GUIDE D’INSTALLATION & D’UTILISATION - docs.sfr.fr

1 FEMTO GUIDE D INSTALLATION & D UTILISATION Cher Client,Nous avons le plaisir de vous faire parvenir votre bo tier SFR ce SFR Femto, captez partout chez vous ou au bureau !Vous tes votre domicile ? Branchez le bo tier SFR Femto sur votre box et profitez instantan ment chez vous du meilleur r seau 3G+ de SFR !Une fois votre bo tier SFR Femto activ , pas de jaloux, vous pouvez en faire profiter jusqu 9 personnes quel que soit leur forfait SFR ! Pour ajouter ou supprimer des b n ficiaires, rendez-vous dans votre Espace Cl i e nt s ur s f tes au bureau ?Branchez le bo tier sur votre r seau d entreprise afin de recr er un r seau 3G+ de SFR l int rieur de vos vous recevez ce bo tier SFR Femto en remplacement d un ancien mat riel, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner l ancienne Femto (bo tier, alimentation et c ble) dans les d lais communiqu s par sans tarder le manuel d installation et vous saurez tout !

2 Sinc rement,Olivier du BessetDirecteur de Relation ClientSOMMAIREPour installer facilement votre bo tier SFR Femto et b n ficier de la meilleure couverture r seau possible, suivez le GUIDE !Des questions sur votre nouveau bo tier SFR Femto ? Rendez-vous sur rubrique assistance mot cl SFR Femto (hors clients entreprise)SFR FEMTO, C EST QUOI ?6 - 78 - 10 11 - 12 COMMENT L INSTALLER? COMMENT L UTILISER ? (QUESTIONS UTILES)15 - 1617 - 19 PAS DE PANIQUE, ON VOUS D PANNE !SFR FEMTO, LA S CURIT ET LES ONDES13 - 14 SFR FEMTO ENTREPRISE,LES SP CIFICIT SAVEC SFR FEMTO,CAPTEZ CHEZ VOUSOU AU BUREAUCOMME DE PARTOUT SUIVEZ LE FEMTO C EST QUOI ? Pour les sp cifi cit s entreprise se reporter la page 13, les pages ci-dessous correspondent une installation domicile. UN BO TIER POUR CAPTER DE CHEZ VOUS COMME DE PARTOUT !Le bo tier SFR Femto est l outil id al pour tous ceux qui ont parfois du mal t l phoner de chez eux, ou de leur lieu de travail.

3 Gr ce lui, profi tez du r seau quel que soit l endroit. Fini de sortir pour capter ou d hurler dans le combin , vous pouvez maintenant t l phoner partout chez les avantages de SFR Femto : une excellente qualit pour toutes les possibilit s de votre t l phone mobile SFR (appels, SMS, et aussi Internet, e-mails, ). Et ceci dans toutes les pi ces de votre domicile. Une simple inscription dans votre Espace client sur et tous les mobiles SFR de la maison en profi tent (jusqu 9 lignes). Des communications Femto inclues dans votre forfait mobile et sans surco installer et utiliser votre bo tier SFR Femto dans les meilleures conditions, ou en cas de panne ou de dysfonctionnement, on vous GUIDE ! C EST TOUT SIMPLEB ranchez votre bo tier SFR Femto sur votre box Internet. Ainsi toutes vos communications mobiles passent par votre ligne Internet haut d ou autreop rateurR seau mobile SFRVia l acc s Internet haut d bit ou tr s haut d bitSFRF emto DANS LE PACK SFR FEMTO IL Y A :VOUS AVEZ DONC SOUS LA MAIN :1.

4 Le bo tier SFR Femto2. Un c ble Ethernet3. Une alimentation lectrique monobloc4. Le GUIDE d installation et d utilisation : v rifi ez si un port Ethernet est libre sur votre box ADSL/Fibre. Celui-ci ne doit pas tre d di un usage pr cis type t l phone ou bo tier TV. Si ce n est pas le cas, il suffi t de vous procurer un Switch Ethernet pour confi gurer d fi nitivement votre installation. Vous avez besoin de plus de d tails ? Rendez-vous sur rubrique assistance mot cl SFR Femto (hors clients entreprise) FEMTO GUIDE D INSTALLATION & D UTILISATION 432189 AVANT TOUTE CHOSEV otre box ou modem ADSL/fi bre doit tre sous alimentation. Si ce n est pas le cas, connectez d abord votre box ADSL/fi bre. Attendez 10 petites minutes, et vous pourrez raccorder le bo tier SFR Femto. 1ER TAPE : BIEN CHOISIR L EMPLACEMENT DU BO TIER SFR FEMTOBien trait , le bo tier SFR Femto vous off re le meilleur de la couverture SFR.

5 Pour cela rien de plus simple, placez-le : sur un support stable et la verticale, si possible, au centre de votre domicile/bureau pour optimiser le rayon de couverture SFR Femto, loign de toute source de perturbations comme les ondes lectromagn tiques (exemple WiFi) ou les fen tres, qui peuvent perturber le signal SFR Femto. Ces principes vous permettront d obtenir une meilleure qualit de r ceptionet d viter toute surchauff e du bo tier. 2 ME TAPE : CONNECTER LE BO TIER SFR FEMTO VOTRE BOX OU MODEM ADSL/FIBRE1 Connectez le port Ethernet de votre bo tier SFR Femto au port Ethernet libre de votre Box avec le c ble Ethernet fourni dans le colis (c ble l extr mit bleue).COMMENT L : rappelez-vous, votre bo tier SFR Femto pr f re tre loin des fen tres etautres metteurs d ondes radios/WiFi. loignez au maximum votre boitier SFR Femto de votre box. 2 Afi n d alimenter votre bo tier SFR Femto, connectez-le au cordon d alimentation lectrique et raccordez le bloc transformateur une prise V rifi ez que votre bo tier SFR Femto est bien allum : l interrupteur doit tre positionn sur la position I.

