempe o y distribuci n de beneficios.

8 263La estructura de la organizaci n y la tica empresarial .. 270 Conclusiones.. 272 Caso pr ctico: Wal-Mart .. 272 Preguntas del caso .. 278 Bibliograf a .. 278 Contenido VIISoto 00 VIISoto 00 VII20/2/07 16:06:5920/2/07 16:06:59 9 Cultura y tica organizacional .. 283 Objetivos .. 283 Introducci n .. 283 Sociedad y cultura: las dimensiones culturales de las naciones .. 284 tica y culturas nacionales.. 287 Resoluci n de conflictos ticos entre culturas .. 291 Los pa ses de Iberoam rica: rasgos culturales y conducta esperada .. 293 Son socialmente responsables los iberoamericanos?

9 296La cultura organizacional: formalizar la estrategia de negocios .. 302 Conclusiones.. 307 Caso pr ctico: Panam y el pacto mundial de las Naciones Unidas .. 308 Preguntas del caso .. 321 Bibliograf a .. 32110 La tica en la organizaci n multinacional .. 323 Objetivos.. 323 Introducci n .. 323La nueva era de la empresa: la gesti n m s all de las fronteras .. 324La empresa trasnacional y la moralizaci n de la sociedad .. 327El directivo responsable en la empresa trasnacional.. 329El c digo de conducta de la empresa trasnacional .. 330El imperativo global: una gesti n responsable de negocios .. 334 Conclusiones.. 337 Caso pr ctico: Mattel: La tica en la industria del juguete .. 337 Preguntas del caso.

10 353 Bibliograf a .. 353 ndice anal tico.. 355 VIII ContenidoSoto 00 VIIISoto 00 VIII20/2/07 16:06:5920/2/07 16:06:59 logoEn la actualidad , el sector privado desempe a un papel muy importante en la vida de las personas y las comunidades del mundo. No solamente destaca en su funci n de ge-nerador de empleos y de riqueza, sino tambi n como agente de desarrollo en todas las sociedades en las que participa. Las empresas privadas, inmersas en una comunidad mayor, deben comportarse como ciudadanos responsables, ajustados a la tica corpo-rativa y al respeto por las personas y el medio ambiente. En otras palabras, la empresa no s lo tiene una funci n econ mica, sino una serie de obligaciones ticas con respec-to a la las tres ltimas d cadas el inter s acad mico por indagar de manera pro-funda sobre algunos aspectos de esta tica de los negocios ha renacido.