GESTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION

1 1/11. GESTION DES SYST MES. D'INFORMATION. Classe terminale de la s rie Sciences et technologies de la GESTION Sp cialit GESTION des syst mes d'information . I. PR SENTATION DU PROGRAMME l'entreprise au travers de la mod lisation de quelques processus de GESTION ;. Les horaires indicatifs communiqu s prennent en compte les heures - identifier les causes de l' volution du syst me d'information, . de cours et les heures de travaux dirig s. L'horaire hebdomadaire par suivre et comprendre la n cessit d'une d marche de projet l ve est de 8 heures : 4 + (4). d'adaptation ;. 1. Les objectifs - acqu rir les bases techniques n cessaires l'utilisation rationnelle de l'environnement technologique du syst me d'information, tant Quel que soit leur secteur d'activit , les entreprises, et plus dans sa dimension infrastructure de communication que dans sa g n ralement les organisations, sont aujourd'hui confront es la dimension architecture d'applications.

2 Question de l'utilisation pertinente des technologies de l'information - participer la mise en uvre des diff rentes phases d'une et de la communication dans leur fonctionnement. La compr hension d marche de d veloppement d'applications informatiques dans le but des syst mes d'information actuels impose la connaissance des d'en assurer l'adaptation et l'int gration l'organisation. technologies qui les supportent et le rep rage des opportunit s dont elles sont porteuses pour l'organisation. Cet enseignement favorise l'acquisition de capacit s g n rales Le programme de " GESTION des syst mes d'information" (GSI) vise d'organisation individuelle et collective dans la r alisation d'activit s l'acquisition des savoirs et savoir-faire mobilis s dans l' tude des mobilisant les technologies de l'information et de la communication. syst mes d'information et de leur volution en int grant leurs Il contribue au d veloppement de capacit s d'analyse, de synth se et dimensions organisationnelle, humaine et technologique.

3 D'expression dans un langage formel au travers de l'utilisation d'instruments de mod lisation pour repr senter et analyser des En privil giant cette approche tridimensionnelle du syst me situations de GESTION . d'information, le programme offre aux l ves la possibilit d'acqu rir Sa vis e technologique s'accompagne d'une attention permanente les rep res fondamentaux permettant : port e aux enjeux de l'informatisation du syst me d'information tant - de mesurer les contributions du syst me d'information dans ses dimensions conomiques et sociales qu' thiques. Il l'organisation ; b n ficie des r f rences et des ouvertures apport es par les - d' valuer les potentialit s et les limites des technologies de enseignements d' conomie, de Droit et de Management des l'information et de la communication (TIC) dans le cadre du syst me organisations. d'information ;. - de mettre en uvre des d marches et des outils pour assurer l'adaptation du syst me d'information aux besoins de l'organisation.

4 2. La structure du programme et sa mise en oeuvre Dans le cadre de cet enseignement, le syst me d'information est C'est la logique de l' tude des interactions entre l'organisation et toujours suppos inscrit dans un contexte de GESTION donn , partir ses contraintes, les technologies et leurs potentialit s, les duquel les l ves sont conduits : utilisateurs et leurs besoins qui a d termin la structuration du - caract riser les besoins, rep rer les acteurs impliqu s, leurs r les programme en trois parties. et contributions et construire une repr sentation dynamique de 2/11. A. Syst me d'information et organisation Dans la classe terminale GESTION des syst mes d'information , les B. Services fournis par le syst me d'information et ressources n cessaires sont introduites progressivement dans technologies associ es l'environnement de travail de l' l ve : description du contexte C. volution du syst me d'information et d veloppement (organisationnel, technologique et humain), contraintes, r gles de des applications GESTION , application, documentation.

5 Il ne s'agit pas de d velopper in extenso de nouvelles applications, mais de comprendre la logique de Cette pr sentation ne constitue cependant pas une progression fonctionnement de l'existant et d'en assurer l'adaptation. p dagogique. II. PROGRAMME. Con u pour tre enseign dans le cadre d'une p dagogie active, impliquant l' l ve dans la construction de ses connaissances, le Le programme est constitu de trois l ments indissociables : programme doit tre trait en prenant appui sur diff rents contextes Un tableau comportant trois colonnes : de syst me d'information dans lesquels les situations de GESTION et le - une premi re colonne num re et hi rarchise les th mes d' tude ;. cadre technologique propos s permettent l'examen des questions - une seconde colonne pr cise le sens et la port e de l' tude de suivantes : chaque th me ;. - Pourquoi ? Dans quel cadre et pour quels objectifs agit-on ? - une troisi me colonne nonce les notions et contenus construire (30% du temps) en regard des diff rents th mes et des sous parties qui leur - Avec quoi ?

