Handig om te weten - Brand New Day

1 Handig om te weten BNDHW2906162 Handig om te wetenInhoudsopgave >Contactgegevens Klantenservice 3 >Hoe boek ik geld over? 3 >Wanneer moet het geld op de rekening zijn bijgeschreven? 3 >Waar vind ik mijn rekeningnummer? 3 >Hoe kan ik inloggen? 3 >Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten 4 >Ik ben mijn wachtwoord vergeten 4 >Ik heb een klacht 4 >Online wijzigingen doorvoeren 4 Inleg 5 Risicoverdeling inleg 5 Switchen tussen beleggingsfondsen 5 Verkopen van beleggingen 5 Einddatum aanpassen 6 Automatische risicoafbouw aan/uit 6 >Wijzigingen via de Klantenservice 6 Persoonlijke gegevens 6 Automatische incasso 63 Hoe boek ik geld over?

2 U kunt de volgende gegevens gebruiken om geld naar uw rekening over te boeken:Naam begunstigde Stichting Klantvermogen Brand New DayIBAN bankrekeningnummer NL49 KASA0223602000 Naam bank en plaats KAS Bank te AmsterdamOmschrijving uw 7- of 8-cijferige rekeningnummer bij Brand New Day Minimale storting 50 Wanneer moet het geld op mijn rekening zijn bijgeschreven? >1x per maand wordt het geld dat u op uw rekening stort, belegd. Dit is altijd op de eerste werkdag van de maand. Heeft u geen automatische incasso en maakt u zelf geld over naar uw rekening?

3 Zorg er dan voor dat het geld uiterlijk drie werkdagen voor het eind van de maand op uw rekening is bijgeschreven. Anders kan het geld pas op de eerste handelsdag van de maand erop worden belegd. >U bepaalt altijd zelf hoeveel geld u overmaakt. Maar ls u geld overboekt, dient dit bedrag uit kostenoverweging minimaal 50 te bedragen. Alleen voor de kinderrekening geldt een lagere minimum, namelijk 25. >Hou er rekening mee dat u geen rente ontvangt over het geldtegoed op uw rekening. Grote bedragen kunt u daarom beter wat later in de maand op uw rekening vind ik mijn rekeningnummer?

4 U kunt het 7- of 8-cijferige nummer van uw rekening bij Brand New Day op de volgende manieren achterhalen: >InloggenAls u met uw gebruikersnaam en wachtwoord op inlogt, ziet u op het eerste scherm linksboven het nummer van uw rekening(en). >KlantenserviceAls u de Klantenservice mailt of belt, geven zij u graag uw kan ik inloggen? Als u op rechtsboven op Inloggen klikt, kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. U komt dan in Mijn Brand New Day , waar u overzicht heeft over uw rekening(en) en allerlei wijzigingen kunt doorvoeren.

5 Contactgegevens Heeft u een vraag? Of een verzoek? De Klantenservice is u graag direct van dienst. De medewerkers staan van maandag tot en met donderdag van uur en op vrijdag van uur via onderstaande gegevens voor u 020 75 85 310 E Postbus 12550, 1100 AN Amsterdam ZOBelangrijk! Vermeld altijd in de omschrijving uw 7- of 8-cijferige rekeningnummer (bijvoorbeeld 3387001) bij Brand New ben mijn gebruikersnaam vergetenUw gebruikersnaam staat vermeld in het rekeningoverzicht dat u per email ontving toen u de rekening opende.

6 Heeft u dit over-zicht niet bij de hand? De medewerkers van de Klantenservice vertellen u via of 020 75 85 310 graag wat uw gebruikersnaam is. Ik ben mijn wachtwoord vergetenUw wachtwoord is natuurlijk geheim en is daarom niet bekend bij de medewerkers van de Klantenservice. Bent u uw wacht-woord vergeten? Als u op rechtsboven op Inloggen klikt en daarna op de link Ik ben mijn wachtwoord vergeten / wil deze wijzigen , sturen wij u per email een nieuw wachtwoord. Ik heb een klachtHeeft u een klacht?

7 Laat het ons dan direct weten . Want wij lossen uw klacht graag zo snel mogelijk op. U kunt uw klacht op verschillende manieren aan ons doorgeven:E-mail 020 75 85 310 Post Brand New Day Postbus 12550 1100 AN Amsterdam ZOWij nemen binnen n werkdag contact met u op. Vanzelfsprekend kunt u uw klacht ook aan de directie richten. Iemand van de directie neemt dan binnen n werkdag contact met u wijzigingenU kunt een aantal wijzigingen online, na inloggen, op de volgende manier aan ons doorgeven:Stap 1 Klik op rechtsboven op Inloggen en log met uw gegevens in.

8 Stap 2 Selecteer vervolgens de rekening waarvan u de gegevens wilt 3 Klik vervolgens rechts-onder op de knop Rekeninggegevens aanpas-sen .Stap 4 Wilt u de wijziging door-voeren? Klik dan altijd rechtsonder op de knop Aanpassingen opslaan .Obligaties 40%Aandelen 60%Huidige waarde fondsen 587 Gewenste risicoverdeling beleggingenRekeningnummer12345-02 RekeningtypeVrij vermogenAutomatische risicoafbouwAanpassenBegindatum1 maart 2010 Einddatum*1 februari 2030 Obligaties 50%Aandelen 50%Nieuwe periodieke inlegRisicoverdeling nieuwe inlegGoede beursNormale beursSlechte beurs 0 resultatenPeriodieke storting (p/m)

9 77 Gewenst eindkapitaal eindkapitaal -515 AandelenObligatiesGewenst eindkapitaalRekeningenOverzichtPersoonli jke gegevensJan Janssens (12345) UitloggenMaandelijks 1001-2-2030 Klik op de knop Aanpassingen opslaan om de wijziging(en) definitief door te voerenAanpassingen opslaanVerkooporder plaatsenFondsen en geldRekeningdetailsInlegLooptijdObligati es 40%Aandelen 60%Huidige waarde fondsen 587 Gewenste risicoverdeling beleggingenRekeningnummer12345-02 RekeningtypeVrij vermogenAutomatische risicoafbouwAanpassenBegindatum1 maart 2010 Einddatum*1 februari 2030 Obligaties 50%Aandelen 50%Nieuwe periodieke inlegRisicoverdeling nieuwe inlegGoede beursNormale beursSlechte beurs 0 resultatenPeriodieke storting (p/m)

10 77 Gewenst eindkapitaal eindkapitaal -515 AandelenObligatiesGewenst eindkapitaalRekeningenOverzichtPersoonli jke gegevensJan Janssens (12345) UitloggenKlik op de knop Aanpassingen opslaan om de wijziging(en) definitief door te voerenFondsen en geldRekeningdetailsInlegLooptijdRekening gegevens aanpassenRekeningenWelkom in Uw Brand New Rekeningsoort Startdatum Einddatum Uitkering12345-02 Vrij vermogen 1-3-2010 1-2-2030 Voor laterInformatie en mededelingenDe volgende incassodatum is maandag 25 juli 2011De volgende handelsdag is maandag 25 juli 2011 NieuwsDe volgende incassodatum is maandag 25 juli 2011De volgende handelsdag is maandag 25 juli 2011