GUIDA UTENTE - Namirial

1 Pag. 1 di 34 Namirial a socio unico Sede legale, direzione e amministrazione 60019 Senigallia (AN) - via Caduti sul Lavoro, 4 REG. IMPR. ANCONA - IT02046570426 - CAP. SOC. ,00 Tel. 07163494 - - UNI EN ISO 9001:2015 - Certificato N. 223776 | UNI EN ISO 27001:2013 - Certificato N. IT280490 Ottenimento delle credenziali SPID con Video Riconoscimento - GUIDA UTENTE - Pag. 2 di 34 Sommario 1. SCOPO DEL DOCUMENTO .. 3 2. ACRONIMI E DEFINIZIONI .. 3 3. INTRODUZIONE .. 3 Procedura di riconoscimento e ottenimento delle credenziali SPID.

2 4 Requisiti .. 5 4. ACQUISTO DEL VOUCHER .. 7 5. REGISTRAZIONE .. 12 6. TEST DI COMPATIBILIT .. 15 7. VIDEO IDENTIFICAZIONE .. 19 8. RICEZIONE DELLE CREDENZIALI SPID .. 21 9. RIFERIMENTI UTILI .. 22 Assistenza .. 22 Orari di 23 10. FAQ .. 24 Pag. 3 di 34 1. SCOPO DEL DOCUMENTO Il presente documento rappresenta la GUIDA per l UTENTE che acquista il servizio di video riconoscimento ai fini dell ottenimento delle credenziali SPID Namirial . 2. ACRONIMI E DEFINIZIONI SPID Sistema Pubblico per l Identit Digitale Identity Provider Il fornitore e gestore dell identit digitale ( Namirial ) Service Provider Il soggetto che eroga servizi accessibili tramite SPID UTENTE Il soggetto che richiede e ottiene SPID Voucher L URL che ottiene l UTENTE al termine dell acquisto e che consente l accesso alla procedura di registrazione che condurr al video riconoscimento Wizard La procedura di registrazione online che precede il video-riconoscimento dell UTENTE Compatibility test (CP)

3 Il test di compatibilit che verifica il rispetto dei requisiti tecnici necessari allo svolgimento della sessione di video-riconoscimento Shop Namirial Il Portale Namirial presso il quale possibile effettuare l acquisto di uno o pi voucher Video operatore L operatore qualificato che GUIDA l UTENTE nella procedura di video riconoscimento OTP One Time Password Video-identificazione/riconoscimento La procedura online che consente il riconoscimento certo dell UTENTE richiedente SPID da remoto 3. INTRODUZIONE Lo SPID Namirial , anche detto Namirial ID , un set di credenziali username, password ed eventuale OTP generate da Namirial che corrispondono all identit digitale di un UTENTE e che servono per accedere ai servizi delle PA e dei privati che aderiscono al sistema SPID.

4 Per accedere ai servizi online dei Service Providers (Pubblici e Privati) il sistema SPID prevede, a seconda della tipologia di servizio, diversi livelli di sicurezza per l autenticazione: Livello 1: Baster inserire solo credenziali Namirial ID come username e password; Livello 2: Oltre a username e password necessario anche l inserimento di un codice OTP (One Time Password) che riceverai sul tuo telefono mobile o sull App Namirial OTP quando richiederai l accesso al portale del Service Provider; Pag. 4 di 34 Livello 3: (attualmente non utilizzato). Ulteriore criterio di autenticazione per permettere l accesso ai servizi che richiedono un livello di sicurezza superiore al livello 2.

5 Per questo livello necessario richiedere un dispositivo collegato all account Namirial ID, ad esempio una smart card, da utilizzare al momento dell autenticazione. La normativa vigente prevede che il rilascio delle credenziali SPID sia subordinato al riconoscimento certo dell UTENTE : Namirial offre il servizio di video identificazione dell UTENTE e successivo rilascio di credenziali di secondo livello. Procedura di riconoscimento e ottenimento delle credenziali SPID La procedura di ottenimento delle credenziali SPID Namirial previo video-riconoscimento consta di quattro step principali, che terminano nella ricezione delle credenziali SPID da parte dell UTENTE : 1.