6 Quels sont les moyens disponibles pour proposer une correspondent. solution ? Les notions doivent tre acquises par les l ves au terme de la classe (30% du temps) terminale. - Comment ? Quelles d marches suivre pour identifier et construire Des indications compl mentaires et limites : r dig es l'intention une solution ? des professeurs, elles ont pour but de fournir une grille de lecture (40% du temps) facilitant la mise en uvre des programmes. Elles pr cisent les Le professeur prend appui sur les acquis de la classe de premi re, en intentions et les objectifs vis s, fournissent des l ments de particulier les enseignements d'Information et communication pour d limitation des contenus, soulignent les articulations mettre en ce qui concerne les r seaux et les enseignements d'Information et vidence et apportent des recommandations p dagogiques utiles. GESTION pour ce qui concerne les bases de donn es. Des indications m thodologiques d crivant les d marches La d marche p dagogique pr conis e (cf.)

7 Point IV Indications p dagogiques privil gier et donnant quelques principes m thodologiques ) consiste : d'organisation de la progression sont galement propos s. Elles - observer, repr senter, analyser et interpr ter un existant dans une seront compl t es et illustr es dans le guide d'accompagnement organisation ; p dagogique du programme. - concevoir et justifier une solution organisationnelle et technique pour r pondre un besoin exprim et produire des l ments de cette solution ;. - utiliser des crit res pour valuer la production r alis e, la d marche suivie et les impacts sur l'organisation. A. SYST ME D'INFORMATION ET ORGANISATION. (Dur e indicative : 72 heures, cours et travaux dirig s). TH MES SENS ET PORT E DE L' TUDE NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE. 1. Les contributions du syst me d'information . l'organisation Syst me d'information et enjeux pour l'organisation Le syst me d'information contribue r duire - R les du syst me d'information dans l'incertitude dans le pilotage des organisations et l'organisation.

8 Ma triser la complexit des situations de GESTION . Dans un environnement concurrentiel, il constitue un vecteur d'innovation souvent d cisif. Le syst me d'information est un l ment essentiel du - Exploitation des informations : niveau pilotage de l'organisation et de ses activit s pour aider op rationnel, niveau d cisionnel. la prise de d cision. Aux diff rents niveaux de d cision correspondent des besoins d'informations diff rents en termes de forme, de contenu, de disponibilit . Le syst me d'information peut offrir des opportunit s permettant aux organisations de se diff rencier, de cr er - Apports strat giques du syst me de nouveaux services, de conqu rir des nouveaux d'information. march s. 3/11. TH MES SENS ET PORT E DE L' TUDE NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE. Parties prenantes du syst me L'identification des parties prenantes du syst me - Parties prenantes : utilisateur, gestionnaire du d'information d'information permet d'appr hender leur r le et leurs syst me d'information, informaticien.

9 Responsabilit s dans sa mise en uvre, sa GESTION et sa conception. volution du syst me Le syst me d'information doit tre adapt aux - Causes du changement : d'information changements de l'organisation ou de son environnement, technologique/organisationnelle. que ce changement soit d'origine technologique ou organisationnelle. - Modalit s d'adaptation : solutions Selon les cas, l'adaptation du syst me d'information peut sp cifiques/standards. utiliser des solutions d velopp es sur mesure ou bas es sur l'utilisation de progiciels de GESTION notamment d'un progiciel de GESTION int gr (PGI). 2. La repr sentation des activit s dans l'organisation Approche des processus Les organisations d finissent leur travail autour - Processus : processus m tier, processus organisationnels d'encha nements d'activit s destin s am liorer leur support. fonctionnement et leur efficacit vis vis des clients : ce sont les processus. La pr sentation d'une typologie des processus facilite le rep rage de leurs caract ristiques et de leurs r les.

10 Mod lisation des processus La coordination de l'action de l'organisation par - Mod le v nement/r sultat avec l'information passe par une compr hension collective repr sentation des acteurs. des processus : celle-ci est facilit e par la mod lisation. La repr sentation du processus doit tre communicable et pr cise. Elle doit garantir la compr hension compl te de l'encha nement des activit s et permettre ensuite de d gager des axes d'am lioration du processus. 3. Le projet de syst me d'information Justification conomique La mise en place d'un projet d' volution de syst me GESTION du projet de syst me d'information : d'un projet d' volution de d'information n cessite la mobilisation de ressources co t, qualit , d lai syst me d'information humaines, technologiques et financi res. Un projet de syst me d'information repr sente donc un Budget d'un projet : investissement, qui, en tant que tel, doit tre justifi par l'obtention de gains quantitatifs ou qualitatifs pour - co t d'investissement/co t d'exploitation.