患者サポート相談窓口規約 - inan-hp.jp

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3．相談内容が苦情・意見の場合は、相談者の立場で傾聴し問題を整理する。また、必要に応じて「苦情・意見相談記録」を各部門の担当者に回覧し、院長に報告する。

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