6 ACQUISTO L UTENTE acquista presso lo Shop Namirial il voucher che consentir la registrazione alla procedura di video identificazione. 2. REGISTRAZIONE Al termine dell acquisto l UTENTE accede, cliccando sul voucher ricevuto via email, alla procedura di registrazione, dove verr richiesto l inserimento dei propri dati personali e di contatto. Al termine della registrazione l UTENTE giunge automaticamente al test di compatibilit . Pag. 5 di 34 3. TEST DI COMPATIBILIT Il dispositivo, le periferiche e la rete in uso da parte dell UTENTE vengono sottoposte al test di compatibilit , volto a verificare il rispetto dei requisiti tecnici richiesti per lo svolgimento della sessione di video riconoscimento.

7 Superato il test con successo, l UTENTE viene automaticamente messo in attesa di un operatore che risponda alla chiamata. Se l UTENTE non supera il test, il motivo del KO viene notificato all UTENTE con apposito messaggio, insieme all invito a riprovare rispettando i requisiti minimi. 4. VIDEO-RICONOSCIMENTO L UTENTE attende che un operatore qualificato prenda in carico la chiamata, dopodich accede alla procedura di video riconoscimento condotta dall operatore al termine della quale ottiene, per email, le proprie credenziali SPID. Al termine del video riconoscimento effettuato con successo la richiesta giunge in verifica all Identity Provider Namirial che effettua i controlli previsti dalla normativa ed attiva l identit SPID all UTENTE , inviando le credenziali (user e password) all email validata in fase di video riconoscimento.

8 Nei capitoli successivi vengono illustrati requisiti e modalit di svolgimento per ciascuno step necessario all ottenimento delle credenziali SPID Namirial con identificazione video. Requisiti Di seguito i requisiti per lo svolgimento di ciascuno step: 1. REQUISITI - ACQUISTO In fase di acquisto non sussistono particolati requisiti; l UTENTE dovr essere dotato di: Connessione ad Internet, per il raggiungimento dello shop; Indirizzo email, per il recapito dell acquisto (voucher); Carta di credito e/o account PayPal, per l effettuazione del pagamento; 2. REQUISITI - REGISTRAZIONE La fase di registrazione avviene online tramite apposita procedura guidata (wizard), accessibile cliccando sulla url corrispondente al voucher ricevuto via email all acquisto.

9 Sebbene la registrazione in s non richieda particolari condizioni, sar comunque bene rispettare i requisiti che saranno obbligatori durante le successive fasi di Test di compatibilit e Video-riconoscimento . In fase di registrazione verranno richiesti i seguenti dati obbligatori: Dati personali (nome, cognome, codice fiscale, data di nascita etc.) Indirizzo di residenza Estremi del documento di riconoscimento (Carta di identit / Passaporto / Patente) Estremi della tessera sanitaria* Email Cellulare Pag. 6 di 34 *Per i cittadini italiani residenti all estero sar possibile inserire, in luogo degli estremi della tessera sanitaria, quelli relativi al tesserino del codice fiscale (tessera verde) o, in attesa di ricezione del medesimo, del certificato di attribuzione ricevuto dall Agenzia delle Entrate.

10 3. REQUISITI - TEST DI COMPATIBILIT Il test di compatibilit verifica il possesso dei requisiti tecnici da parte degli strumenti in uso all UTENTE ; quest ultimo potr impiegare un computer (desktop/laptop) o un dispositivo mobile (smartphone/tablet). I requisiti tecnici per l accesso alla procedura di video identificazione sono qui elencati: + e vengono costantemente aggiornati (consultare l indirizzo per visualizzare la lista dei requisiti in vigore). In nessun caso possibile accedere alla procedura di video-riconoscimento con browser Internet Explorer. E da evitare inoltre l utilizzo di apparecchiature audio/video blue-tooth, non compatibili con la procedura.