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1 Inhaltsverzeichnis Allgemeines 4 Einf hrung 4 Sicherheit 5 Wie erhalte ich die Daten f r das neue System? 5 Welche Vorteile bietet das neue System? 5 Sicherheit in der Raiffeisen APP 7 Technische Daten 7 Einstieg und Hauptmen 9 I Informationen 13 A) K/K 13 Bewegungen 13 Tagesbewegungen 15 Vormerkungen 16 Bewegungen nach Grund 17 Salden 19 Zinss tze 21 Scheck 22 Ein-/Ausg nge 23 Auftr ge 24 POS Gutschriften 26 Vorschau Zahlungsfl sse 27 B) Sparb cher 30 Bewegungen 31 Salden 32 C) Darlehen 33 Salden 33 Tilgungsplan 34 Simulation Tilgungsplan 35 D) Wertpapiere 36 Bewegungen 36 Bewegungen Festgeldanlage 37 Salden 38 Salden Festgeldanlage 39 E) Portafoglio 40 Salden 40 Aufstellungen 41 Detailansicht 42 Anreifende Posten 43 Einzugsergebnisse Effekten 44 Einzugsergebnisse Bankerlagscheine 45 CBI-Bewegungen 46 CBI-Salden 47 F)

2 Fremdw hrung 48 K/K Bewegungen 48 K/K Salden 49 K/K Zinss tze 51 Sparbuch Bewegungen 52 Sparbuch Salden 53 Sparbuch Zinss tze 54 Finanzierungen Bewegungen 55 Finanzierungen Salden 56 G) Verm gen 57 H) Bankgarantien 58 I) Karten 58 Bankkarte 58 CartaSi 60 R-Card 61 J) Versicherungen 63 K) Raiffeisen Offener Pensionsfonds 64 II Anweisungen 65 A) Liste 65 Liste Detailansicht 68 B) berweisungen 69 Inlands berweisungen 69 Import 73 Auslands berweisungen (grenz berschreitend) 77 Geh lter 80 Geh lter >Mitarbeiter 85 Umbuchungen 87 Umbuchungen andere Bank 92 C) Zahlungen 96 Effektenzahlung 96 Bankerlagschein 101 MAV/RAV 104 Posterlagschein 106 TV-Geb hren 108 Autosteuer 109 Versicherungen Assimoco 111 CBill Rechnungen 114 C) ffentliche Verwaltung 117 Lokale Geb hren 117 S dtiroler Einzugsdienste 120 pagoPA (Zahlungen an die ffentliche Verwaltung) 122 E) Aufladungen 124 Handy aufladen 124 R-Card aufladen 126 Aufladung Mediaset Premium 128 F) S dtirolpass 130 G) Einreichungen 135 Riba 135 MAV 141 SEPA-Lastschrift 146 Archivanpassung 153 Archivanpassung SEDA 155 H) F24 161 Widerruf 164 Import von F24 165 H ndische Eingabe von F24 167 Vordruck Elementi identificativi 170 Vordruck Modello semplificato 170 Widerruf 173 Handbuch Vers.

3 - Copyright by Raiffeisenverband S dtirol RIS Seite 3 F24-Quittung 174 E-Mail Versand der elektronischen F24 Quittungen 176 F24-Synthetischer Druck 178 I) Festgeldanlage 179 J) Auftr ge 181 Dauerauftr ge 181 III Zusatzdienste 184 A) Belege 184 B) Mitteilungen 185 C) Alert SMS 186 D) Status Bankkarte 189 E-Commerce 192 E) Dokumente und Vertr ge 193 F) Jiffy 195 Jiffy Bewegungen 196 G) Dienste 198 Wechselkurse 198 Rechner 199 IV Stammdaten 200 A) Kunden/Lieferanten 200 Kunden RIBA/RID/MAV/AEA 200 Anfrage IBAN 201 F24-Stammdaten 201 Kunden SDD/SEDA 203 Lieferanten Inland 205 Anfrage IBAN 206 Lieferanten Ausland 207 Import 209 Mitarbeiter 211 Anfrage IBAN 212 B) Banken 213 C) Eigene Daten 214 D) Konten 215 E) POS Ger te 216 V Verwaltung 217 A) Interne Benutzer 217 Lizenz 221 B) Einstellungen 223 VI Anhang 225 A) Vollmacht F24 225 B) CBI 226 C) Cut-Off Zeiten 227 Handbuch Vers.

4 - Copyright by Raiffeisenverband S dtirol RIS Seite 4 Allgemeines Herzlich willkommen im Raiffeisen Online Banking! Einf hrung Online Banking ist ein Dienst Ihrer Raiffeisenkasse, mit dem Sie Informationen ber Ihre Bankverbindungen abfragen und Bankoperationen durchf hren k nnen. So sehen Sie im Online Banking ihre Kontobewegungen, Sparbuchbewegungen, Wertpapiersalden und Bankbelege. Sie k nnen berweisungen durchf hren, Effekten einreichen, Ihre Handywertkarte aufladen, Ihre Autosteuer und Fernsehgeb hr zahlen und vieles mehr. Und das wann immer und wo immer Sie wollen. Sie brauchen nur einen Computer mit Internetzugang. Online Banking l uft unter jedem Internet Browser und auf jedem Betriebssystem. ber das Online Banking bekommen Sie Informationen ber Ihre.

