Investigación de mercados - gob.mx

1 Investigaci n de mercadosAbraham Antonio Polo P rezDirector General Adjunto de Pol tica de Contrataci n P blicaUnidad de Pol tica de Contrataciones P blicasDiciembre, ngeneralrelativaalafiguradelainvestigaci ndemercado. Qu ? Paraqu ? Porqu ? am nimaparalarealizaci ndelainvestigaci ndemercado,compatibleconlasdisposiciones jur dicasqueregulanalascontratacionesp blicasconrecursosfederales. Qui n? Cu ndo? C mo?Objetivos del Planeaci n en general de las contrataciones a realizar. Presupuestaci ngeneral de los recursos destinados a las contrataciones. Detecci n de la necesidad espec fica a satisfacer. Determinaci n del mecanismo a utilizar para satisfacer la necesidad espec fica.

2 Planeaci n espec fica de la contrataci n a realizar Solicitud de testigo social Delimitaci n del posible contenido de la convocatoria y del modelo de acuerdo de voluntades. Imputaci n del contrato proyectado al presupuesto. Dictamen procedencia procedimiento de excepci n a la licitaci n p Planeaci n en general de las contrataciones a realizar. Presupuestaci ngeneral de los recursos destinados a las contrataciones. Detecci n de la necesidad espec fica a satisfacer. Solicitud de testigo social Delimitaci n del posible contenido de la convocatoria y del modelo de acuerdo de voluntades. Imputaci n del contrato proyectado al presupuesto. Dictamen procedencia procedimiento de excepci n a la licitaci n p blica.

3 Planeaci n espec fica de la contrataci n a realizar Investigaci n de mercado Determinaci ndelmecanismoautilizarparasatisfacerlane cesidadespec fica. Investigaci n: Acci n y efecto de investigar. Investigar ( re). diligencias para descubrir actividades intelectualesy experimentales de modo sistem tico con el prop sito de aumentar los conocimientos sobre una determinada : ( tus). p blico destinado permanentemente, o en d as se alados, para vender, comprar o permutar bienes o de actividades realizadas libremente por los agentes econ micos sin intervenci n del poder p de operaciones comerciales que afectan a un determinado sector de de consumidores capaces de comprar un producto o y evoluci n de la oferta y la demanda en un sector econ mico investigaci n de mercado6 La principal meta de la investigaci n [de mercado] es dar a quienes deciden los conocimientos que los faculten para resolver problemas o perseguir oportunidades.

4 Se genera conocimiento cuando se recopilan, analizan e interpretan los datos para poder tomar decisiones (Hair, Joseph F, Robert P. Bush, David J. n de 40). La raz n de ser de la investigaci n de mercados es la toma de decisiones m s acertadas y asertivas. (Benassini, n a la investigaci n de mercados , p. 23).7 Esunadisciplinaalavezte ricaypr cticaparaidentificarlasnecesidadesylosco mportamientosdelp blicom ltipledeunmercado .(Gauthy-Sin tudesdesMarch s, ). Paracomprenderalmercado,identificarlasmo tivacionesyloscomportamientosdelconsumid or,concebiryorientarlasestrategiasdecome rcializaci ndelosproductos,laempresatienenecesidade nsuacci ,esainformaci npermitereducirelriesgodedecisionesacort omedianoylargoplazo.

5 Losestudiosdemercadosonconsideradoselpun todepartidadelaacci Enmarketinglosestudiosdemercadojueganunp apelimportante:coadyuvaralatomadedecisio nesmediantelaobservaci ndelosmercados. Lainvestigaci ndemercadovaapermitirentoncestomarmejore sdecisionesdemarketing,minimizarlosriesg oyoptimizarlasoportunidadesdeobtenerunbe neficio (Gauthy-Sin tudesdesMarch s, ).La investigaci n de mercado desde el punto de vista del a)Cadaconsumidortieneunconocimientoexact oyplenodetodalainformaci npertinenteparasusdecisionesdeconsumo:co nocimientodelosbienesyserviciosdisponibl esydesucapacidadt cnicaparasatisfacersusdeseos,delosprecio sdelmercado,ydesuingresomonetario (Ferguson, aMicroecon mica, ),La investigaci n de mercado desde el punto de vista del investigaci n de mercado desde el punto de vista del Estado como consumidor de bienes y n de mercadoProcedimiento de Contrataci n Contrataci n10 Conjuntodediligenciasquellevaalcabounade pendenciaoentidadparaconocerlascondicion esprevalecientesenundeterminadosectordeb ienesyservicios,mismasquedeterminanlasca racter sticasrelativasalaofertadelosmismosycuya sfinalidadesespec ficasseencuentrandetalladasenlosart ,26, )

6 ,2838y40delaLAASSP,as como12,13, ,14,29, ,38, ), ,y72fracsI, investigaci n de mercado desde el punto de vista del Estado como consumidor de bienes y ndemercadoposibilitaaladependenciaoentid adlaplaneaci ndelacontrataci n(condicionesaestablecerenlaconvocatoria )as comolaadopci ndelaestrategiadecontrataci n(contrataci nenelextranjero,licitaci np blica,excepci nalalicitaci np blica,contrataci nconsolidada,abastecimientosimult neooagrupaci ndebienesoserviciosdis mbolosenunamismapartida,etc.)quem sleconvieneparaobtenerlasmejorescondicio nesdecontrataci nprevalecientesenunmercadodeterminado,to mandoenconsideraci nlascaracter investigaci n de mercado desde el punto de vista del Estado como consumidor de bienes y investigaci n de mercado.

