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Global Protect Guide d’Utilisateur SF-INC-CIP-064

Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 1 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 1 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 OBJET : Cette proc dure a pour objet de d finir comment utiliser la solution VPN de PaloAlto : Global Protect . CHAMP D APPLICATION : Cette proc dure s applique tous les ordinateurs Soletanche Freyssinet sur lesquels le logiciel Global Protect est install.

Direction des Systèmes d’Information Global Protect – Guide d’Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Rédacteur : Vérificateur (s) : Approbateur : Page 1 / 7 Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA

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1 Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 1 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 1 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 OBJET : Cette proc dure a pour objet de d finir comment utiliser la solution VPN de PaloAlto : Global Protect . CHAMP D APPLICATION : Cette proc dure s applique tous les ordinateurs Soletanche Freyssinet sur lesquels le logiciel Global Protect est install.

2 DESCRIPTION : Qu est-ce que Global Protect : Il s agit du logiciel qui permet d tablir une connexion VPN entre votre PC et les R seaux SoletancheFreyssinet. Il vous permet d acc der toutes les ressources informatiques (Harmony, Vision, Serveurs ) depuis un r seau ext rieur. Ce logiciel remplace l ancien syst me VPN : Citrix Netscaler Gateway. Premi re Connexion : Lors de la premi re connexion, Le logiciel Global Protect vous demandera de vous authentifier. L cran suivant apparaitra vous demandant le nom d utilisateur et le mot de passe. Il faut utiliser votre compte C est- -dire le compte que vous utilisez pour vous connecter Office 365.

3 Ne pas mettre Vous pouvez cocher la case M moriser mes informations V rifiez que les informations du Portail sont bien : Si la fen tre suivante n apparait pas automatiquement lancez le logiciel manuellement (Voir indication du chapitre 2 : Comment Cela Fonctionne). Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 2 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 2 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 Comment cela fonctionne : Le logiciel Global Protect se lance automatiquement au d marrage de Windows.

4 La connexion en VPN se fait automatiquement lorsque le logiciel se trouve sur un r seau externe. Comment v rifier que l on est bien connect : Dans la zone des logiciels r sidents, ( c t de la date et de l heure). Cherchez l ic ne suivante. En passant la souris dessus il vous dira si vous tes connect ou non. Lancer le Logiciel Vous pouvez galement lancer le logiciel. Pour cela : Dans la zone de Recherche, crire : Global Protect et cliquer sur l 'ic ne du logiciel. Vous pouvez passer directement par le menu Windows Dans tous les programmes, allez dans Palo Alto Networks Et choisir Global Protect .

5 Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 3 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 3 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 Sur l cran de d marrage, le logiciel vous indique son tat actuel : - Connect : Vous indique que vous tes sur un r seau externe et que votre VPN est bien actif.

6 Vous pouvez donc acc der aux ressources informatiques Internes du groupe. - Interne : Vous tes d j connect sur un r seau Interne, Vous pouvez vous connecter aux ressources informatiques du groupe sans utiliser le VPN. - Non Connect : Vous indique que le VPN n est pas actif, vous ne pourrez donc pas acc der aux ressources informatiques SoletancheFreyssinet. Reportez-vous la rubrique Guide de d pannage pour r soudre le probl me. Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 4 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 4 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 Guide de d pannage : Probl me : Le logiciel Global Protect est bien pr sent sur mon ordinateur.

7 Je suis bien connect sur un r seau externe, j acc de Internet, mais le logiciel Global Protect ne se connecte pas. R ponse : Faire un clic droit sur l ic ne de Global Protect et s l citonnez Red tecter le r seau . Cliquez sur OK . ** Probl me : Le logiciel Global Protect est bien pr sent sur mon ordinateur. Je suis bien connect sur un r seau externe, J acc de Internet, mais le logiciel Global Protect ne se connecte pas. Et j ai d j lanc une d tection du r seau ou le logiciel me redemande mon mot de passe. R ponse : Il faut alors v rifier le param trage de Global Protect .

8 Double cliquer ou faire clic droit Ouvrir sur l ic ne de Global Protect . Allez dans Affichage, et s lectionnez : Afficher le panneau Si le menu est gris , c est que l option est d j activ e et que le panneau est d j affich . Direction des Syst mes d Information Global Protect Guide d Utilisateur SF-INC-CIP-064 Version : Date 30/11/2016 Page 5 / 7 R dacteur : V rificateur (s) : Approbateur : Julien GUITARD Marie BARREIRO Fabrice DEL AGUILA 5 Ce document ne peut, ni en totalit ni en partie, tre copi , photocopi , reproduit, traduit, transcrit ou adapt sans le consentement crit de la soci t Soletanche Freyssinet 2013 Allez dans l onglet Param tres.

9 Entrer vos informations de connexion et cliquer sur Appliquer A cette tape, il faut : - V rifier le nom d utilisateur et le mot de passe. Il faut utiliser votre compte C est- -dire le compte que vous utilisez pour vous connecter Office 365. Ne pas mettre - Vous pouvez cocher la case M moriser mes informations - V rifier les informations du Portail : - Puis cliquez sur Appliquer . Le logiciel va alors relancer la d tection du r seau et vous connecter au VPN. Le statut passera en Connect . ** Probl me : Les informations du portail dans les param tres du logiciel ne sont pas ceux indiqu s dans la proc dure.

10 R ponse : Dans certains cas pr cis (Ordinateur non g r par la DSI France Soletanche Freyssinet), l installation du logiciel a t r alis avec d autres informations pour le portail. En cas de probl me, vous pouvez contacter le support par mail l adresse : ou par t l phone : ** Probl me : Le logiciel m indique qu il existe une mise jour ? R ponse : Cliquer sur Ignorer ou Annuler et le logiciel se lancera automatiquement. ** Probl me : L ic ne de Global Protect n appara t pas ? R ponse : Essayez de lancer le logiciel en passant par la recherche ou le menu Windows (Voir page 2 de cette proc dure).


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