6 Voyant lumineuxInterrupteurO: teintI: allum Pour les cas particuliers de confi gurations ou d acc s internet, rendez-vous sur rubrique assistance mot cl SFR Femto : chouchoutez votre bo tier SFR Femto, il vous le rendra !Vous aurez une meilleure qualit de r ception et pas de surchauff : teintI: allum EthernetResetAlimentation1011 3 ME TAPE : UNE FOIS CONNECT , LE BO TIER SFR FEMTO S INITIALISE .. (TOUT SEUL)L installation est termin e et votre bo tier SFR Femto est bien connect votre box Internet ? Encore une dizaine de minutes de patience pour que le service s initialise. Pendant ce court instant, ne d branchez pas votre box ADSL/Fibre ni votre bo tier SFR Femto. Le voyant du bo tier clignotera du rouge orange au vert pendant cette p riode d initialisation. Quand il reste vert, votre bo tier SFR Femto est pr t l emploi ! : pour r duire la dur e d initialisation, optimisez votre d bit. Pour cela, vitez la TV , le t l chargement de vid os, etc.

7 Durant ces quelques minutes. V rifiez galement que votre ligne ADSL/Fibre est bien sous alimentation et pr sente un d bit ces manipulations le voyant de votre bo tier n est pas vert ? Tout probl me a une solution ! Rendez-vous au paragraphe Pas de panique, on vous d panne ! page 15 afin de v rifier la marche suivre. 4 ME TAPE : VOTRE BO TIER SFR FEMTO EST EN SERVICE, VOUS DE JOUER !Lorsque vous voyez appara tre l indication SFR Femto sur votre mobile, en lieu et place de F SFR , votre service fonctionne ! Sur certains mobiles, l affichage peut diff rer de SFR Femto et tre SFR Home 3G , 20811 ou F11 . Si votre mobile affiche toujours F SFR , s lectionnez manuellement SFR Femto, 20811 ou F11 , dans les param tres r seau de votre mobile. C est parfois n cessaire lors d une premi re connexion, ensuite le bo tier SFR Femto s occupera de tout. Remettez ensuite votre mobile en mode v rifier l initialisation de votre bo tier, passez simplement un coup de fil.

8 Le voyant du bo tier SFR Femto clignote vert C? Parfait ! Vous tes bien sous couverture SFR : pensez activer le r seau 3G sur votre t l phone. C est indispensable pour b n ficier du service SFR L UTILISER (QUESTIONS UTILES) COMMENT FAIRE POUR QUE PLUSIEURS PERSONNES DU FOYER PROFITENT DU SERVICE SFR FEMTO ?Lors de votre souscription, le bo tier SFR Femto est associ votre ligne mobile SFR : vous en tes seul sormais, gr ce vous, 9 personnes clientes SFR peuvent b n ficier du service. Famille, amis ou collaborateur, c est comme vous voulez tant qu ils ont une ligne mobile SFR : abonn , Forfait Bloqu RED de , SFR La Carte et Internet en Mobilit , et un mobile ou un acc s 3G (liste des mobiles compatibles sur ). Ensuite, rendez-vous dans votre espace client sur rubrique Mon Compte > Mes options, et indiquez leurs num ros de t l phone dans la liste de vos b n ficiaires. Pour rappel, il vous appartient d une part d obtenir l accord des membres qui vous souhaitez faire b n ficier du Service SFR Femto et d autre part de les informer de leur inscription au Service SFR Femto.

9 PLUSIEURS PERSONNES PEUVENT-ELLES APPELER EN M ME TEMPS AVEC SFR FEMTO ?Oui, 8 appels Voix ou 8 sessions Data (MMS, surf Internet ..) peuvent tre r alis s simultan ment. Ceci depuis les lignes d clar es comme b n ficiaires du service. QUEL EST LE D BIT INTERNET N CESSAIRE POUR UTILISER SFR FEMTO ? Un d bit minimum de 512 kbits/s sur la ligne Internet haut d bit permet de profiter de la meilleure qualit SFR Femto. Mais rassurez vous, c est le cas pour la plupart des utilisation intensive de votre connexion Internet, comme par exemple le t l chargement de vid os, a des impacts sur le d bit disponible et peut alt rer la qualit de vos appels ou de vos sessions Data via le bo tier SFR Femto. Le principe du bo tier SFR Femto, c est avant tout le partage ! FAUT-IL TRE PROCHE DU BO TIER POUR APPELER ?Votre bo tier SFR Femto appr ciera votre pr sence 20 cm minimum et vous laissera libre de vos mouvements jusqu 15 m tres.

10 Le bo tier s adapte votre environnement, alors certains l ments peuvent faire varier la zone maximale de couverture : l emplacement du bo tier, la pr sence de murs ou encore leurs mat riaux de construction1213 AVEC UN MOBILE ON SE D PLACE : QUE SE PASSE-T-IL SI ON SORT DE LA ZONE SFR FEMTO EN COURS D APPEL ?Vous tes donc bascul sur le bon r rien faire ! : il y a des cas particulier. Quand vous sortez de chez vous lors d une connexion Data, votre session sera interrompue. Il suffira de renouveler celle-ci sur le r seau ext rieur ou simplement votre retour. LE BO TIER PEUT-IL TRE UTILIS N IMPORTE O , VOIRE L TRANGER ?Le bo tier SFR Femto est li l adresse d installation d clar e lors de votre inscription. Son utilisation une autre adresse n cessite une mise jour de l adresse d installation dans votre espace client ou via votre Service Client. L utilisation est interdite hors France ou Corse, donc galement l tranger.