7 Lainvestigaci ndemercadoseslareuni n,elregistroyelan lisisdetodosloshechosacercadelosproblema srelacionadosconlasactividadesdelasperso nas, ,lainvestigaci ndemercadosayudaaladirecci nacomprendersuambiente,identificarproble masyoportunidades,adem sdeevaluarydesarrollaralternativasdeacci blicas,lainvestigaci ndemercadoscontribuyeaunamejorcomprensi ndelentornoquelespermitetomarmejoresdeci sionesdetipoecon mico,pol ticoysocial (Benassini, nalainvestigaci ndeMercados, ).LOPSRM( )LAASSP (art. 2 frac. X) Verificaci nde: Existenciaycostode: Materiales Manodeobra Maquinariayequipo Contratistasanivelnacionalointernacional Preciototaldelostrabajos Verificaci nde: Existenciaycostode: Bienes,arrendamientososervicios Proveedoresanivelnacionalointernacional Precioestimado13 Objeto de la investigaci n de mercado14 nicaexcepci n:Contratosespec ficosderivadosdecontratosmarco,enloscual esnoesnecesarialarealizaci ndelainvestigaci ndemercado,alserconsideradacomotallaefec tuadaporlaSFP,paralacelebraci ndelcontratomarco( nXI, ,aspectosgeneralesaconsiderar,delMAAGMAA SSP).

8 Empero,algunoscontratosmarcos exigenlarealizaci ndeunainvestigaci ndemercadolimitadaalainvestigaci ndelospreciosapartirdelcualsedeterminar el preciodereserva queeselpreciom ximoalquepodr adjudicarseelcontratoespec fico(cl usulacuartadel Contratomarcoparaelarrendamientodeveh culosterrestres,cl usulacuarta contratomarcoparalaprestaci ndelserviciodecentrosdecontacto ,cl usulasexta Contratomarcoparalaadquisici ndevacunas )entantoqueotroscontratosmarcoprev nlaposibilidadderealizaci ndedichainvestigaci ndepreciosparadeterminarlaaceptabilidadd elosofertadosporelposibleproveedor(cl usulacuarta Contratomarcoparalaprestaci ndelserviciodemantenimientopreventivoyco rrectivodelparquevehicularconmotoragasol inaodi selydelequipohidr ulico ,paraelcasodelasrefaccionesdelmantenimie ntocorrectivodeveh culos).

9 Procedimientos de contrataci n en que debe realizarse investigaci n de mercado (Art. 26 p rrafosexto LAASSP; , , MAAGMOPSRM) . rea requirente: la que en la dependencia o entidad, solicite o requiera formalmente la contrataci n, o bien aqu lla que utilizar los bienes o servicios objeto de la contrataci n (arts. 2 frac. IV RLOPSRM 2010 y 2 frac. II RLAASSP2010) rea contratante o responsable de la contrataci n: la facultada en la dependencia o entidad para realizar los procedimientos de contrataci n (arts. 2 frac. II RLOPSRM 2010 y 2 frac. I RLAASSP2010) reaespecializada:eslaquedeconformidadcon lanormatividadinterna(ReglamentoInterior ,EstatutoOrg nico,ManualdeOrganizaci n,etc tera)queregulaaladependenciaoentidaddequ esetratecuentaconatribucionespararealiza rinvestigacionesdemercado.

10 Rea responsable de realizar la investigaci n de 30 RLAASSP; numerales , , MAAGMOPSRM; para la realizaci n de la investigaci n de mercado Identificaci n del problema que se busca solucionar con la investigaci n de mercado1 Elaboraci n del plan conforme al cual se realizar la investigaci n de mercado2 Elaboraci n de los instrumentos de recolecci n de datos3 Recolecci n de la informaci n4 Tratamiento y an lisis de los datos5 Interpretaci n de los resultados, conclusiones y recomendaciones6 Preparaci n del informe correspondiente a la investigaci n de mercado71718 El pretendido objeto del contrato existe en la naturaleza?, esto es, existen los materiales, mano de obra, maquinaria y equipo necesarios para la ejecuci n de los trabajos o los bienes, arrendamientos o servicios que se pretenden contratar?