5 Kontokorrentkonten (Bewegungen, Salden) Sparb cher (Bewegungen und Salden) Darlehen (Tilgungsplan und Raten) Wertpapiere (Bewegungen und Salden) Fremdw hrungskonten (Bewegungen und Salden) Portafogliokonten (Salden, Aufstellungen, anreifende Posten, Einzugergebnisse) Scheckhefte Dauerabbuchungsauftr ge/Direct Debit Auftr ge (SDD) Bankbelege aktuellen Wechselkurse Sie k nnen damit berweisungen ins Inland und berweisungen ins Ausland t tigen Geh lter zahlen Umbuchungen durchf hren Effekten zahlen Effekten (RiBa, RID, MAV) einreichen und Ihre Handywertkarte aufladen Ihren S dtirol Pass aufladen Ihre Autosteuer zahlen Ihre TV-Geb hr zahlen Ihre Steuern (F24) zahlen Ihre Assimoco Versicherungen zahlen Zudem k nnen Sie interne Benutzer anlegen und Zugriffsrechte vergeben.

6 Wie werden Sie Online Banking Benutzer? Sie wenden sich an Ihre Raiffeisenkasse und lassen sich f r Online Banking aktivieren. Alles weitere erfahren Sie bei Ihrer Raiffeisenkasse. Handbuch Vers. - Copyright by Raiffeisenverband S dtirol RIS Seite 5 Sicherheit Raiffeisen hat bei Online Banking besonderen Wert auf Sicherheit gelegt. Ein einfaches aber technisch hochwertiges System sch tzt Sie vor Hackerangriffen. Sie erhalten von Ihrer Raiffeisenkasse eine Chip-Karte und ein Leseger t. Seit 2018 ist es m glich auf die Chip-Karte und das bisherige Leseger t zu verzichten und das eigene Smartphone zu verwenden. Zudem gibt es ein neues Leseger t, wozu keine Karte mehr ben tigt wird. F r das bisherige Authentifizierungssystem: Wann immer Sie Online Banking benutzen wollen, stecken sie die Karte in das Leseger t, geben Ihren PIN ein und erhalten ein Passwort.

7 Dieses geben sie in Ihren Computer ein und schon sind Sie im Online Banking. Das Passwort ist nur f r einen Zugang g ltig ('one-time-password'). Wie funktioniert das 'One-time-password'-System? Es hat zwei Komponenten: Karte (Chip- oder Bankomatkarte) mit Leseger t Server im Raiffeisen-Rechenzentrum Die Karte generiert bei jeder Anwendung ein neues Passwort. Der Server kennt alle ausgegebenen Karten und vergleicht das von der Karte erzeugte Passwort mit dem vom Server errechneten. Stimmen diese berein, gelangt der Benutzer ins Online Banking. Und nur so. F r das neue Authentifizierungssystem: Wann immer Sie Online Banking benutzen wollen, geben Sie Ihren Benutzer ein und Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone, Sie geben Ihre selbst ausgew hlte PIN ein und die Daten zum Zugriff werden angef hrt.

8 Best tigen Sie diese und schon sind Sie angemeldet. Sollten Sie keine Internetverbindung aktiv haben bzw. Sie nutzen den Dienst der Push-Nachricht nicht, oder Sie verwenden ein neues Leseger t, so ffnen Sie die App Raiffeisen ID und scannen Sie die angef hrte Farbmatrix mit dem Ger t nachdem Sie Ihre Benutzernummer eingegeben haben. Die Daten zum Zugriff werden auf dem Ger t angezeigt. Geben Sie Ihre PIN ein und Sie erhalten ein generiertes Passwort. Dieses geben sie in Ihren Computer ein und schon sind Sie im Online Banking. Sie m ssen auf Ihrem Computer keine Programme installieren, denn das Leseger t ist nicht mit Ihrem Computer verbunden. Das hei t, Sie k nnen mit Online Banking berall absolut sicher arbeiten, beispielsweise auch in einem Internet-Cafe.

9 Wie erhalte ich die Daten f r das neue System? Sie erhalten die notwendigen Zugriffsmittel in Ihrer Raiffeisenkasse oder direkt im Raiffeisen Online Banking. Mit dem Knopf Jetzt aktivieren erhalten Sie die Lizenz und einen Registrierungscode, den Sie ben tigen, um die Lizenz an Ihr Ger t zu koppeln. Welche Vorteile bietet das neue System? In Zukunft k nnen Sie f r den Zugriff auf Ihr Raiffeisen Online Banking Ihr eigenes Smartphone verwenden, wobei Sie f r die Auftragsfreigabe Ihre eigene PIN w hlen k nnen, oder alternativ den Fingerabdruck sofern Ihr Smartphone dies zul sst. F r das Login ben tigen Sie wie bisher Ihren Benutzer, den Sie auf der Login-Seite eingeben: Handbuch Vers. - Copyright by Raiffeisenverband S dtirol RIS Seite 6 Wie der Einstieg in Zukunft funktioniert, lesen Sie hier: Login mittels Farbmatrix Diese Methode kann sowohl f r die beiden PhotoTAN-Ger te als auch f r das Smartphone (wenn offline) verwendet werden.

10 Scannen Sie die Farbmatrix mit der Kamera des Ger ts. Nachdem die Farbmatrix korrekt erfasst wurde, geben Sie Ihre selbst festgelegte PIN ein (oder verwenden Sie am Smartphone den festgelegte Fingerabdruck). Sie erhalten am Display die Informationen zum aktuellen Login-Versuch und das dazugeh rige Einmalpasswort. Tippen Sie dieses im Feld generiertes Passwort ein und klicken Sie auf anmelden. Eine genauere Beschreibung finden Sie unter Wie funktioniert mein PhotoTAN-Ger t? . Login mittels push-Nachricht Diese Methode kann nur dann verwendet werden, wenn Sie das Smartphone zum Login verwenden und dieses online ist, die Internetverbindung muss aktiv sein. Sie erhalten sofort nach Best tigen der Benutzernummer eine sogenannte push-Nachricht auf Ihrem Smartphone.